智能對話機器人V5.4.0產品更新核心內容包括：多引擎自動化澄清機制、全局指令管理、多實例售賣體系、對話工廠模型更新、對話工廠內置實體增強、對話工廠中置信度澄清、體驗優化功能。
5.4版本核心功能包括：
功能模塊 | 亮點解釋 |
多實例售賣 | 業務實例管理支持多實例售賣，支持在一個阿里云賬號下購買多個業務實例，每個業務可獨立運行，業務實例之間數據隔離，支持快速切換業務實例 |
FAQ支持合并導入 | FAQ支持重復FAQ/問法的合并導入，選擇合并導入，系統將自動覆蓋相同的FAQ標題及答案，相似問自動合并 |
多引擎自動化澄清 | 對話中控支持多引擎澄清，當用戶問法在不同引擎中出現中置信度匹配情況時間，系統自動澄清，可降低復雜問法、纏繞問法引起的badcase數量 |
對話工廠中置信度澄清 | 對話工廠支持中置信度澄清，在意圖識別匹配模糊時，自動化澄清詢問進一步的意圖，降低誤召回誤識別可能性 |
對話工廠內置實體識別能力增強 | 對話工廠在本期提升了內置實體的識別效果，并且支持實體識別的水平擴展，提升實體識別的準確度 |
對話工廠支持全局指令管理 | DS本期新增指令和變量管理，更加動態的實現在問答過程中的變量處理和指令調用，提升DS問答效果 |
對話工廠支持意圖別名 | 對話工廠意圖管理支持意圖別名配置，意圖別名支持在對話工廠觸發澄清的時候 |
對話工廠回復節點支持指令配置 | 回復節點支持指令配置，支持快速執行外部指令，例如在回復的同時執行轉人工 |
體驗優化 | 測試窗體驗優化，測試窗支持拖拉拽移動，可不遮擋配置界面，全局輸入框支持上限提示，所有輸入框均可查看最大輸入上線 |
具體更新能力如下：
智能對話機器人多實例售賣
對話機器人自5.4版本開始，支持多實例售賣，在一個阿里云賬戶下，支持開通多個版本的實例，例如：標準版1個，企業版2個，旗艦版1個，其說明機制如下：
?
實例切換：可通過左上角實例管理進行切換，快速進入其他實例
實例數據：不同實例之間的數據完全隔離，每個實例都可以有自己的多個機器人/獨立的知識庫以及各項功能
續費售賣：不同實例的售賣邏輯是獨立的，實例續費、升配、降配按照實例自己的需求進行配置
實例訪問：不同實例的訪問權限，由阿里云主賬號統一配置，1個用戶可訪問單個或多個實例
多實例購買的路徑如下：左上角切換>>>業務管理>>>新增業務/續費業務/變配業務
多實例售賣將大幅優化具有多個對話機器人賬戶的客戶的統一管理體驗，具備統一賬單、統一管理、獨立變配等優點，降低多賬戶用戶的購買和使用成本
FAQ支持合并導入
FAQ重復問題支持合并導入，選擇合并導入模式后，對于標題重復的FAQ，系統將自動覆蓋FAQ的答案，并且將相似問進行合并，對于導入時有大量已有重復問題的客戶，可利用FAQ合并導入的方式快速實現知識的覆蓋和替換。
合并導入的知識處理機制：
重復FAQ的標題：不變
重復FAQ的相似問：相似問合并，原知識相似問與新導入知識相似問共存
重復FAQ的答案：導入文件的FAQ答案將覆蓋知識庫中重復FAQ的答案
路徑：FAQ批量操作>>FAQ導入>>合并導入
對話工廠自動化澄清/多引擎自動化澄清
對話中控支持多引擎澄清，當用戶問法在不同引擎中出現中置信度匹配情況時間，系統自動澄清用戶實際意圖，可降低復雜問法、纏繞問法引起的badcase數量，對話工廠本次在不同意圖之間，如遇到相似度接近，同樣會觸發澄清，進一步明確客戶的意圖，如下圖
?
多引擎澄清：FAQ和對話工廠問題相似時，系統自動化澄清
對話工廠澄清：對話工廠中不同意圖之間的問題相似時，系統自動化澄清
對話工廠支持意圖別名
?
對話工廠在5.4版本支持意圖別名的配置，意圖別名適用于在自動觸發澄清時，顯示此別名，替換意圖本身的名稱，意圖別名可提升澄清時的交互友好度
?
?
?
對話工廠支持全局指令管理 / 回復節點支持指令配置
指令功能是允許在對話工廠中對業務系統和第三方系統執行的命令，通過在回復節點中配置指令，可以觸發執行后的一連貫動作，例如，機器人回復后同時執行轉人工?。
路徑：知識中心>>資源中心>>全局指令
?
體驗優化
5.4版本針對全局輸入框、測試窗拖拽、敏感詞擴展進行了體驗優化，優化項如下：
?
全局輸入框增加上限及下限的實時顯示，可動態顯示當前輸入框的字符數
測試窗支持自由拖拽，可自由拖拽至任意位置
敏感詞最大上線擴充，可支持10000條以上的敏感詞配置
?
自由拖拽測試窗及右下角按鈕
?
輸入框全局字符大小顯示
?