關于云市場增加發票開具動作管理規范的通知

尊敬的云市場服務商您好：

為了規范云市場管理、提升服務質量和用戶的滿意度，規范服務商的開票動作，云市場運營方現對發票的開具增加如下管理規范：

云市場服務商應于用戶在阿里云會員中心提交發票申請之日起7天內完成開票動作。若超出前述時間范圍仍未開票請聯系用戶說明緣由，并與用戶就解決方案達成一致意見。在收到用戶通過云市場反饋催促開發票問題的情況下，云市場運營方會通過預留郵件等合理途徑通知服務商。如果在前述郵件發出之日起7天內，服務商未能與用戶就開票事宜達成一致意見且用戶未撤銷投訴的，云市場運營方有權將會對此店鋪進行隱藏，以及將對應的商品下架處理，并協助用戶進行必要的維權。

以上內容作為《云市場服務商管理規范》的有效組成部分，自本通知發布之日起7日后生效。

特此通知。

阿里云云市場

2021年3月15日