計(jì)費(fèi)常見問題
本文介紹文件存儲(chǔ)NAS（通用型NAS/極速型NAS）計(jì)費(fèi)常見問題。包括通用型NAS資源包如何使用或抵扣、NAS服務(wù)如何停止計(jì)費(fèi)、購買資源包為什么還欠費(fèi)等問題。
開通NAS服務(wù)后，就開始計(jì)費(fèi)嗎？
僅開通NAS服務(wù)，不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。當(dāng)您在通用型NAS中寫入文件數(shù)據(jù)產(chǎn)生實(shí)際存儲(chǔ)容量，則開始計(jì)費(fèi)；當(dāng)您創(chuàng)建極速型NAS成功后，則根據(jù)您創(chuàng)建時(shí)配置的容量和時(shí)長計(jì)費(fèi)。
創(chuàng)建文件系統(tǒng)實(shí)例后，就開始計(jì)費(fèi)嗎？
通用型NAS
創(chuàng)建通用型NAS文件系統(tǒng)，不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。當(dāng)您在通用型NAS文件系統(tǒng)中寫入文件數(shù)據(jù)產(chǎn)生實(shí)際存儲(chǔ)容量時(shí)，則開始計(jì)費(fèi)。
極速型NAS
創(chuàng)建極速型NAS文件系統(tǒng)，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。根據(jù)您創(chuàng)建時(shí)配置的容量和時(shí)長計(jì)費(fèi)。
NAS服務(wù)如何停止計(jì)費(fèi)？
考慮到關(guān)閉NAS服務(wù)會(huì)導(dǎo)致您的業(yè)務(wù)受到影響，因此NAS服務(wù)暫時(shí)不提供關(guān)閉功能。
如果您確實(shí)不再使用NAS服務(wù)，可以釋放文件系統(tǒng)。具體操作，請(qǐng)參見釋放文件系統(tǒng)實(shí)例資源。
刪除存儲(chǔ)數(shù)據(jù)后，為什么存儲(chǔ)容量不變，賬單沒有減少？
賬單為上一小時(shí)的賬單，NAS控制臺(tái)上顯示的文件系統(tǒng)使用量是上一小時(shí)存儲(chǔ)空間的最大值，控制臺(tái)顯示和實(shí)際存在延遲，請(qǐng)您耐心等待更新。
使用文件系統(tǒng)上傳下載數(shù)據(jù)時(shí)，是否計(jì)費(fèi)？
本地到線上的數(shù)據(jù)遷移
需要配置ECS作為中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)從公網(wǎng)訪問阿里云文件存儲(chǔ)NAS。彈性公網(wǎng)IP對(duì)入方向流量不收費(fèi)，僅對(duì)出方向流量收費(fèi)。即從公網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)到NAS不會(huì)收取流量費(fèi)用，而從NAS下載數(shù)據(jù)則會(huì)由彈性公網(wǎng)IP收取流量費(fèi)用。更多信息，請(qǐng)參見彈性公網(wǎng)IP按量付費(fèi)。
OSS和NAS之間的數(shù)據(jù)遷移
如果您從阿里云NAS讀寫數(shù)據(jù)，當(dāng)讀寫低頻存儲(chǔ)或歸檔存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生低頻存儲(chǔ)或歸檔存儲(chǔ)讀寫流量費(fèi)用。更多信息，請(qǐng)參見通用型NAS計(jì)費(fèi)。
如果您從阿里云OSS讀寫數(shù)據(jù)，則會(huì)產(chǎn)生OSS請(qǐng)求費(fèi)用，該費(fèi)用由OSS收取。更多信息，請(qǐng)參見請(qǐng)求費(fèi)用。
使用在線遷移服務(wù)會(huì)產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用，由在線遷移服務(wù)收取。更多信息，請(qǐng)參見新版計(jì)費(fèi)項(xiàng)。
NAS文件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)遷移
讀寫低頻存儲(chǔ)或歸檔存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生低頻存儲(chǔ)或歸檔存儲(chǔ)讀寫流量費(fèi)用。更多信息，請(qǐng)參見通用型NAS計(jì)費(fèi)。
使用在線遷移服務(wù)會(huì)產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用，由在線遷移服務(wù)收取。更多信息，請(qǐng)參見新版計(jì)費(fèi)項(xiàng)。
文件系統(tǒng)用于計(jì)費(fèi)的實(shí)際存儲(chǔ)容量是如何計(jì)算的？
通用型NAS
存儲(chǔ)容量是指文件系統(tǒng)中所有文件大小的總和（不含目錄），單個(gè)文件小于4 KiB，按照4 KiB計(jì)量；超出4 KiB按4 KiB倍數(shù)向上取整。例如，一個(gè)文件大小為2 KiB，則計(jì)算為4 KiB；一個(gè)文件大小為6 KiB，則計(jì)算為8 KiB。
文件空洞在阿里云NAS上占用實(shí)際容量，按實(shí)際大小計(jì)費(fèi)。文件空洞是指由重復(fù)的0填充而沒有實(shí)際寫入文件的字節(jié)，一般通過truncate、lseek或fallocate命令創(chuàng)建。
當(dāng)開啟回收站功能后，在文件保留時(shí)間內(nèi)回收站中暫存的文件將按照原存儲(chǔ)類型計(jì)費(fèi)。即刪除容量型文件系統(tǒng)中的文件后，該文件暫存在回收站中將按照容量型存儲(chǔ)容量計(jì)費(fèi)；刪除低頻存儲(chǔ)中的文件后，該文件暫存在回收站中將按照低頻存儲(chǔ)容量計(jì)費(fèi)；刪除歸檔存儲(chǔ)中的文件后，該文件暫存在回收站中將按照歸檔存儲(chǔ)容量計(jì)費(fèi)。更多信息，請(qǐng)參見回收站。
更多信息，請(qǐng)參見通用型NAS計(jì)費(fèi)。
極速型NAS
按創(chuàng)建極速型NAS時(shí)配置的存儲(chǔ)容量計(jì)費(fèi)。更多信息，請(qǐng)參見極速型NAS計(jì)費(fèi)。
如何理解低頻存儲(chǔ)讀寫流量費(fèi)用？
按每小時(shí)低頻存儲(chǔ)讀寫數(shù)據(jù)流量的累積值計(jì)費(fèi)。在每小時(shí)出賬后讀寫量清零，下一小時(shí)重新累積。
文件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)符合低頻存儲(chǔ)規(guī)則后將自動(dòng)轉(zhuǎn)儲(chǔ)至低頻存儲(chǔ)，不產(chǎn)生寫流量費(fèi)用。
訪問低頻存儲(chǔ)中的文件時(shí)，按照實(shí)際產(chǎn)生的讀寫流量計(jì)費(fèi)。如果只讀取文件的一部分，則按照讀取的部分產(chǎn)生的流量收費(fèi)。
低頻讀寫流量不區(qū)分網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只要發(fā)生讀寫就會(huì)產(chǎn)生讀寫流量費(fèi)用。
執(zhí)行數(shù)據(jù)取回任務(wù)時(shí)，按照目標(biāo)文件大小收取讀流量費(fèi)用。
備份低頻存儲(chǔ)中的文件時(shí)，按照目標(biāo)文件大小收取讀流量費(fèi)用。
安全服務(wù)（例如云安全中心的防勒索服務(wù)）掃描低頻存儲(chǔ)中的文件時(shí)，按照實(shí)際產(chǎn)生的讀流量計(jì)費(fèi)。
對(duì)低頻存儲(chǔ)中文件的元數(shù)據(jù)執(zhí)行操作不計(jì)費(fèi)。例如，對(duì)文件元數(shù)據(jù)執(zhí)行ls命令。
為什么我的賬單用量明細(xì)和控制臺(tái)上顯示的使用量不一致？
通用型NAS文件系統(tǒng)開通回收站功能后，回收站中暫存的文件將按照原存儲(chǔ)類型計(jì)費(fèi)。
您在核對(duì)用量明細(xì)時(shí)，需要包含回收站暫存文件存儲(chǔ)容量。即通用型NAS文件系統(tǒng)用量明細(xì)=文件存儲(chǔ)使用量+回收站暫存文件存儲(chǔ)容量。
包年包月模式的極速型NAS文件系統(tǒng)能否轉(zhuǎn)換為按量付費(fèi)模式？
不能。已創(chuàng)建的極速型NAS文件系統(tǒng)不支持付費(fèi)方式變更。當(dāng)您的包年包月極速型NAS文件系統(tǒng)到期后，您可以新建按量付費(fèi)模式的極速型NAS文件系統(tǒng)，并將原包年包月極速型NAS文件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遷移至新的按量付費(fèi)文件系統(tǒng)中。
同時(shí)存在資源包和存儲(chǔ)包時(shí)，NAS如何計(jì)費(fèi)？
同時(shí)存在存儲(chǔ)包和資源包時(shí)，會(huì)優(yōu)先使用存儲(chǔ)包進(jìn)行抵扣，然后再使用資源包抵扣存儲(chǔ)包未能完全抵扣的通用型NAS存儲(chǔ)空間容量和低頻存儲(chǔ)容量。
如何退訂包年包月極速型NAS實(shí)例？
包年包月極速型NAS實(shí)例支持通過費(fèi)用與成本自助申請(qǐng)退訂。您可以根據(jù)實(shí)例的訂購狀態(tài)，選擇不同的退訂操作。包年包月極速型NAS支持五天無理由退訂、非全額退訂或未生效的續(xù)費(fèi)周期退訂三種退訂類型。具體操作，請(qǐng)參見退訂包年包月極速型NAS實(shí)例。
退訂資源會(huì)釋放實(shí)例，并基于退訂規(guī)則退還相應(yīng)款項(xiàng)。
退訂金額=訂單實(shí)付金額－已消費(fèi)金額
已消費(fèi)金額 = 包年包月天價(jià)x已使用時(shí)長x已使用時(shí)長可享受的折扣
若包年包月購買時(shí)參加過優(yōu)惠活動(dòng)，退款時(shí)優(yōu)惠金額不予退回。
在退訂資源前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)即將退訂的極速型NAS實(shí)例內(nèi)沒有您所需的數(shù)據(jù)，或您需要的數(shù)據(jù)已備份或已遷移。
在退訂文件存儲(chǔ)NAS資源前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)了解退訂規(guī)則、注意事項(xiàng)以及退訂案例。具體說明，請(qǐng)參見退訂規(guī)則說明。
存儲(chǔ)包如何替換為資源包?
當(dāng)您存在以下場景時(shí)，可以購買資源包來抵扣存儲(chǔ)容量費(fèi)用。
存儲(chǔ)容量超過存儲(chǔ)包容量
當(dāng)已購買的存儲(chǔ)包無法抵扣文件系統(tǒng)存儲(chǔ)容量，您可以購買資源包來抵扣該文件系統(tǒng)超出部分的存儲(chǔ)容量。
存儲(chǔ)包到期
存儲(chǔ)包到期后，您可以購買資源包來抵扣該文件系統(tǒng)超出部分的存儲(chǔ)容量。
說明存儲(chǔ)包綁定文件系統(tǒng)后，不支持手動(dòng)解綁，只有綁定存儲(chǔ)包的通用型NAS文件系統(tǒng)實(shí)例被刪除或存儲(chǔ)包到期后，存儲(chǔ)包才會(huì)自動(dòng)解綁。更多信息，請(qǐng)參見存儲(chǔ)包（不支持新購）。
為什么轉(zhuǎn)儲(chǔ)為低頻存儲(chǔ)后，文件存儲(chǔ)成本最多可以降低92%？
以中國內(nèi)地地域通用性能型文件系統(tǒng)為例，低頻存儲(chǔ)單價(jià)為0.15元/GiB/月，通用性能型文件系統(tǒng)存儲(chǔ)單價(jià)為1.85元/GiB/月，成本最多可以降低92%。
據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，大部分用戶文件系統(tǒng)中80%的數(shù)據(jù)均為冷數(shù)據(jù)，按80/20定律進(jìn)行成本估算，使用低頻存儲(chǔ)后，原性能型NAS文件系統(tǒng)的有效存儲(chǔ)成本可降低至0.49元/月/GiB，原容量型NAS文件系統(tǒng)的有效存儲(chǔ)成本可降低至0.19元/GiB/月。
購買了資源包什么時(shí)候生效？生效時(shí)間怎么算？
資源包在購買后會(huì)立即生效，將自動(dòng)抵扣購買時(shí)間之后的文件系統(tǒng)存儲(chǔ)費(fèi)用。
生效時(shí)間按整點(diǎn)計(jì)算，失效時(shí)間為到期日次日的零點(diǎn)。例如，您在2019-08-21 09:15:00成功購買了一個(gè)10 TiB的通用型NAS資源包，有效期為一年，則該容量包的生效時(shí)間和計(jì)費(fèi)開始時(shí)間為2019-08-21 09:00:00，失效時(shí)間為2020-08-22 00:00:00。2020-08-21 23:00-24:00的賬單為最后一個(gè)抵扣時(shí)段。
資源包可以退款嗎？
資源包如果沒有使用，支持退款。更多信息，請(qǐng)參見退款說明。
資源包和實(shí)例是否需要綁定？
不需要。
已領(lǐng)取免費(fèi)試用資源包，為什么還扣費(fèi)？
可能是您文件系統(tǒng)的使用量超過了免費(fèi)資源包的額度。當(dāng)出現(xiàn)扣費(fèi)情況時(shí)，您可以參照以下操作進(jìn)行排查。
查看賬號(hào)下是否還存在未抵扣基準(zhǔn)容量和不支持抵扣項(xiàng)。
登錄NAS控制臺(tái)。
在概覽頁面，選擇通用型NAS頁簽。
在使用與資源包抵扣情況區(qū)域旁邊的下拉框中，選擇文件系統(tǒng)所在的地域。
在資源包數(shù)據(jù)區(qū)域，確認(rèn)當(dāng)前地域下是否有未抵扣基準(zhǔn)容量③和不支持抵扣項(xiàng)④。
未抵扣基準(zhǔn)容量：您的用量數(shù)據(jù)（即合計(jì)基準(zhǔn)容量②）超出了已購?fù)ㄓ眯?span id="z68uejxpaoma" class="help-letter-space">NAS資源包容量①。
合計(jì)基準(zhǔn)容量=容量型使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)+性能型使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)+高級(jí)型使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)+歸檔存儲(chǔ)使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)+低頻存儲(chǔ)使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)
例如，您領(lǐng)取了一個(gè)通用型NAS資源包（50 GiB，3個(gè)月），在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)，您賬號(hào)下的容量型NAS文件系統(tǒng)A實(shí)際存儲(chǔ)數(shù)據(jù)100 GiB，那么在這個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)文件系統(tǒng)A先使用資源包抵扣50 GiB，超出的50 GiB存儲(chǔ)容量將按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生扣費(fèi)。您可以再購買一個(gè)資源包進(jìn)行抵扣存儲(chǔ)容量費(fèi)用。關(guān)于如何購買資源包，請(qǐng)參見選購資源包。
說明您可以單擊合計(jì)基準(zhǔn)容量②列的查看計(jì)算方式，查看文件系統(tǒng)規(guī)格的計(jì)費(fèi)總量、資源包折算系數(shù)、折合資源包基準(zhǔn)容量及推薦的選購資源包方案。
如果購買了中國內(nèi)地資源包且文件系統(tǒng)都在同一個(gè)地域的用戶，建議您與推薦的選購資源包方案結(jié)合后，再購買地域資源包或升級(jí)中國內(nèi)地通用資源包的通用型基準(zhǔn)容量。
不支持抵扣項(xiàng)：低頻存儲(chǔ)讀寫流量、歸檔存儲(chǔ)讀寫流量。
如果您開啟了生命周期管理功能，當(dāng)數(shù)據(jù)滿足生命周期管理策略后會(huì)轉(zhuǎn)儲(chǔ)到低頻存儲(chǔ)或歸檔存儲(chǔ)，您在訪問這部分?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生低頻存儲(chǔ)或歸檔存儲(chǔ)讀寫流量費(fèi)用，這些費(fèi)用僅支持按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)。更多信息，請(qǐng)參見通用型NAS計(jì)費(fèi)。
關(guān)于如何關(guān)閉生命周期管理功能的操作，請(qǐng)參見生命周期管理FAQ。
其他原因：
免費(fèi)資源包已過期：您領(lǐng)取的免費(fèi)資源包已過期時(shí)，已購?fù)ㄓ眯?span id="z68uejxpaoma" class="help-letter-space">NAS資源包容量①會(huì)顯示為0。
例如您在2023年01月05日10:39:41領(lǐng)取了免費(fèi)通用型NAS資源包（50 GiB，3個(gè)月），到期時(shí)間為2023年04月06日 00:00:00，到期后將按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生扣費(fèi)。您可以在免費(fèi)資源包到期前購買一個(gè)新的資源包避免出現(xiàn)該情況。關(guān)于如何購買資源包，請(qǐng)參見選購資源包。
出賬系統(tǒng)有延遲
NAS的資源包購買后立即生效，但阿里云賬單系統(tǒng)存在延遲，所以，10點(diǎn)收到的費(fèi)用賬單可能是7點(diǎn)到9點(diǎn)之間的費(fèi)用賬單。建議您在收到賬單后，仔細(xì)核對(duì)一下費(fèi)用產(chǎn)生的時(shí)間。
購買了通用型NAS資源包為什么還會(huì)欠費(fèi)？
當(dāng)您購買通用型NAS資源包后，出現(xiàn)欠費(fèi)情況時(shí)，您可以參照以下操作進(jìn)行排查。
查看賬號(hào)下是否還存在未抵扣基準(zhǔn)容量和不支持抵扣項(xiàng)。
登錄NAS控制臺(tái)。
在概覽頁面，選擇通用型NAS頁簽。
在使用與資源包抵扣情況區(qū)域旁邊的下拉框中，選擇文件系統(tǒng)所在的地域。
如果您選擇中國內(nèi)地地域，則只能查看到已購中國內(nèi)地通用型NAS資源包的容量。中國內(nèi)地通用資源包可同時(shí)抵扣多個(gè)中國內(nèi)地各地域?qū)?yīng)資源的使用費(fèi)用。同時(shí)也可以與中國內(nèi)地指定地域?qū)Ｓ觅Y源包同時(shí)購買。更多信息，請(qǐng)參見資源包抵扣地域。
在資源包數(shù)據(jù)區(qū)域，確認(rèn)當(dāng)前地域下是否有未抵扣基準(zhǔn)容量③和不支持抵扣項(xiàng)④。
未抵扣基準(zhǔn)容量：您的用量數(shù)據(jù)（即合計(jì)基準(zhǔn)容量②）超出了已購?fù)ㄓ眯?span id="z68uejxpaoma" class="help-letter-space">NAS資源包容量②。
合計(jì)基準(zhǔn)容量=容量型使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)+性能型使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)+高級(jí)型使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)+歸檔存儲(chǔ)使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)+低頻存儲(chǔ)使用量×對(duì)應(yīng)的資源包折算系數(shù)
例如，您購買了一個(gè)通用型NAS資源包（100 GiB，1個(gè)月），在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)，您賬號(hào)下的容量型NAS文件系統(tǒng)實(shí)際存儲(chǔ)數(shù)據(jù)180 GiB，那么在這個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)文件系統(tǒng)先使用資源包抵扣100 GiB，超出的80 GiB存儲(chǔ)容量將按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)。您可以對(duì)資源包進(jìn)行升級(jí)以避免出現(xiàn)該情況。更多信息，請(qǐng)參見資源包升級(jí)指南。
說明您可以單擊合計(jì)基準(zhǔn)容量②列的查看計(jì)算方式，查看文件系統(tǒng)規(guī)格的計(jì)費(fèi)總量、資源包折算系數(shù)、折合資源包基準(zhǔn)容量及推薦的選購資源包方案。
如果您還購買過存儲(chǔ)包，需先查看通用型存儲(chǔ)包數(shù)據(jù)中未抵扣使用容量⑤和未抵扣低頻介質(zhì)使用容量⑥中的數(shù)據(jù)是否已統(tǒng)計(jì)到資源包數(shù)據(jù)的合計(jì)基準(zhǔn)容量②，在此基礎(chǔ)之上再查看資源包抵扣后的未抵扣基準(zhǔn)容量③。
不支持抵扣項(xiàng)：低頻存儲(chǔ)讀寫流量、歸檔存儲(chǔ)讀寫流量。
如果您開啟了生命周期管理功能，當(dāng)數(shù)據(jù)滿足生命周期管理策略后會(huì)轉(zhuǎn)儲(chǔ)到低頻存儲(chǔ)或歸檔存儲(chǔ)，您在訪問這部分?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生低頻存儲(chǔ)或歸檔存儲(chǔ)讀寫流量費(fèi)用，這些費(fèi)用僅支持按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)。更多信息，請(qǐng)參見通用型NAS計(jì)費(fèi)。
關(guān)于如何關(guān)閉生命周期管理功能的操作，請(qǐng)參見生命周期管理FAQ。
其他原因：
資源包已過期：您購買的資源包已過期時(shí)，已購?fù)ㄓ眯?span id="z68uejxpaoma" class="help-letter-space">NAS資源包容量①會(huì)顯示為0。
例如您在2021年01月05日10:39:41購買一個(gè)通用型NAS資源包（500 GiB，1個(gè)月），到期時(shí)間為2021年02月06日 00:00:00，到期后將按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)。您可以在資源包到期前進(jìn)行續(xù)費(fèi)避免出現(xiàn)該情況。更多信息，請(qǐng)參見資源包續(xù)訂指南。
出賬系統(tǒng)有延遲
NAS的資源包購買后立即生效，但阿里云賬單系統(tǒng)存在延遲，所以，10點(diǎn)收到的費(fèi)用賬單可能是7點(diǎn)到9點(diǎn)之間的費(fèi)用賬單。建議您在收到賬單后，仔細(xì)核對(duì)一下費(fèi)用產(chǎn)生的時(shí)間。
購買了極速型NAS資源包為什么還會(huì)欠費(fèi)？
當(dāng)您購買極速型NAS資源包后，出現(xiàn)欠費(fèi)情況時(shí)，您可以參照以下操作進(jìn)行排查。
查看賬號(hào)下是否還存在未抵扣基準(zhǔn)容量。
登錄NAS控制臺(tái)。
在概覽頁面，選擇極速型NAS頁簽。
在使用與資源包抵扣情況區(qū)域旁邊的下拉框中，選擇地域。
選擇全部地域
可查詢賬號(hào)下極速型NAS總的用量數(shù)據(jù)和資源包數(shù)據(jù)。如果您需要購買資源包，請(qǐng)根據(jù)文件系統(tǒng)所屬地域配置容量總和購買對(duì)應(yīng)資源包。
選擇文件系統(tǒng)所在地域
可查詢指定地域下極速型NAS的用量數(shù)據(jù)和資源包數(shù)據(jù)。
在資源包數(shù)據(jù)區(qū)域，確認(rèn)當(dāng)前地域下是否有未抵扣基準(zhǔn)容量③。
未抵扣基準(zhǔn)容量：您的用量數(shù)據(jù)（即合計(jì)基準(zhǔn)容量②）超出了已購極速型資源包容量①。
合計(jì)基準(zhǔn)容量=標(biāo)準(zhǔn)型配置容量×資源包折算系數(shù)+高級(jí)型配置容量×資源包折算系數(shù)
例如，您購買了一個(gè)極速型NAS資源包（100 GiB，1個(gè)月），在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)，您賬號(hào)下的標(biāo)準(zhǔn)型文件系統(tǒng)A配置容量為180 GiB，那么在這個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)文件系統(tǒng)A先使用資源包抵扣100 GiB，超出的80 GiB配置容量將按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)。您可以對(duì)資源包進(jìn)行升級(jí)以避免出現(xiàn)該情況。更多信息，請(qǐng)參見資源包升級(jí)指南。
其他原因：
資源包已過期：您購買的資源包已過期時(shí)，已購極速型資源包容量①會(huì)顯示為0。
例如您在2021年01月05日10:39:41購買一個(gè)極速型NAS資源包（500 GiB，1個(gè)月），到期時(shí)間為2021年02月06日 00:00:00，到期后將按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)。您可以在資源包到期前進(jìn)行續(xù)費(fèi)避免出現(xiàn)該情況。更多信息，請(qǐng)參見資源包續(xù)訂指南。
出賬系統(tǒng)有延遲
NAS的資源包購買后立即生效，但阿里云賬單系統(tǒng)存在延遲，所以，10點(diǎn)收到的費(fèi)用賬單可能是7點(diǎn)到9點(diǎn)之間的費(fèi)用賬單。建議您在收到賬單后，仔細(xì)核對(duì)一下費(fèi)用產(chǎn)生的時(shí)間。
NAS資源包購買后為什么控制臺(tái)找不到？
您可以在NAS控制臺(tái)的資源包管理頁面查看已購買的資源包。
如果忘記資源包所在的地域和實(shí)例ID時(shí)，您可以通過費(fèi)用與成本獲取已購資源包實(shí)例ID和地域。具體操作，請(qǐng)參見如何獲取已購買資源包的地域和實(shí)例ID？。
如何獲取已購買資源包的地域和實(shí)例ID？
在購買資源包后，如果忘記資源包所在的地域和實(shí)例ID，您可以通過以下方式查詢。
登錄費(fèi)用與成本。
打開我的訂單頁面，選擇商品訂單頁簽，商品名稱選擇文件存儲(chǔ)NAS，所有商品名稱選擇NAS資源包，并選擇時(shí)間范圍，進(jìn)行訂單搜索。
在操作列，找到目標(biāo)資源包，單擊詳情。
在訂單管理頁面的訂單詳情區(qū)域，獲取資源包實(shí)例ID和地域。實(shí)例名稱即為資源包實(shí)例ID。
如何在NAS控制臺(tái)上查看到已購買的資源包？
登錄NAS控制臺(tái)。
在頂部菜單欄左上角處，選擇資源包所在地域。
在左側(cè)導(dǎo)航欄，單擊資源包管理。選擇資源包頁簽，查看已購資源包。
資源包過期后如何續(xù)費(fèi)？
資源包過期后不支持續(xù)費(fèi)。您可以重新購買資源包來抵扣文件系統(tǒng)費(fèi)用。
為什么使用資源包仍出現(xiàn)按量付費(fèi)賬單？
使用文件存儲(chǔ)NAS資源包抵扣存儲(chǔ)容量或配置容量時(shí)，會(huì)根據(jù)您使用的文件系統(tǒng)規(guī)格進(jìn)行折算。您可以使用計(jì)算器，查詢本賬號(hào)當(dāng)前地域資源包抵扣情況，選購適合當(dāng)前使用量的資源包，進(jìn)一步節(jié)省費(fèi)用。
中國內(nèi)地各資源包支持抵扣的文件系統(tǒng)規(guī)格及折算系數(shù)如下表所示。
資源包名稱 | 規(guī)格 | 折算系數(shù) | 說明 |
通用型NAS資源包 | 容量型NAS | 1 | 每1 GiB通用型資源包基準(zhǔn)容量能抵扣1 GiB容量型NAS存儲(chǔ)容量。 |
性能型NAS | 5.47 | 每5.47 GiB通用型資源包基準(zhǔn)容量能抵扣1 GiB性能型NAS存儲(chǔ)容量。 | |
高級(jí)型NAS | 2.43 | 每2.43 GiB通用型資源包基準(zhǔn)容量能抵扣1 GiB高級(jí)型NAS存儲(chǔ)容量。 | |
低頻存儲(chǔ) | 0.43 | 每0.43 GiB通用型資源包基準(zhǔn)容量能抵扣1 GiB低頻介質(zhì)存儲(chǔ)容量。 | |
歸檔存儲(chǔ) | 0.14 | 每0.14 GiB通用型資源包基準(zhǔn)容量能抵扣1 GiB歸檔存儲(chǔ)容量。 | |
極速型NAS資源包 | 標(biāo)準(zhǔn)型NAS | 1 | 每1 GiB極速型NAS資源包基準(zhǔn)容量能抵扣1 GiB標(biāo)準(zhǔn)極速型NAS配置容量。 |
高級(jí)型NAS | 1 | 每1 GiB極速型NAS資源包基準(zhǔn)容量能抵扣1 GiB高級(jí)極速型NAS配置容量。 |
使用資源包抵扣通用型NAS服務(wù)費(fèi)用時(shí)，需要綁定文件系統(tǒng)嗎？
資源包購買成功后，無須進(jìn)行綁定操作，即可自動(dòng)抵扣按量付費(fèi)的通用型NAS文件系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用。
購買資源包抵扣通用型NAS服務(wù)費(fèi)用，可以節(jié)省多少費(fèi)用？
在中國內(nèi)地各地域，使用資源包抵扣通用型NAS服務(wù)費(fèi)用，相較于同等存儲(chǔ)容量的按量付費(fèi)價(jià)格，可節(jié)省至少10%存儲(chǔ)容量費(fèi)用。具體價(jià)格信息，請(qǐng)參見文件存儲(chǔ)NAS產(chǎn)品定價(jià)。
資源包與存儲(chǔ)包、SCU有哪些區(qū)別？
資源包與存儲(chǔ)包、SCU的區(qū)別，請(qǐng)參見付費(fèi)方式對(duì)比。
資源包到期后怎么辦？
資源包到期后，您可以重新購買一個(gè)資源包抵扣文件系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用。如果您未及時(shí)購買一個(gè)新資源包或在資源包到期前續(xù)費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以按量計(jì)費(fèi)的方式進(jìn)行結(jié)算。為防止過期后產(chǎn)生按量付費(fèi)賬單，建議您配置自動(dòng)續(xù)費(fèi)。更多信息，請(qǐng)參見資源包續(xù)訂指南。
使用量超過資源包額度怎么辦？
您實(shí)際使用量超過資源包額度時(shí)，超出部分按量計(jì)費(fèi)。
您可以使用計(jì)算器工具查看超出額度。若超出額度較多時(shí)，建議升級(jí)資源包或疊加購買資源包抵扣超出部分。更多信息，請(qǐng)參見選購資源包和資源包升級(jí)指南。
資源包可以疊加購買嗎？
可以。同類型同地域的NAS資源包支持疊加購買，以實(shí)現(xiàn)更加精確的抵扣。
資源包如何抵扣多種規(guī)格的NAS文件系統(tǒng)？
購買對(duì)應(yīng)資源適用的資源包成功后，無須綁定操作，即開始自動(dòng)抵扣按量付費(fèi)的文件系統(tǒng)。
通用型NAS資源包
僅支持抵扣使用通用型NAS文件系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的通用型存儲(chǔ)容量（容量型/高級(jí)型/性能型）費(fèi)用、低頻介質(zhì)存儲(chǔ)容量費(fèi)用和歸檔存儲(chǔ)容量費(fèi)用，不支持抵扣低頻存儲(chǔ)讀寫流量費(fèi)用、歸檔存儲(chǔ)讀寫流量費(fèi)用和歸檔存儲(chǔ)不足規(guī)定時(shí)長容量費(fèi)用。
抵扣順序：按每小時(shí)通用型存儲(chǔ)容量（容量型/高級(jí)型/性能型）、低頻介質(zhì)存儲(chǔ)容量、歸檔存儲(chǔ)容量出賬順序依次進(jìn)行抵扣。
極速型NAS資源包
抵扣創(chuàng)建極速型NAS文件系統(tǒng)時(shí)選擇的配置容量。
更多關(guān)于資源包的信息，請(qǐng)參見資源包概述。
購買資源包可以提升文件系統(tǒng)的帶寬嗎？
不能。通用型NAS文件系統(tǒng)的帶寬隨實(shí)際使用量線性增長，資源包只能抵扣使用量費(fèi)用，與帶寬無關(guān)。更多信息，請(qǐng)參見通用型NAS。
購買資源包后，文件系統(tǒng)已綁定的存儲(chǔ)包還能使用嗎？
可以。如果您的文件系統(tǒng)已綁定存儲(chǔ)包，那么優(yōu)先抵扣存儲(chǔ)包的額度，超出部分才會(huì)使用資源包抵扣。
資源包是否可以抵扣極速型NAS存儲(chǔ)費(fèi)用？
極速型NAS資源包可以抵扣極速型NAS存儲(chǔ)費(fèi)用。
已購買資源包可以退訂嗎？
NAS資源包實(shí)例支持通過費(fèi)用與成本自助申請(qǐng)退訂。您可以根據(jù)實(shí)例的訂購狀態(tài)，選擇不同的退訂操作。
NAS資源包支持五天未使用退訂、非全額退訂、未生效的續(xù)費(fèi)周期退訂三種退訂資源包類型。具體操作，請(qǐng)參見退訂NAS資源包實(shí)例。
退訂資源包后，通過資源包抵扣的文件系統(tǒng)存儲(chǔ)容量費(fèi)用將會(huì)切換為按量付費(fèi)模式，請(qǐng)確保賬號(hào)下資金充足。
若NAS資源包購買時(shí)參加過優(yōu)惠活動(dòng)，退款時(shí)優(yōu)惠金額不予退回。
在退訂文件存儲(chǔ)NAS資源前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)了解退訂規(guī)則、注意事項(xiàng)以及退訂案例。具體說明，請(qǐng)參見退訂規(guī)則說明。
包年包月模式的極速型NAS能否使用資源包抵扣存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用？
不能。僅支持按量付費(fèi)模式的極速型NAS使用資源包抵扣存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。
為什么通用性能型文件系統(tǒng)使用量需要更多資源包容量來抵扣？
因?yàn)椴煌愋偷?span id="z68uejxpaoma" class="help-letter-space">NAS文件系統(tǒng)的定價(jià)不同，所以對(duì)應(yīng)的資源包抵扣容量需要相應(yīng)折算。例如，在中國內(nèi)地地域，通用性能型的折算系數(shù)是5.47。當(dāng)通用性能型文件系統(tǒng)使用量為10 GiB時(shí)，需要使用54.7 GiB的資源包基準(zhǔn)容量進(jìn)行抵扣。
一個(gè)存儲(chǔ)包可以抵扣多個(gè)文件系統(tǒng)嗎？
不可以。
存儲(chǔ)包只能抵扣已綁定存儲(chǔ)包的文件系統(tǒng)的存儲(chǔ)容量。如果您想抵扣多個(gè)文件系統(tǒng)的費(fèi)用，建議您退訂存儲(chǔ)包，然后購買資源包抵扣多個(gè)文件系統(tǒng)的存儲(chǔ)容量費(fèi)用。
購買了存儲(chǔ)包為什么還會(huì)欠費(fèi)？
當(dāng)您為文件系統(tǒng)綁定存儲(chǔ)包后，出現(xiàn)欠費(fèi)情況時(shí)，您可以登錄NAS控制臺(tái)，在概覽頁面，選擇通用型NAS頁簽，在使用量與資源包抵扣情況區(qū)域旁邊的下拉框中，選擇地域，然后在通用型存儲(chǔ)包數(shù)據(jù)表格中，確認(rèn)當(dāng)前地域下存儲(chǔ)包是否存在未抵扣使用容量和未抵扣低頻介質(zhì)使用容量。
未抵扣使用容量：您的實(shí)際使用量超出了存儲(chǔ)包規(guī)格。
例如您為性能型文件系統(tǒng)A購買一個(gè)存儲(chǔ)包（100 GiB，1個(gè)月），在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)，您實(shí)際存儲(chǔ)文件數(shù)據(jù)180 GiB，那么在這個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)文件系統(tǒng)A先使用存儲(chǔ)包抵扣100 GiB，超出的80 GiB存儲(chǔ)容量將按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)。您可以通過以下方式避免出現(xiàn)欠費(fèi)。
使用資源包，您無需綁定通用型NAS文件系統(tǒng)，同時(shí)可以抵扣多個(gè)通用型NAS文件系統(tǒng)的存儲(chǔ)容量費(fèi)用。關(guān)于資源包與存儲(chǔ)包付費(fèi)方式對(duì)比，請(qǐng)參見付費(fèi)方式對(duì)比。
您也可以在資源包數(shù)據(jù)表格中，單擊目標(biāo)地域的查看計(jì)算方式，查看需要購買的資源包基準(zhǔn)容量，達(dá)到最佳配置。
未抵扣低頻介質(zhì)使用容量：低頻數(shù)據(jù)讀寫流量。
如果您開啟了生命周期管理功能，當(dāng)數(shù)據(jù)滿足生命周期管理策略后會(huì)轉(zhuǎn)儲(chǔ)到低頻存儲(chǔ)，您在訪問這部分?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生低頻存儲(chǔ)讀寫流量費(fèi)用，此項(xiàng)費(fèi)用僅支持按量付費(fèi)，因此會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)。更多信息，請(qǐng)參見通用型NAS計(jì)費(fèi)。
其他原因：出賬系統(tǒng)有延遲。
NAS的存儲(chǔ)包購買后立即生效，但阿里云賬單系統(tǒng)存在延遲，所以，10點(diǎn)收到的費(fèi)用賬單可能是7點(diǎn)到9點(diǎn)之間的費(fèi)用賬單。建議您在收到賬單后，仔細(xì)核對(duì)一下費(fèi)用產(chǎn)生的時(shí)間。
存儲(chǔ)包和存儲(chǔ)容量有什么關(guān)系？
存儲(chǔ)包
存儲(chǔ)包是通用型NAS的計(jì)費(fèi)方式，僅用于抵扣通用型NAS服務(wù)費(fèi)用。當(dāng)通用型NAS存儲(chǔ)容量超過存儲(chǔ)包的容量時(shí)，未超出部分正常抵扣，超出部分將按量計(jì)費(fèi)。
說明由于存儲(chǔ)包已不支持新購，建議您購買資源包，使用資源包，您無需綁定通用型NAS文件系統(tǒng)，同時(shí)可以抵扣多個(gè)通用型NAS文件系統(tǒng)的存儲(chǔ)容量費(fèi)用。關(guān)于資源包與存儲(chǔ)包付費(fèi)方式對(duì)比，請(qǐng)參見付費(fèi)方式對(duì)比。
您也可以通過計(jì)算器規(guī)劃資源包的基準(zhǔn)容量，達(dá)到最佳配置。
存儲(chǔ)容量
存儲(chǔ)容量是指文件系統(tǒng)的使用容量。
性能型文件系統(tǒng)容量最大為1 PiB。
容量型文件系統(tǒng)容量最大為10 PiB。
極速型文件系統(tǒng)按固定規(guī)格購買，最大規(guī)格為256 TiB。
請(qǐng)根據(jù)以下步驟查看存儲(chǔ)容量。
登錄NAS控制臺(tái)。
在左側(cè)的導(dǎo)航欄，選擇。
找到目標(biāo)文件系統(tǒng)，單擊文件系統(tǒng)ID或者管理，在文件系統(tǒng)基本信息中查看文件系統(tǒng)容量。
通用型NAS控制臺(tái)上顯示的文件系統(tǒng)使用量為上一個(gè)小時(shí)存儲(chǔ)空間的最大值。
在Linux系統(tǒng)中，您還可以執(zhí)行
df -h命令查看文件系統(tǒng)的實(shí)時(shí)容量。當(dāng)文件系統(tǒng)使用量為0，表示當(dāng)前文件系統(tǒng)沒有存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。
存儲(chǔ)包會(huì)限制文件系統(tǒng)的容量嗎？
您可使用的存儲(chǔ)容量是固定的，不受存儲(chǔ)包規(guī)格的限制。單個(gè)容量型NAS實(shí)例的存儲(chǔ)容量上限是10 PiB；單個(gè)性能型NAS實(shí)例的存儲(chǔ)容量是1 PiB。實(shí)際存儲(chǔ)容量超過存儲(chǔ)包額度時(shí)，超出部分按量付費(fèi)。
例如：您為性能型文件系統(tǒng)A購買一個(gè)存儲(chǔ)包（100 GiB，1個(gè)月），在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)，您實(shí)際存儲(chǔ)文件數(shù)據(jù)180 GiB，那么在這個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)文件系統(tǒng)A先使用存儲(chǔ)包抵扣100 GiB，超出的80 GiB存儲(chǔ)容量將按量付費(fèi)。
存儲(chǔ)包何時(shí)生效？
存儲(chǔ)包在支付成功后立即生效。
存儲(chǔ)包到期后怎么辦？
存儲(chǔ)包到期后，您無法進(jìn)行續(xù)費(fèi)和升級(jí)。您可以
使用資源包，您無需綁定通用型NAS文件系統(tǒng)，同時(shí)可以抵扣多個(gè)通用型NAS文件系統(tǒng)的存儲(chǔ)容量費(fèi)用。關(guān)于資源包與存儲(chǔ)包付費(fèi)方式對(duì)比，請(qǐng)參見付費(fèi)方式對(duì)比。
您還可以通過計(jì)算器規(guī)劃資源包的基準(zhǔn)容量，達(dá)到最佳配置。
采用按量付費(fèi)
存儲(chǔ)包到期前，如果未及時(shí)續(xù)費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以按量付費(fèi)的方式進(jìn)行結(jié)算。
使用量超出存儲(chǔ)包容量怎么辦？
您實(shí)際使用量超過存儲(chǔ)包容量時(shí)，超出部分將按量付費(fèi)。
例如您創(chuàng)建了一個(gè)容量型文件系統(tǒng)，并為該文件系統(tǒng)綁定了一個(gè)存儲(chǔ)包（500 GiB，1個(gè)月）。在2020年08月01日7:00~8:00期間，您的文件系統(tǒng)使用量最大值為550 GiB，則在計(jì)費(fèi)時(shí)，500 GiB用存儲(chǔ)包抵扣，50 GiB需按量計(jì)費(fèi)。
可以只購買存儲(chǔ)包，不綁定文件系統(tǒng)嗎？
不可以。存儲(chǔ)包與文件系統(tǒng)是綁定關(guān)系，購買存儲(chǔ)包的同時(shí)必須綁定文件系統(tǒng)，一個(gè)文件系統(tǒng)在同一時(shí)刻只能綁定一個(gè)存儲(chǔ)包。如果您需要更高規(guī)格，或者更長抵扣時(shí)長的存儲(chǔ)包，您可以對(duì)已購買的存儲(chǔ)包進(jìn)行升級(jí)存儲(chǔ)包或者續(xù)訂存儲(chǔ)包操作。
如何解綁存儲(chǔ)包？
存儲(chǔ)包綁定文件系統(tǒng)后，不支持手動(dòng)解綁，只有在刪除文件系統(tǒng)時(shí)，存儲(chǔ)包會(huì)自動(dòng)解綁。
存儲(chǔ)包綁定文件系統(tǒng)后，如何更換文件系統(tǒng)？
存儲(chǔ)包綁定文件系統(tǒng)后，只有刪除原有的文件系統(tǒng)解綁存儲(chǔ)包后，才能綁定新的文件系統(tǒng)。
已購買存儲(chǔ)包可以退訂嗎？
當(dāng)您已購買且綁定存儲(chǔ)包，但實(shí)際未使用文件系統(tǒng)，即文件系統(tǒng)中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量為0 GiB時(shí)，支持退訂。
已購買存儲(chǔ)包可以綁定極速型NAS嗎？
不支持，存儲(chǔ)包僅支持綁定通用型NAS，用于抵扣通用型NAS的存儲(chǔ)容量費(fèi)用。更多關(guān)于極速型NAS的計(jì)費(fèi)說明，請(qǐng)參見極速型NAS計(jì)費(fèi)。
如何查看存儲(chǔ)包到期時(shí)間？
您可以在目標(biāo)文件系統(tǒng)基本信息頁面，查看存儲(chǔ)包的基本信息，包含存儲(chǔ)包ID、存儲(chǔ)包容量、起始時(shí)間及到期時(shí)間。
存儲(chǔ)包可以疊加購買嗎？
不支持。同一時(shí)刻一個(gè)文件系統(tǒng)只能綁定一個(gè)存儲(chǔ)包且購買存儲(chǔ)包時(shí)必須綁定文件系統(tǒng)。如果您需要更高規(guī)格，或者更長抵扣時(shí)長的存儲(chǔ)包，您可以對(duì)已購買的存儲(chǔ)包進(jìn)行升級(jí)存儲(chǔ)包或者續(xù)訂存儲(chǔ)包操作。
如何查看是否欠費(fèi)？
進(jìn)入費(fèi)用與成本的首頁頁面，查看欠費(fèi)金額。欠費(fèi)會(huì)影響您的NAS的使用，如果存在欠費(fèi)，請(qǐng)及時(shí)充值。