本文對供應商訂單管理員、業(yè)務員適用,用于指導其查看、確認、退回訂單等操作。
查看訂單
追蹤商機中標狀態(tài)
進入云商機首頁,若采購商向您下單,您可在首頁的待辦中查看到相關消息,點擊【查看全部】可查看所有待辦項。
點擊【線索庫】-【商機跟進】,篩選商機狀態(tài)(例如已報價、已中標等)查看對應的詢價單。
中標狀態(tài)分為: 待授標:買家尚未選定中標供應商
暫定為中標候選人:中標結果確認中,買家尚未完成下單動作
已中標:買家已向當前供應商下單且訂單生效
未中標:買家向其他供應商下單
查看采購訂單
方式一:可以通過上方商機跟進,篩選已中標商機,點擊查看詳情。
方式二:點擊【銷售管理】-【訂單管理】-【訂單列表】,進入“采購訂單”列表,點擊【查看】按鈕進入采購訂單詳情。
確認/退回訂單
進入采購訂單頁面,可進行訂單篩選,重點需要關注【待確認訂單】,待確認訂單指買家可能修改了某些條件(如新增附件等),需要供應商確認才可進行履約,您可點擊對應訂單行后面的【查看】按鈕進入訂單詳情頁。 訂單是否需要確認,由買家側發(fā)起,即:如果采購商創(chuàng)建訂單時,勾選了需要賣家確認訂單,則需要供應商確認訂單后才生效;因此只有部分訂單需要供應商確認。
進入訂單詳情頁面,查看訂單的詳細要求后,您可點擊【確認訂單】或者【退回訂單】,前者代表您接受了該訂單,后者代表您拒絕了該訂單,【退回訂單】時需要填寫供應商附言,闡述您拒絕的原因。若您退回訂單,采購商根據(jù)您的附言重新修改后提交。退回訂單的前提: 1)需要供應商確認的訂單,若已確認,無法退回 2)無需供應商確認的訂單,若已發(fā)生下一步動作,如已發(fā)貨、已結算、已付款等,均無法退回
退回的訂單,您可通過【供應商退回】頁面查看。
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