手機收不到驗證碼

當您通過手機號碼注冊阿里云賬號或進行相關操作驗證時，如果手機未能收到驗證碼，可能的原因如下：

• 手機安裝了攔截軟件。

• 手機關機、暫無信號、欠費或者停機。

• 手機在欠費停機后，充值后恢復使用的第一天無法接收短信。

• 用戶在運營商側自行設置了黑名單，導致驗證短信被屏蔽。

• 手機無法接收長度超過70個字的短信。

• 手機號碼在海外使用，或使用海外手機號碼，而未開通漫游服務。

• 手機短信存儲已達到上限。

• 部分地區存在手機網絡及運營商故障等問題。

如果您未收到短信驗證碼，建議先根據上述情況進行排查，相關的解決方法如下：

• 解除應用軟件對短信的攔截或更換一部手機。

• 欠費停機后續費，一般在24小時內恢復服務。建議您更換手機號碼或在次日重新獲取驗證碼。

• 聯系運營商取消黑名單。

• 如果是由于信號網絡延遲導致的問題，請稍后嘗試重新獲取。

郵箱收不到驗證碼

阿里云發送的驗證碼郵件可能會被您的郵箱系統誤判為垃圾郵件，因此請您先檢查垃圾郵件文件夾。如果郵件不在垃圾郵件文件夾中，建議您聯系目標郵箱的服務提供商或客服，確認是否已屏蔽域名為aliyun.com的郵件。