審核失敗原因：證件類型選擇錯誤

• 失敗提示：域名過戶實名認證失敗，系統會提示證件類型選擇錯誤。

• 可能原因：您選擇的證件類型與實際上傳的證件類型不一致。

• 處理方法：請您根據您實際持有并上傳的證件圖片，在證件類型下拉框，選擇對應的證件類型。

審核失敗原因：注冊聯系人字段信息存在錯誤

• 失敗提示：域名過戶實名認證失敗，系統會提示注冊聯系人字段信息存在錯誤。

• 處理方法：您需登錄阿里云域名控制臺，在域名持有者信息修改（過戶）頁面檢查以下信息，確保所填信息真實且完整。

  • 在域名持有者信息修改（過戶）頁面，重新選擇一次所屬區域，例如中國浙江/杭州市。

  • 在域名持有者信息修改（過戶）頁面，找到聯系電話字段，選擇正確的國家代碼，例如中國的國家代碼為86。聯系電話字段后還需填寫分機號，如果您沒有分機號碼，需保持默認為空，請勿填寫其他特殊字符。

    說明

    請勿將國內電話區號填入國家代碼欄，中國的國家代碼為86，可直接使用系統默認值。

審核失敗原因：證件電子信息核驗不合格，電子信息不通過，直接拒絕

• 失敗提示：域名過戶實名認證失敗，系統會提示證件電子信息核驗不合格，電子信息不通過，直接拒絕。

• 可能原因：您填寫的域名持有者名稱與個人或單位證件上的名稱不一致。

• 處理方法：當個人姓名或單位名稱中含有圓點（·）、書名號（《》）等特殊字符時，域名持有者名稱（中文）字段的填寫需與證件資料中的名稱保持嚴格一致；域名持有者名稱（英文）字段需刪除圓點（·）或“書名號（《》）。

更多關于證件電子信息核驗不合格的問題，請參見證件電子信息核驗不合格。

審核失敗原因：庫中無此號

• 失敗提示：域名過戶實名認證失敗，系統會提示庫中無此號。

• 可能原因：身份證有過更新，導致公安部門的數據庫中查詢不到您的身份證信息。

• 處理方法：您可以多次嘗試上傳身份證件，如果仍提示庫中無此號，您需聯系戶籍所在地的派出所更新身份信息。若已經聯系并更新數據，您需將身份證與含有戶口專用章的戶口頁拼接成一張圖片后重新提交實名審核。

更多關于域名過戶實名認證失敗的問題，請參見實名認證失敗原因及解決方案。

審核失敗原因：注冊者信息不一致或提交材料與注冊人信息不符

• 失敗提示：域名過戶實名認證失敗，系統會提示注冊者信息不一致或提交材料與注冊人信息不符。

• 可能原因：您提交的實名資料是鏡像圖片或填寫的實名信息與上傳的實名證件不一致。

• 處理方法：

  • 請檢查拍攝的實名照片是否正常。因有些攝像頭會自動把照片鏡像，此種情況建議您更換手機或相機重新拍照，重拍后檢查并確認照片不是鏡像照片后再上傳，或上傳掃描件，掃描件需為原件彩色掃描件。

  • 仔細核對所填寫的域名注冊信息中的持有者名稱與提交的實名認證資料中的名稱是否嚴格一致，尤其是形近字或同音字是否填寫正確，不要使用縮寫、簡寫。

  • 上傳證件和選擇證件類型保持嚴格一致，例如，上傳的證件是營業執照，選擇的證件類型也需要是營業執照。

  • 證件號碼和上傳證件保持一致，例如：填寫的身份證號、營業執照號、統一社會信用代碼和上傳的身份證、營業執照、統一社會信用代碼證書上的號碼需要完全一致。

    說明

    • 若營業執照上包含副本編號，如（1-1），則不需要填寫。

    • 注意區分數字“0”和字母“O”，數字“1”和字母“I”，數字“8”和字母“B”等。

    • 注意代碼位數，不要漏填、多填。

    • 境外機構或自然人提交實名認證時，域名持有者名稱（中文）處的填寫需和證件資料上的名稱保持一致，即如果提交英文證件，域名持有者名稱（中文）處也需要填寫英文，和證件內容保持嚴格一致，包括大小寫，不要縮寫、簡寫。

  • 正確選擇所屬區域：例如，提交身份證或營業執照進行實名認證，所屬區域請選擇中國內地。所屬區域的查看路徑如下：

    • 信息模板實名認證：在信息模板的操作列下單擊查看，在信息模板管理頁面可以查看所屬區域。

    • 域名過戶過程中的實名認證：可在域名持有者信息修改（過戶）頁面查看所屬區域。