應(yīng)用場景
本文檔描述產(chǎn)品的主要使用場景。
一站式運(yùn)維事件管理
應(yīng)用場景
滿足各類監(jiān)控場景下報警統(tǒng)一事件化管理需求，支持集成對接各監(jiān)控系統(tǒng)，支持服務(wù)器自定義推送異常事件，對報警、事件、故障進(jìn)行全流程一站式管理，提升企業(yè)運(yùn)維效率。
能夠解決
多源監(jiān)控集成：支持多個常見監(jiān)控系統(tǒng)集成，簡單配置即可完成集成對接。
報警統(tǒng)一處理：所有報警進(jìn)行集中降噪處理，抑制收斂，避免報警風(fēng)暴。
事件閉環(huán)管理：對報警生成事件，進(jìn)行全生命周期管理，不遺漏重大事件。
體系化故障閉環(huán)管理
應(yīng)用場景
能夠解決
故障應(yīng)急：支持故障全局應(yīng)急通告，電話、短信、郵件、IM多種通知渠道，加快信息流轉(zhuǎn)。
故障跟蹤：支持對故障進(jìn)展、故障影響面、輿情反饋、Timeline進(jìn)行在線化管理、協(xié)同，提升故障處理效率。
故障復(fù)盤：基于最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀了對故障進(jìn)行深度復(fù)盤的結(jié)構(gòu)化要求，形成了線上檢查點(diǎn)，以產(chǎn)品的方式承載流程落地。
故障改進(jìn)：支持對故障制定明確的改進(jìn)及驗(yàn)收措施、責(zé)任人及完成時間，確保每個深度復(fù)盤后的故障都能對業(yè)務(wù)連續(xù)性形成改進(jìn)。
其他應(yīng)用場景
降低管理難度：同時維護(hù)多套監(jiān)控系統(tǒng)，操作成本高，降低管理難度。
規(guī)避報警風(fēng)暴：單監(jiān)控源的報警不能真實(shí)反應(yīng)出業(yè)務(wù)運(yùn)行的情況，頻繁的報警觸發(fā)反而加大運(yùn)維的難度；多監(jiān)控源頭組合報警橫向抑制無效報警，結(jié)合抑制規(guī)則縱向收斂抖動報警，提升報警的準(zhǔn)確性。
報警事件分級管理：系統(tǒng)觸發(fā)的報警、事件、故障無分級，不能第一時間區(qū)分任務(wù)的緊急和影響程度導(dǎo)致重要緊急的任務(wù)未及時處理，加大業(yè)務(wù)損失。
打破數(shù)據(jù)煙囪：同一個業(yè)務(wù)運(yùn)營下所有層級的報警數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯聚，不同監(jiān)控源數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，真實(shí)反應(yīng)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)行狀況，幫助企業(yè)及時預(yù)判業(yè)務(wù)風(fēng)險，應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，預(yù)測業(yè)務(wù)機(jī)會。