退款說明
退款僅針對(duì)預(yù)付費(fèi)（包年包月、資源包等）商品，當(dāng)您想終止服務(wù)時(shí)，阿里云將基于退訂規(guī)則退還資源并退還相應(yīng)的款項(xiàng)。對(duì)于后付費(fèi)（按量付費(fèi)）商品而言，不涉及退款，您可以直接在阿里云控制臺(tái)通過停止或刪除實(shí)例停止計(jì)費(fèi)。
退款前須知
申請(qǐng)退款前，請(qǐng)確認(rèn)已知悉相關(guān)退款規(guī)則和限制，詳情請(qǐng)參見退款規(guī)則及退款流程。
AI計(jì)算資源組
AI計(jì)算資源按照?qǐng)鼍邦愋头譃橥ㄓ糜?jì)算資源和靈駿智算資源：
退款規(guī)則
規(guī)則一：五天無理由全額退訂
AI計(jì)算資源在包年包月新購五天內(nèi)，可申請(qǐng)無理由全額退款，即每個(gè)用戶每個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)自然年內(nèi)（1月1日~12月31日）可五天無理由全額退訂一臺(tái)實(shí)例。更多信息，請(qǐng)參見五天無理由全額退訂。
規(guī)則二：非全額退訂
支持退訂但不滿足五天無理由和五天未使用全額退訂規(guī)則的預(yù)付費(fèi)云產(chǎn)品退貨退款，屬于非全額退訂。AI計(jì)算資源退訂金額計(jì)算規(guī)則如下：
當(dāng)AI計(jì)算資源實(shí)例使用時(shí)長 < 30天，退訂金額 = 訂單實(shí)付金額 - 日單價(jià) × 已使用時(shí)長 × 已使用時(shí)長可享優(yōu)惠 × 1.2
當(dāng)AI計(jì)算資源實(shí)例使用時(shí)長 ≥ 30天，退訂金額 = 訂單實(shí)付金額 - 日單價(jià) × 已使用時(shí)長 × 已使用時(shí)長可享優(yōu)惠 × 1
訂單實(shí)付金額又稱訂單應(yīng)付現(xiàn)金金額，僅指用戶以現(xiàn)金方式支付的訂單款項(xiàng)，不包含用戶通過代金券、優(yōu)惠券抵扣的部分。
退款案例：用戶A在杭州地域訂購了30天AI計(jì)算資源的某規(guī)格，訂單原價(jià)215.27元，實(shí)付金額為215.27元。
當(dāng)在使用第20天申請(qǐng)退訂時(shí)，可退金額 = 215.27 - (215.27/30) × 20 × 1(無折扣) × 1.2 ≈ 43.05元
當(dāng)在使用第30天申請(qǐng)退訂時(shí)，可退金額 = 215.27 - (215.27/30) × 30 × 1(無折扣) × 1 = 0元
本案例不涉及折扣優(yōu)惠、代金券等情況，僅供參考。具體退訂金額，請(qǐng)以實(shí)際情況為準(zhǔn)，詳情請(qǐng)參見非全額退訂。
規(guī)則三：退訂未生效的續(xù)訂
AI計(jì)算資源支持退訂未生效續(xù)費(fèi)訂單。若資源已進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作，可選擇單獨(dú)退訂未生效的續(xù)費(fèi)訂單。更多信息，請(qǐng)參見退訂未生效續(xù)訂。
退訂方式
方式一：登錄阿里云費(fèi)用中心，輸入資源實(shí)例ID進(jìn)行退訂：
在左側(cè)導(dǎo)航欄，選擇訂購訂單 > 資源退訂。
根據(jù)實(shí)際情況選擇退訂類型，商品名稱選擇中國站_AI計(jì)算資源組（預(yù)付費(fèi)），然后按照頁面指引完成退訂流程。
方式二：登錄PAI控制臺(tái)>資源池進(jìn)行退訂：
前往資源池頁面，選擇靈駿智算資源或通用計(jì)算資源。
單擊目標(biāo)資源組名稱，并切換到訂單信息頁簽。
單擊目標(biāo)實(shí)例操作列下的退訂。
在資源退訂頁面，單擊目標(biāo)資源操作列下的退訂資源，按照頁面指引完成退訂流程。
退款到賬說明
Designer/EAS/場景化解決方案
Designer、EAS及場景化解決方案后付費(fèi)已發(fā)生的費(fèi)用不予退款。