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欠費說明

如果您的賬號即將欠費或已欠費,您可以通過本文了解欠費對NAS文件系統實例的影響、欠費后的處理方式以及如何避免欠費,以便您更好地管理資源和控制費用。

查看欠費

進入費用與成本的首頁頁面,查看欠費金額。如果存在欠費,請及時充值。

欠費原因

當您的NAS文件系統存在以下情況時,將產生欠費:

  • 未購買資源包,而您綁定的賬戶余額不足。

  • 已購買資源包,但使用量超出資源包額度,且綁定的賬戶余額不足。詳細的欠費原因請參見購買了資源包為什么還會欠費?

欠費停服說明

NAS產生欠費后,服務狀態變化如下:

通用型NAS

  • 欠費后如果在延停權益額度內,您的服務將不會受到停服影響。

    說明

    阿里云提供延期免停權益,即當按量付費的資源發生欠費后,提供一定額度或時長繼續使用云服務的權益,延停期間正常計費。具體使用說明和規則,請參見延期免停權益

  • 欠費后如果超出了延停權益額度,阿里云會立即停止該NAS服務,僅保留您存儲在該NAS文件系統中的數據。而您所使用的存儲容量仍會繼續扣費,因此欠費會累計。

  • 如果您在NAS停服后15天內充值補足欠款,NAS服務將自動啟用。

  • 如果您在NAS停服后15天內未補足欠款,將視為您主動放棄通用型NAS存儲服務,阿里云將終止本產品服務條款并停止為您繼續提供服務,您保存在阿里云的全部數據將會被清理刪除,清理后數據不可恢復。請注意,數據清理之前仍會繼續計費,若您確認不再使用通用型NAS存儲服務,請務必刪除通用型NAS實例。

極速型NAS

  • 欠費后如果在延停權益額度內,您的服務將不會受到停服影響。

    說明

    阿里云提供延期免停權益,即當按量付費的資源發生欠費后,提供一定額度或時長繼續使用云服務的權益,延停期間正常計費。具體使用說明和規則,請參見延期免停權益。

  • 欠費后如果超出了延停權益額度,阿里云會立即停止該NAS服務,僅保留您存儲在該NAS文件系統中的數據。而您所使用的存儲容量仍會繼續扣費,因此欠費會累計。

  • 如果您在NAS停服后7天內充值補足欠款,NAS服務將自動啟用。

  • 如果您在NAS停服后7天內未補足欠款,將視為您主動放棄極速型NAS存儲服務,阿里云將終止本產品服務條款并停止為您繼續提供服務,您保存在阿里云的全部數據將會被清理刪除,清理后數據不可恢復。請注意,數據清理之前仍會繼續計費,若您確認不再使用極速型NAS存儲服務,請務必刪除極速型NAS實例。

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