標(biāo)準(zhǔn)直播播放選擇RTMP還是HTTP-FLV

播放失敗相關(guān)問(wèn)題

視頻點(diǎn)播的視頻無(wú)法播放，如何排查？

視頻點(diǎn)播在站內(nèi)可以正常播放，站外無(wú)法分享播放

可以通過(guò)以下步驟排查：

1. 查看這個(gè)視頻在點(diǎn)播是否還存在。

2. 查看是否添加加速域名。

   • 未添加加速域名：查看存儲(chǔ)Bucket的權(quán)限，存儲(chǔ)Bucket是不是私有的。如果是私有的就一定是攜帶鑒權(quán)的，關(guān)閉鑒權(quán)，同時(shí)將Bucket設(shè)置為公共讀，就可以直接播放了（將Bucket設(shè)置公共讀，有安全風(fēng)險(xiǎn)）。

   • 已添加加速域名：查看是否有鑒權(quán)，如果有鑒權(quán)的話，可以加大鑒權(quán)有效的時(shí)間，或者關(guān)閉鑒權(quán)（有安全風(fēng)險(xiǎn)）。

上傳到視頻點(diǎn)播中的視頻，在其他端都能正常播放，但是在iOS端不能播放

可能原因：iOS端的Safari瀏覽器兼容性不夠，當(dāng)視頻壓縮比例太高，或視頻的編碼級(jí)別為high時(shí)，都可能導(dǎo)致Safari瀏覽器無(wú)法解碼播放。

解決方法：建議對(duì)視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)碼處理后再播放，詳細(xì)操作請(qǐng)參見(jiàn)音視頻轉(zhuǎn)碼。

視頻起播速度慢相關(guān)問(wèn)題

• MP4格式的視頻起播速度慢時(shí)，可能由于源視頻的moov（音視頻數(shù)據(jù)索引）在mdat（音視頻數(shù)據(jù)）之后造成，您可以通過(guò)轉(zhuǎn)碼處理將視頻的moov移到mdat之前以加快播放解析。

  • 視頻轉(zhuǎn)碼請(qǐng)參見(jiàn)轉(zhuǎn)碼推薦。

  • 檢測(cè)視頻的moov位置，請(qǐng)參考如下命令：

    # 源視頻地址可以是本地文件地址也可以是在線URL，例如：http://pla****.alicdn.com/video/aliyunmedia.mp4
    ffmpeg -v trace -i "源視頻地址" 2>&1 | grep -e type:\'mdat\' -e type:\'moov\'

    正常情況下，moov在mdat之前，如下圖所示。

    異常情況下，moov在mdat之后，如下圖所示。

• 針對(duì)阿里云Android播放器SDK和iOS播放器SDK，視頻點(diǎn)播提供了毫秒級(jí)的起播方案，可以大大提升視頻的起播速度，具體操作，請(qǐng)參見(jiàn)使用阿里云播放器實(shí)現(xiàn)全屏秒播。

播放加密視頻相關(guān)問(wèn)題

視頻經(jīng)過(guò)DRM加密后，無(wú)法在瀏覽器上正常播放

使用Web播放器播放DRM加密后的視頻時(shí)，對(duì)瀏覽器有限制，支持的瀏覽器請(qǐng)參見(jiàn)H5功能適配說(shuō)明。

播放HLS標(biāo)準(zhǔn)加密視頻時(shí)，需要傳入的用戶令牌（MtsHlsUriToken）參數(shù)是什么？如何獲取？

MtsHlsUriToken參數(shù)是用戶自定義參數(shù)，常規(guī)的HLS標(biāo)準(zhǔn)加密下，加密串寫到HLS流里后，會(huì)在m3u8索引文件中加入一個(gè)解密服務(wù)器的地址，當(dāng)有需求需要只允許部分用戶訪問(wèn)時(shí)，這個(gè)解密地址就需要一個(gè)驗(yàn)證身份的功能，MtsHlsUriToken參數(shù)就是在您的解密服務(wù)器上加一層驗(yàn)證邏輯，然后根據(jù)這層驗(yàn)證邏輯生成一個(gè)特殊的參數(shù)加入解密驗(yàn)證。

您需要在配置加密時(shí)，搭建令牌頒發(fā)服務(wù)生成MtsHlsUriToken，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)HLS標(biāo)準(zhǔn)加密-步驟4。

播放跨域相關(guān)問(wèn)題

OSS為英國(guó)倫敦節(jié)點(diǎn)，上傳至OSS的視頻在中國(guó)內(nèi)地打開(kāi)很慢

在中國(guó)內(nèi)地訪問(wèn)英國(guó)倫敦節(jié)點(diǎn)屬于跨區(qū)域訪問(wèn)，建議添加加速域名后，使用全球加速。

視頻點(diǎn)播海外使用視頻訪問(wèn)慢、頻繁卡頓問(wèn)題如何解決？

在播放過(guò)程中，引起卡頓情況，一般來(lái)說(shuō)是由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。如果卡頓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起播放器報(bào)錯(cuò)，那么大概率和CDN動(dòng)蕩有關(guān)。如果經(jīng)常發(fā)生卡頓，則需要看一下網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求，可能是網(wǎng)速和該視頻的碼率不匹配，需要提高網(wǎng)速或者降低碼率。

OSS視頻播放相關(guān)問(wèn)題

播放存儲(chǔ)在OSS中的某些視頻時(shí)，發(fā)出大量請(qǐng)求，應(yīng)該如何處理？

請(qǐng)確認(rèn)源視頻是否存在問(wèn)題（例如播放器在解碼源視頻時(shí)，是否發(fā)出了大量的重復(fù)請(qǐng)求），建議使用視頻點(diǎn)播的轉(zhuǎn)碼模板對(duì)視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)碼后播放，相關(guān)操作請(qǐng)參見(jiàn)音視頻轉(zhuǎn)碼。

上傳到視頻點(diǎn)播中的圖片資源，如何通過(guò)圖片鏈接訪問(wèn)時(shí)，直接預(yù)覽，而非下載？

存儲(chǔ)在視頻點(diǎn)播中的圖片需要使用自有域名才能夠打開(kāi)預(yù)覽，使用默認(rèn)的域名進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)會(huì)強(qiáng)制下載。您可以將自有域名添加到視頻點(diǎn)播中，相關(guān)操作請(qǐng)參見(jiàn)添加加速域名。

SSL證書(shū)相關(guān)問(wèn)題

視頻在部分電腦上無(wú)法正常播放，并報(bào)錯(cuò)誤碼4400

錯(cuò)誤碼4400指示由于服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)原因不能加載資源，或者格式不支持。請(qǐng)確認(rèn)是否配置了SSL證書(shū)。

播放地址相關(guān)問(wèn)題

存儲(chǔ)在視頻點(diǎn)播中的視頻，如何生成短鏈接形式的視頻播放地址？

設(shè)置了轉(zhuǎn)碼格式為HLS之后，為何無(wú)法播放不轉(zhuǎn)碼的視頻？

使用阿里云播放器通過(guò)VID+Playauth方式只能播放轉(zhuǎn)碼后的視頻。不轉(zhuǎn)碼的視頻，只能通過(guò)URL方式播放，可通過(guò)GetMezzanineInfo - 獲取源文件信息接口獲取原視頻地址或登錄視頻點(diǎn)播控制臺(tái)查看視頻地址。

視頻點(diǎn)播中存儲(chǔ)的視頻，其播放地址是不固定的嗎？

當(dāng)存儲(chǔ)視頻的存儲(chǔ)地址權(quán)限為私有時(shí)，其對(duì)應(yīng)的播放地址具有時(shí)效性，播放地址中auth_key所攜帶的鑒權(quán)字符串會(huì)根據(jù)設(shè)置的過(guò)期時(shí)間有所差異。

如需獲取到固定不變的播放地址，則需修改存儲(chǔ)視頻的存儲(chǔ)地址的權(quán)限為公共讀或公共讀寫，對(duì)應(yīng)生成的播放地址，只取?之前的內(nèi)容，則可以得到一個(gè)固定地址，可以一直使用這個(gè)地址進(jìn)行播放。存儲(chǔ)地址的權(quán)限說(shuō)明及修改請(qǐng)參見(jiàn)管理存儲(chǔ)Bucket。

視頻上傳到視頻點(diǎn)播后，將播放地址發(fā)送到淘寶等平臺(tái)播放時(shí)，為什么要跳轉(zhuǎn)到瀏覽器才能播放？

視頻的播放取決于瀏覽器和本地設(shè)備的解碼能力，所以通常都是要跳轉(zhuǎn)到瀏覽器播放。

視頻刷新上傳后，為什么播放視頻時(shí)并未出現(xiàn)新的視頻？

視頻更新后，您需要執(zhí)行刷新URL的操作獲取最新數(shù)據(jù)。通過(guò)視頻點(diǎn)播控制臺(tái)刷新，請(qǐng)參見(jiàn)刷新預(yù)熱。通過(guò)API或SDK刷新，請(qǐng)參見(jiàn)PreloadVodObjectCaches - 預(yù)熱緩存或RefreshMediaPlayUrls - 提交音視頻刷新或預(yù)熱任務(wù)。

播放器中如何獲取到視頻里每一幀的像素？

• Android播放器：可通過(guò)監(jiān)聽(tīng)OnRenderFrameCallback回調(diào)獲取。

• iOS播放器：可通過(guò)監(jiān)聽(tīng)onRenderingFrame回調(diào)獲取。

  player.renderingDelegate = self;
  
  
  #pragma mark CicadaRenderingDelegate
  - (BOOL)onRenderingFrame:(CicadaFrameInfo*) frameInfo{
      if(frameInfo.frameType==Cicada_FrameType_Video){
          // 視頻
          NSLog(@"receive HW frame:%p pts:%ld foramt %d", frameInfo.video_pixelBuffer, frameInfo.pts, CVPixelBufferGetPixelFormatType(frameInfo.video_pixelBuffer));
  
      } else if (frameInfo.frameType==Cicada_FrameType_Audio){
          // 音頻
      }
      return NO;
  }

• Web播放器：暫不支持獲取。

上傳到視頻點(diǎn)播中的AVI格式視頻，為何無(wú)法通過(guò)API或SDK方式獲取到播放地址？

GetPlayInfo - 獲取音視頻播放地址接口暫不支持獲取AVI格式的視頻流，因此基于此接口實(shí)現(xiàn)獲取播放地址的SDK也無(wú)法獲取到AVI格式的視頻流。

您可以通過(guò)視頻點(diǎn)播控制臺(tái)查看AVI視頻的播放地址，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)查詢音/視頻。

播放卡頓相關(guān)問(wèn)題

有哪些措施可以改善視頻播放卡頓，提升命中率？

可從如下方面提升命中率：配置URL鑒權(quán)、刷新預(yù)熱、緩存配置、過(guò)濾參數(shù)。

拖動(dòng)視頻的進(jìn)度條到視頻中間播放時(shí)，播放卡頓

當(dāng)視頻本身的關(guān)鍵幀太少時(shí)，導(dǎo)致拖動(dòng)時(shí)需要大量加載前后的關(guān)鍵幀才能計(jì)算出來(lái)對(duì)應(yīng)的畫面，也就出現(xiàn)了卡頓現(xiàn)象。這種情況下，建議對(duì)視頻進(jìn)行轉(zhuǎn)碼處理，可以達(dá)到增加關(guān)鍵幀的效果，從而緩解卡頓。轉(zhuǎn)碼操作請(qǐng)參見(jiàn)音視頻轉(zhuǎn)碼。

視頻封面相關(guān)問(wèn)題

視頻點(diǎn)播獲取視頻封面失敗

視頻點(diǎn)播控制臺(tái)默認(rèn)為HTTPS協(xié)議，只有支持HTTPS協(xié)議才可以直接預(yù)覽并且顯示截圖。也可以打開(kāi)瀏覽器開(kāi)發(fā)者工具查看具體報(bào)錯(cuò)。

視頻審核相關(guān)問(wèn)題

視頻點(diǎn)播人工審核無(wú)法播放視頻

參數(shù)解析問(wèn)題

videoID是什么？為什么需要videoID？如何獲取？

出于安全性考慮，用戶使用點(diǎn)播上傳媒體文件，將獲得該文件的視頻ID（videoID），而非URL地址。用戶也可以通過(guò)點(diǎn)播OpenAPI獲取，更多內(nèi)容，請(qǐng)參見(jiàn)：獲取音視頻播放地址。

使用點(diǎn)播上傳完成之后，會(huì)獲取到一個(gè)videoID。

AccessKey Id和AccessKey Secret是什么？如何獲取？

阿里云AccessKey Id和AccessKey Secret是您訪問(wèn)阿里云API的唯一憑證。AccessKey Id是類似身份的標(biāo)識(shí)，而AccessKey Secret的作用是簽名您的訪問(wèn)參數(shù)，以防被篡改。AccessKey Secret類似您的登錄密碼，不要向任何人泄露。

playKey是什么？如何獲取？

playauth是什么？如何獲取？

目前播放器播放視頻分為三種模式，對(duì)應(yīng)三種不同的使用場(chǎng)景。使用playauth的方式最安全，建議使用setAuthInfo的播放模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

playauth可以理解為點(diǎn)播服務(wù)將所有的信息（videoID、AccessKey Id、AccessKey Secret）都進(jìn)行混合再做加密操作，用戶拿到的就是一串包含多個(gè)信息的數(shù)據(jù)，播放器就可以播放。