意圖是描述坐席工作臺在某場景某流程某節點中當前對話(熱線或在線)中所體現的語義目的,意圖由客戶自定義。本文是介紹創建意圖的簡要操作。
步驟1:新增意圖
在意圖管理中,新建所需要的用戶意圖。
添加意圖名稱(必填),用戶問題,新增相似問題和設置語義規則。
步驟2:發布意圖
創建完成后點擊全局發布,即可在編輯節點中,意圖識別中選擇。
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意圖是描述坐席工作臺在某場景某流程某節點中當前對話(熱線或在線)中所體現的語義目的,意圖由客戶自定義。本文是介紹創建意圖的簡要操作。
在意圖管理中,新建所需要的用戶意圖。
添加意圖名稱(必填),用戶問題,新增相似問題和設置語義規則。
創建完成后點擊全局發布,即可在編輯節點中,意圖識別中選擇。