游戲行業增強版最佳實踐。
客戶背景
中國知名的文化社區和視頻平臺,其游戲板塊為玩家提供游戲下載、游戲測試、社區討論、攻略等多元化內容,并且游戲收入占據總營收結構中的重要部分。
搜索業務背景
內容形式多樣,包含視頻、wiki、攻略、用戶等多個類目,需同時滿足上述綜合搜索需求;
業務圍繞在游戲搜索、社區論壇攻略搜索等場景,搜索是引導業務轉化最重要的功能;
自研搜索效果不滿足業務需求,無結果率較高,點擊率較低;
游戲行業專屬分詞復雜垂直,涉及游戲名稱、版本、角色、裝備、主播等Query,且新詞迭代快,搜索效果直接影響終端用戶搜索體驗;
游戲場景分詞涉及別稱、術語、昵稱,需要運營同學參與業務調優,自研搜索無法滿足運營需求;
搜索引導需要滿足個性化搜索需求;
開放搜索游戲行業增強版解決方案
開放搜索(OpenSearch)是阿里云自主研發的大規模分布式搜索引擎搭建的一站式智能搜索業務開發平臺,無需開發,一鍵接入即可獲得高質量搜索服務,內置阿里系技術多年沉淀的核心搜索引擎,行業前沿的搜索能力和算法能力,并充分開放支持內部調用客戶自己的算法模型,滿足各行業各場景的業務需求,與客戶彼此成就、共同成長;
客戶數據定制分詞
針對客戶業務場景為特定領域的情況,在文本搜索的分詞算法上,通過自動化基于客戶數據的定制分詞模型流程,可以在天級別完成適配,提供客戶專屬的文本分詞器。
通用版VS游戲增強版分詞效果對比:
2. 游戲行業向量召回模型
相比傳統文本搜索需要通過分詞、同義詞、糾錯、詞權重改寫等算法技術增強語義搜索效果,基于深度學習的語義向量召回模型具備更強大的表征能力,可以更好地處理用戶查詢詞中的簡寫、別名、拼寫錯誤等情況。
3.個性化搜索引導
下拉提示實現了
基于用戶文檔內容的query智能抽取
,可以通過中文前綴,拼音全拼,拼音首字母簡拼查詢以及漢字加拼音,分詞后前綴,中文同音別字等查詢下拉提示的候選query。
熱搜和底紋是一個完整搜索引擎必備的基本功能,通常占據著
搜索框入口的重要位置
,提供不可或缺的業務價值.
客戶價值
僅用1周時間高效接入上線,幾乎無需額外調試,快速響應客戶側業務需求;
游戲行業增強版搜索效果明顯優于自建搜索,核心指標無結果PV下降10%,無結果率下降40%,提升業務轉化效果;
直接解決大部分之前自建搜索的badcase,游戲行業智能語義理解功能優化了用戶產品體驗,用戶黏性得以提審;
測試了客戶在維護中的重要運營詞,搜索效果均符合預期,運營側同學可通過控制臺直接調優維護,與產品技術協同,對搜索指標負責,持續跟進搜索能力迭代;
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