名詞解釋

1. 商機：指云采銷給供應商提供的大企業采購信息，例如詢價單、招標單等，以及全網發布的標訊信息，供應商可以通過線上報價或者線下溝通跟進，獲取客戶訂單。查看商機

2. 公海：是公司內的公共客戶資源存儲池，且暫無銷售跟進，銷售人員可以通過公海共享客戶信息，并根據業務情況將客戶領取到「我的客戶」中，提升客戶資源的利用率。客戶公海

3. 客戶：指與企業有業務來往的主體，可以是企業或者是個人，銷售人員通過新建、商機挖掘、公海領取等方式創建。普通銷售人員可以查看自己負責的客戶，銷售主管、經理等可以查看對應部門的客戶數據，企業負責人則可以查看所有客戶。我的客戶

4. 跟進記錄：指銷售人員與客戶溝通或者報價的記錄，通過客戶跟進狀態變更及時查看客戶動態，支持報價跟進、當面拜訪記錄、合同訂單跟進等；若更換銷售跟進，后面的銷售也可通過查看前期跟進記錄了解客戶意向，減少重復溝通，避免錯過客戶。查看（跟進）我的客戶

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