本文介紹了訂單發貨、收貨確認、退貨的操作。
發貨
訂單交易方式說明
在您獲得有效的訂單后,請務必注意訂單的交易方式,不同交易方式的訂單執行順序不同。
您在進入云商機工作臺后,點擊【銷售管理】-【訂單管理】-【訂單列表】進入訂單頁面,通過交易方式的選擇可篩選訂單。
1、擔保交易訂單:買家付款-供應商發貨并開票-買家收貨并收票-交易成功;您可通過上方進度條查看目前所在階段(如下圖所示),若買家尚未付款,請務必不要線下發貨,且頁面中無發貨按鈕。 小貼士:針對擔保交易訂單,您可通過催款工具立刻向買家發起催款,但請謹慎發起催款。
買家付款后,可以看到進度條來到下一個階段,右上角也可點擊【發貨】及【確認開票】(如下圖所示)。
2、賬期交易訂單:供應商發貨、開票-買家收貨、收票-賬期結算-賬期到期后付款;您可進入對應賬期交易訂單,直接點擊右上角發貨或者確認開票。
3、分階段付款訂單:按照買賣雙方約定進行履約流程;您可進入對應訂單,查看下方的交易方式以及各個階段付款的比例,按照要求發貨即可,如下圖所示。
發貨管理
1、查看待發貨訂單
進入云商機工作臺,點擊【銷售管理】-【訂單管理】-【發貨管理】,可以查看所有待發貨的訂單行和已創建的發貨單狀態。在“待發貨”頁面點訂單號鏈接,進入訂單詳情頁可創建發貨。
2、創建發貨單
在采購訂單詳情頁面勾選需要發貨的行,點擊【發貨】按鈕。在發貨單頁面輸入本次發貨數量和物流單號(可選),點擊【提交】按鈕。 若您本次沒有發貨完畢,可再次進入該頁面發貨剩余數量的貨品。
確認收貨單
前提:如果采購商創建收貨單的數量與對應發貨單的數量不一致,則需要供應商確認該收貨單。
點擊【銷售管理】-【收貨管理】進入收貨管理頁面,狀態欄選擇“待確認(待供應商確認)”后點擊【查詢】。
在查詢的收貨單列表中點擊【查看】,進入到對應收貨單頁面。
若點擊【確認】則收貨單生效,點擊【退回】并填寫退回理由則收貨單不生效。
確認退貨單
點擊“退貨”頁簽,進入退貨管理頁面,狀態選擇“待確認”進行查詢。
在查詢的退貨單列表中點擊【查看】,進入對應退貨單頁面。
若點擊【確認】則退貨單生效,點擊【退回】并填寫退回理由則退貨單不生效。