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Salesforce on Ali Cloud技術支持團隊為了更高效地協助解決客戶問題時,可能需要客戶授權登錄到organization進一步排查。
如何在Salesforce on Ali Cloud orgnization中授權登錄
登錄到可復現問題的org。
在頁面右上方,點擊您的個人頭像圖標(avatar),然后點擊Settings。
在Quick Find搜索框搜索Grant并點擊Grant Account Login Access。
在Salesforce.com Support的下拉才當中選擇授權期限。注:針對技術問題,請最少設置30天期限。
點擊Save。
警告
Salesforce on Ali Cloud技術支持團隊不會讓您提供用戶名和密碼。如果您收到電話或郵件索要用戶名和密碼,請及時通過工單來聯系Salesforce on Ali Cloud技術支持團隊。
在提交工單時,請務必不要提供用戶名和密碼等信息。如您確實提供此類信息,支持團隊會第一時間告知您去更改密碼。
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