不同情況下，需要您補(bǔ)充對(duì)應(yīng)的不同資料：

一、企業(yè)賬號(hào)（已實(shí)名認(rèn)證）：

若您的企業(yè)已注銷，賬號(hào)找回須同時(shí)變更賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證信息，需要補(bǔ)充提供：

• 工商局出具的注銷證明。

• 資產(chǎn)處置證明原件照片（務(wù)必交代清楚阿里云賬號(hào)和賬號(hào)下業(yè)務(wù)資產(chǎn)的分配處置問題，并需要2/3股份占比股東簽字并加蓋手印）。可下載模板參考

• 新公司最新營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件照片（請(qǐng)一定提供副本原件的清晰拍照件，掃描件不支持受理）+法人身份證正反面復(fù)印件蓋公章。

• 《會(huì)員賬號(hào)持有人變更申請(qǐng)表》需經(jīng)辦人簽字按手印，并加新單位公章、原主體需要2/3股份占比股東簽字按手印或蓋章，拍照后上傳。點(diǎn)此下載

• 企業(yè)申請(qǐng)函（請(qǐng)?zhí)顚懶轮黧w公司并請(qǐng)加蓋新企業(yè)公章；請(qǐng)一定拍照上傳，掃描件不支持受理）。點(diǎn)此下載

• 發(fā)票或支付成功頁、電子回執(zhí)單等支付憑證。

• 經(jīng)辦人手持身份證正/反面照片清晰拍照（拍照時(shí)請(qǐng)手持身份證并包含本人上半身）

• 有一個(gè)新單位認(rèn)證的企業(yè)賬號(hào)（已有或另行注冊(cè)），主要用于對(duì)公司主體做身份核驗(yàn)使用，并登錄到新公司主體賬號(hào)，提交賬號(hào)工單，描述：我正在申請(qǐng)將xxx賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證主體從xxx變更為我xxx公司，請(qǐng)阿里云協(xié)助辦理。

若您的企業(yè)已注銷，原法人100%持有公司股份或者您公司2/3股份占比的股東同意將賬號(hào)歸屬于法人，需要補(bǔ)充提供：

• 工商局出具的注銷證明。

• 法人手持身份證正反面拍照（如法人本人已申請(qǐng)掃臉可忽略）。

• 資產(chǎn)處置證明原件照片（務(wù)必交代清楚阿里云賬號(hào)和賬號(hào)下業(yè)務(wù)資產(chǎn)的分配處置問題，并需要2/3股份占比股東簽字并加蓋手?。┰掌?。可下載模板參考

• 《會(huì)員賬號(hào)持有人變更申請(qǐng)表》需要2/3股份占比股東簽字按手印或蓋章，拍照后上傳。點(diǎn)此下載

• 個(gè)人申請(qǐng)函，拍照后上傳。點(diǎn)此下載

• 發(fā)票或支付憑證（賬號(hào)下發(fā)生的任意一筆支付憑證）。

二、企業(yè)賬號(hào)（未實(shí)名認(rèn)證）：

未實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)均不支持賬號(hào)找回，有域名和備案業(yè)務(wù)的建議優(yōu)先申請(qǐng)線下轉(zhuǎn)移。

若賬號(hào)還能登錄建議優(yōu)先完成賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證。

三、個(gè)人賬號(hào)：

若實(shí)名認(rèn)證人被拘留修改手機(jī)號(hào)碼，需要補(bǔ)充提供：

• 個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)所有人的身份證復(fù)印件（正反面）。

• 個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)所有人被國(guó)家機(jī)關(guān)關(guān)押的證明原件。

• 授權(quán)委托書（個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)所有人親筆書寫并簽字按手?。?。點(diǎn)此下載

• 拘留場(chǎng)景申請(qǐng)函，拍照后上傳。點(diǎn)此下載

• 賬號(hào)下任意一個(gè)支付憑證（賬號(hào)下任意一個(gè)發(fā)票、或購買阿里云產(chǎn)品具體費(fèi)用的支付寶支付成功頁面截圖或電子回執(zhí)單）

若實(shí)名認(rèn)證人死亡修改手機(jī)號(hào)碼，需要補(bǔ)充提供：

• 賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證人的死亡證明 （復(fù)印件）。

• 如果賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證人對(duì)于賬號(hào)的歸屬留有遺囑或遺贈(zèng)協(xié)議的，請(qǐng)?zhí)峁┻z囑或遺贈(zèng)協(xié)議（復(fù)印件）。

• 若沒有關(guān)于賬號(hào)歸屬的遺囑或遺贈(zèng)協(xié)議，則提供經(jīng)過公證的所有第一順序繼承人（配偶、子女、父母）聯(lián)合出具的關(guān)于賬號(hào)歸屬的說明，沒有第一順序繼承人的，由所有第二順序繼承人（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）聯(lián)合出具的關(guān)于賬號(hào)歸屬的說明（公證原件照片）。

• 繼承人或受遺贈(zèng)人手持身份證正面照片及身份證反面的照片（繼承人或受遺贈(zèng)人即為遺囑或遺贈(zèng)協(xié)議或經(jīng)過公證的說明中確定的賬號(hào)的歸屬人）。

• 繼承人或受遺贈(zèng)人簽字捺印的申請(qǐng)函，拍照后上傳。點(diǎn)此下載

• 賬號(hào)下任意一個(gè)支付憑證（賬號(hào)下任意一個(gè)發(fā)票、或購買阿里云產(chǎn)品具體費(fèi)用的支付寶支付成功頁面截圖或電子回執(zhí)單）

其他場(chǎng)景可能需要用到的申請(qǐng)函包括：

• 個(gè)人申請(qǐng)函。點(diǎn)此下載

• 個(gè)人離職場(chǎng)景的申請(qǐng)函。點(diǎn)此下載

• 賬號(hào)凍結(jié)申請(qǐng)函。點(diǎn)此下載

• 解除賬號(hào)凍結(jié)申請(qǐng)函。點(diǎn)此下載

• 企業(yè)實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)申請(qǐng)函。點(diǎn)此下載