阿里云 OutboundBot已與阿里云ActionTrail集成,您可以在ActionTrail中查看和檢索用戶行為日志,同時通過 ActrionTrail將日志投遞到日志服務LogStore或指定的OSS Bucket中,滿足實時審計、問題回溯分析等需要。
ActionTrail中記錄的OutboundBot操作日志
OutboundBot 的操作審計日志主要包含的是 API 事件,其中 OpenAPI 事件在 ActionTrail 中記錄的 eventType 取值為 ApiCall,其含義可以參考 OutboundBot的API說明。
部分 API 事件目前尚未包含在上述的 API 說明文檔中,這些事件的含義參考如下:
事件類型 |
事件名稱 |
事件含義 |
ApiCall |
GetJobDataUploadParams |
獲取任務數(shù)據(jù)上傳參數(shù) |
ApiCall |
GetJobTemplateDownloadParams |
獲取任務模板下載參數(shù) |
ApiCall |
GetJobByPhoneNumber |
根據(jù)號碼獲取任務信息 |
ApiCall |
DownloadBasicStatisticsReport |
下載基礎分析報表 |
ApiCall |
DownloadConversationDetails |
下載通話記錄報表 |
ApiCall |
DownloadUnreachableContacts |
下載未接通聯(lián)系人列表 |
ApiCall |
GenerateBasicStatisticsReport |
生成基礎分析報表 |
ApiCall |
GenerateOverallStatisticsReport |
生成總體分析報表 |
ApiCall |
ListBasicStatisticsReportSubItems |
獲取基礎分析報表子項列表 |
ApiCall |
ListConversationsWithUnrecognizedIntents |
獲取通話中未識別的意圖列表 |
ApiCall |
ListUnreachableContacts |
獲取未接通的聯(lián)系人列表 |
ApiCall |
ListUnrecognizedIntents |
獲取未識別的意圖列表 |
OutboundBot審計日志樣例
{
"ApiVersion":"2019-12-26",
"RequestId":"BCB013AC-****-****-****-B4A58BDA4FF2",
"EventType":"ApiCall",
"UserIdentity":{
"Type":"ram-user",
"InvokedBy":"",
"AccountId":"",
"UserName":"",
"PrincipalId":"28040********67159",
"AccessKeyId":"LTAI4G**********WE1PducW",
"Arn":""
},
"AcsRegion":"cn-shanghai",
"EventName":"AssignJobs",
"IsBlack":false,
"RequestParameters":{
"AcsHost":"*****-******.aliyuncs.com",
"JobGroupId":"396a0fa0-****-****-****-76961923a582",
"StrategyJson":"{\"maxAttemptsPerDay\":1,\"name\":\"9c9bac5b-****-****-****-15678b9c145a\",\"startTime\":1616*****5967,\"endTime\":1616*****5967,\"minAttemptInterval\":3}",
"ServiceCode":"outboundbot",
"AcsProduct":"OutboundBot",
"RequestId":"BCB013AC-****-****-****-B4A58BDA4FF2",
"JobsJson.1":"{\"contacts\":[{\"phoneNumber\":\"157****9526\",\"name\":\"cancelledCallDriver\",\"referenceId\":\"22faed64-****-****-****-b860140f331d\"}]}",
"InstanceId":"155913f6-****-****-****-b726aea3d2c8",
"RegionId":"cn-shanghai",
"HostId":"*****-*****.aliyuncs.com"
},
"EventSource":"*****-*****.aliyuncs.com",
"ServiceName":"OutboundBot",
"EventTime":"2021-03-18T07:31:15.978+0000",
"ReferencedResources":{
},
"UserAgent":"AlibabaCloud (Linux; amd64) Java/1.8.0_144-b01 Core/4.5.1 HTTPClient/ApacheHttpClient",
"EventId":"BCB013AC-****-****-****-B4A58BDA4FF2",
"ErrorCode":"",
"ErrorMessage":"",
"EventVersion":"",
"SourceIpAddress":"211.151.XX.XX"
}