• Private Offer 是什么？

• Private Offer 如何使用？

一 、Private Offer 是什么

Private Offer是一種定制化的服務，為伙伴提供靈活性和私密性的交易轉化能力。使客戶能夠更好地滿足其特定的業務需求和預算要求。通過Private Offer，客戶可以與云市場合作伙伴協商價格和方案組成，以獲得特定的產品和服務，與標品服務進行互補。

價值：從被動等待用戶下單（曝光→點擊→轉化，層層流失），轉變為主動出擊發掘和轉化需求！

二、 Private Offer 如何使用？

Private Offer 使用以及場景介紹--伙伴側（服務商側）

• 點擊云市場服務商控制臺-進入Private Offer 頁面。

• 點擊新建Private Offer，可根據客戶群體的不同，配置獨立的專享價提高轉化效率。

推薦使用場景1

a、購買過0元免費試用的用戶，進行免費到付費轉化；

b、購買過付費周期類的服務，臨期進行續簽轉化。

• 點擊云市場服務商控制臺-進入Private Offer 。

• 使用方式介紹： 點擊新建Private Offer，先添加方案商品，點擊規則批量選擇進行邏輯圈選用戶系統會根據選擇的邏輯，自動覆蓋購買過該商品符合邏輯條件的用戶。

注意：邏輯圈人商品選擇只能單個。

推薦使用場景2：沉睡用戶的復購和轉化

• 點擊云市場服務商控制臺-進入客戶中心-點擊發起Private Offer。

• 使用方式介紹：針對客戶管理CRM維護的沉睡客戶，直接發起方案及報價。

推薦使用場景3：超時未支付關閉的訂單，方案激活

• 點擊云市場服務商控制臺-進入訂單-訂單管理，訂單狀態選已作廢，點擊發起Private Offer。

• 使用方式介紹：篩選出已作廢的訂單，直接發起方案及報價。

推薦使用場景4：計量型商品（API類），余量不足 or 有效期接近的服務復購

• 點擊云市場服務商控制臺-進入訂單-API余量看板。

• 使用方式介紹：篩選出余量不足的預付費包，直接發起復購方案。

推薦使用場景5：達成購買意向，定向邀約付款

• 點擊云市場服務商控制臺-進入商機-公共商機管理-點擊詳情-添加方案。

• 使用方式介紹：針對平臺商機，直接發起方案及報價。

備注： 以上場景中均可參考歷史方案，配置商品及對應規格，并進行報價。

常見問題：

問：服務商給客戶發起Private Offer報價方案，如果客戶一直未支付，這一條報價方案多久會過期不能再支付了呢？

答：第一種情況：用戶收到Private Offer報價方案后，完全沒點過支付，那么失效時間是30天自動失效。

第二種情況：用戶收到Private Offer報價方案后，點擊支付但是沒有付款，只是產生了待支付訂單，這種情況下就與訂單的失效時間一致，將于7天后關閉待支付訂單，同時此Private Offer報價方案也隨訂單狀態關閉。

Private Offer 使用場景介紹-客戶篇 （用戶側）

• 點擊云市場用戶控制臺-進入PrivateOffer管理。

• 使用方式介紹：平臺通知查看方案及報價，簡化繁瑣的選品及規格環節，只需一步直接確認支付；