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QueryRobotTaskCallDetail - 查詢智能機(jī)器人任務(wù)執(zhí)行詳情

更新時(shí)間:

獲取單個(gè)執(zhí)行條目即單個(gè)被叫號(hào)碼的任務(wù)明細(xì)。

接口說(shuō)明

智能語(yǔ)音機(jī)器人功能升級(jí),老功能將于 2023.12.31 停止服務(wù),新功能請(qǐng)登錄智能聯(lián)絡(luò)中心控制臺(tái),在智能外呼機(jī)器人頁(yè)面開(kāi)通使用。老客戶(語(yǔ)音服務(wù)已開(kāi)通該功能的客戶)目前可繼續(xù)使用該功能,為避免給您帶來(lái)業(yè)務(wù)損失,請(qǐng)?jiān)?2023.12.31 前完成業(yè)務(wù)遷移。

QPS 限制

單用戶調(diào)用頻率:100 次/秒。

調(diào)試

您可以在OpenAPI Explorer中直接運(yùn)行該接口,免去您計(jì)算簽名的困擾。運(yùn)行成功后,OpenAPI Explorer可以自動(dòng)生成SDK代碼示例。

授權(quán)信息

下表是API對(duì)應(yīng)的授權(quán)信息,可以在RAM權(quán)限策略語(yǔ)句的Action元素中使用,用來(lái)給RAM用戶或RAM角色授予調(diào)用此API的權(quán)限。具體說(shuō)明如下:

  • 操作:是指具體的權(quán)限點(diǎn)。
  • 訪問(wèn)級(jí)別:是指每個(gè)操作的訪問(wèn)級(jí)別,取值為寫(xiě)入(Write)、讀?。≧ead)或列出(List)。
  • 資源類(lèi)型:是指操作中支持授權(quán)的資源類(lèi)型。具體說(shuō)明如下:
    • 對(duì)于必選的資源類(lèi)型,用背景高亮的方式表示。
    • 對(duì)于不支持資源級(jí)授權(quán)的操作,用全部資源表示。
  • 條件關(guān)鍵字:是指云產(chǎn)品自身定義的條件關(guān)鍵字。
  • 關(guān)聯(lián)操作:是指成功執(zhí)行操作所需要的其他權(quán)限。操作者必須同時(shí)具備關(guān)聯(lián)操作的權(quán)限,操作才能成功。
操作訪問(wèn)級(jí)別資源類(lèi)型條件關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)操作
dyvms:QueryRobotTaskCallDetailget
  • 全部資源
    *
    無(wú)
無(wú)

請(qǐng)求參數(shù)

名稱(chēng)類(lèi)型必填描述示例值
TaskIdlong

機(jī)器人呼叫任務(wù)的唯一任務(wù) ID。調(diào)用 CreateRobotTask 接口獲取。

1045001
Calleestring

被叫號(hào)碼。

130****0000
QueryDatelong

查詢時(shí)間,請(qǐng)使用時(shí)間戳格式。

1603239801000

返回參數(shù)

名稱(chēng)類(lèi)型描述示例值
object

返回?cái)?shù)據(jù)。

Codestring

請(qǐng)求狀態(tài)碼。

  • 返回 OK 代表請(qǐng)求成功。
  • 其他錯(cuò)誤碼,請(qǐng)參見(jiàn) API 錯(cuò)誤碼
OK
Messagestring

狀態(tài)碼的描述。

OK
Datastring

智能語(yǔ)音任務(wù)通話詳情,JSON 格式。

  • taskId:機(jī)器人呼叫任務(wù)的唯一任務(wù) ID。
  • caller:主叫號(hào)碼。
  • called:被叫號(hào)碼。
  • duration:通話時(shí)長(zhǎng)。單位:秒。
  • label:標(biāo)簽。
  • dialogCount:對(duì)話輪次。
  • callResult:通話結(jié)果。
  • hangupDirection:掛斷方向。0:機(jī)器人。1:用戶。
  • transferResult:轉(zhuǎn)接人工狀態(tài)。1:轉(zhuǎn)接成功,0:轉(zhuǎn)接失敗,3:未轉(zhuǎn)人工。
  • transferNumber:人工座席號(hào)碼。
  • transferFailReson:轉(zhuǎn)接人工失敗原因。
  • callId:通話的唯一回執(zhí) ID。組成形成:taskId+^+bizId
  • recallCurTimes:重試次數(shù)。
  • callStartTime:通話開(kāi)始時(shí)間。
  • callEndTime:通話結(jié)束時(shí)間。
  • sureCount:肯定次數(shù)。
  • denyCount:否定次數(shù)。
  • rejectCount:拒絕次數(shù)。
  • customCount:自定義次數(shù)。
  • knowledgeCount:知識(shí)庫(kù)次數(shù)。
  • defaultCount:默認(rèn)次數(shù)。
  • knowledgeBusinessCount:業(yè)務(wù)問(wèn)題次數(shù)。
  • knowledgeCommonCount:通用問(wèn)題次數(shù)。
  • recordStatus:錄音文件狀態(tài)。1:有錄音文件;2:沒(méi)有錄音文件。
  • recordFile:錄音文件下載地址。
  • dialogDetail:對(duì)話明細(xì),Json 數(shù)組。role:發(fā)言對(duì)象;content:發(fā)言內(nèi)容;speakTime:發(fā)言時(shí)間。
{ "taskId" : 1045001, "caller" : "0571-8899****", "called" : "130****0000", "duration" : "60", "label" : "邀約,有房,無(wú)車(chē)", "dialogCount": "3", "callResult" : "無(wú)法接通", "hangupDirection" : "1", "transferResult" : "3", "transferNumber" :0571-8833****, "transferFailReason" :"用戶掛斷", "callId" :"116950320375^10375010****", "recallCurTimes" : 2, "callStartTime" : "2019.06.14 15:22:23", "callEndTime" : "2019.06.14 15:22:55", "sureCount" : 2, "denyCount" : 2, "rejectCount" : 0, "customCount" : 0, "knowledgeCount" : 0, "defaultCount" : 0, "knowledgeBusinessCount" : 0, "knowledgeCommonCount" : 0, "recordStatus":1, "recordFile": "http://alicom-fc-record-biz.cn-hangzhou.oss.aliyun-inc.com/Freeswitch_RU_117074080001_ccd71132-8256-4eb4-9217-884e1d87c0d4_record.wav?Expires=1562740186&OSSAccessKeyId=bypFNbGJVk7****&Signature=99losPmytVl%2BMH85noZGD******", "dialogDetail": [{"role": "robot","speakTime": "2019-06-19 20:44:17","content":"開(kāi)場(chǎng)白"}] }
RequestIdstring

請(qǐng)求 ID。

D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23

示例

正常返回示例

JSON格式

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