每周計劃

進入網絡業務-設置-營業時間計劃內進行配置。

設置坐席的常規上班時間，全天未設置的話會默認為休息日。

注：時間配置最小單位為半小時，每一小行表示半小時。

工作日

對每周營業時間計劃的基礎上，配置特殊需要工作的時間，如：節假日調休等。系統目前預置了調休時間。

• 添加工作計劃

  • 如果公司需要特殊時間段工作，可以點擊添加工作計劃。

    注：

    • 工作時間的起始時間須小于終止時間，終止時間不能大于起始時間。

    • 日期跨度最大支持7天。

    • 工作時間段的配置會在該配置中的所有日期生效。

• 調整預置內容

  • 可以為所有的【系統預置】工作日設置工作時間段，配置方式分為：【自定義工作時間、復用每周計劃配置】。注：

    • 選擇自定義添加工作時間段，或者復用每周計劃中的某一天的時間安排

    • 選擇復用每周計劃中的配置，則每周計劃對應的修改，會立刻同步生效到您配置的日期中

    • 如需自定義個別系統工作日，請從列表中刪除該日期后手動添加工作時間計劃

節假日

對每周營業時間計劃的基礎上，配置特殊需要休息的時間，如：節假日休息等。系統目前預置了休息時間。

• 添加節假日計劃

  添加自定義節假日中只支持添加日期。