您可以為文本短信、數字短信、卡片短信創建模板。模板通過審核后,可在創建發送任務時作為短信內容。
卡片短信包含多媒體內容和交互菜單,支持點擊后執行跳轉H5、APP、瀏覽器、拉起撥號盤等動作,系統提供多種樣式類型,您在創建模板時先選擇需要的樣式類型,然后設置具體模板內容。
1. 創建文本短信模板
操作步驟:
選擇工作空間>用戶營銷>觸達營銷>瓴羊超信>短信模板>文本短信。
單擊右上角新建文本短信模板。
在模板創建頁面,配置模板的基本信息。
參數
說明
消息類型
請選擇消息類型,用于疲勞度控制。
推廣短信:通常用于向用戶發送營銷類信息,如:新品上線、產品促銷、折扣送券、活動邀請等。受疲勞度控制規則限制,一段時間內達到發送數量上限后不可再發送。
短信通知:通常用于向用戶下發服務類信息,包括服務開通、積分變動、 支付通知、物流動態等,不包含營銷內容。不受疲勞度控制規則限制。
模板名稱
輸入模板名稱。
模板內容
輸入文本短信模板的具體內容。
申請說明
用于在審核時供審核人員參考,建議說明短信的業務場景等。
配置完成后,單擊保存并提交審核。
支持模板樣式和事件的手機廠商將進行模板審核,審核結果請查看模板列表。
說明審核工作時間:工作日9:00~23:00(法定節日順延),建議您盡量在18:00前提交申請,預計1個工作日內完成審核。
2. 創建數字短信模板
操作步驟:
選擇工作空間>用戶營銷>觸達營銷>瓴羊超信>短信模板>數字短信。
單擊右上角新建數字短信模板。
在模板創建頁面,配置模板的基本信息。
參數
說明
消息類型
數字短信本身不區分推廣類/通知類,僅用于疲勞度控制。
推廣短信:受疲勞度控制規則限制,一段時間內達到發送數量上限后不可再發送。
短信通知:不受疲勞度控制規則限制。
模板名稱
輸入模板名稱。
模板主題
輸入模板主題,將會隨短信一起發送至用戶。
選擇簽名
選擇已創建并審核通過的短信簽名,或者新建簽名。
模板內容
輸入數字短信的內容。
頁面右側將展示短信內容預覽,請關注預覽效果。
單擊「+添加內容」可選擇添加文本、圖片、音頻、視頻。鼠標移動到內容項目框內,左側將出現調整順序按鈕,右上角將出現預覽/編輯/刪除按鈕。
支持插入變量,變量將引用用戶的標簽值,向不同用戶發送的內容將隨標簽值而變化。在需要插入變量的位置,單擊圖標,輸入變量名稱,單擊插入。最多插入3個變量。
支持插入短鏈接、帶短參的短鏈接。
申請說明
用于在審核時供審核人員參考,建議說明短信的業務場景等。
配置完成后,單擊保存并提交審核。
支持模板樣式和事件的手機廠商將進行模板審核,審核結果請查看模板列表。
說明審核工作時間:工作日9:00~23:00(法定節日順延),建議您盡量在18:00前提交申請,預計1個工作日內完成審核。
3. 創建卡片短信模板
操作步驟:
選擇工作空間>用戶營銷>觸達營銷>瓴羊超信>短信模板>卡片短信。
單擊右上角新建卡片短信模板。
在模板創建頁面,配置模板的基本信息。
參數
說明
消息類型
卡片短信本身不區分推廣類/通知類,僅用于疲勞度控制。
推廣短信:受疲勞度控制規則限制,一段時間內達到發送數量上限后不可再發送。
短信通知:不受疲勞度控制規則限制。
模板名稱
輸入模板名稱。
使用場景
輸入短信的業務場景等。
選擇簽名
選擇已創建并審核通過的短信簽名,或者新建簽名。
模板用途
選擇模板用途:
正式
測試
模板類型
選擇模板類型,不同模板類型支持配置不同的模板內容。
根據選擇的模板類型配置模板內容。
單圖文類模板:
參數
說明
圖片
從已有素材中選擇一張圖片,或上傳一張新的圖片。圖片支持jpg、jpeg、png格式,大小不超過100KB,建議比例16:9,建議尺寸1248*702px,其他比例和尺寸圖片顯示時將被拉伸縮放。
還需設置圖片的點擊跳轉事件,請參見下一步操作。
消息標題
輸入消息標題。
支持插入1個變量,變量引用用戶標簽值,此時對不同用戶發送的內容將隨標簽值變化。
變量配置方法:在需要插入變量的位置,單擊圖標,輸入變量名稱,單擊插入。
模板內容
輸入模板內容。
支持插入3個變量。
按鈕名稱
輸入按鈕名稱。
還需設置按鈕的點擊跳轉事件,請參見下一步操作。
電商圖片模板:
參數
說明
圖片
從已有素材中選擇一張圖片,或上傳一張新的圖片。圖片支持jpg、jpeg、png格式,大小不超過100KB,建議比例1:1,建議尺寸756*756px,其他比例和尺寸圖片顯示時將被拉伸縮放。
還需設置圖片的點擊跳轉事件,請參見下一步操作。
價格
輸入商品價格。
標簽
輸入價格旁顯示的標簽,如“會員價”。
消息標題
輸入消息標題。
支持插入1個變量,變量引用用戶標簽值,此時對不同用戶發送的內容將隨標簽值變化。
變量配置方法請參見圖文類模板中的說明。
正文內容
輸入正文內容。
支持插入3個變量。
按鈕數量
選擇按鈕數量。
按鈕名稱
輸入按鈕名稱。
還需設置按鈕的點擊跳轉事件,請參見下一步操作。
海報模板:
參數
說明
圖片
從已有素材中選擇一張圖片,或上傳一張新的圖片。圖片支持jpg、jpeg、png格式,大小不超過2M,建議100k。圖片比例3:4(建議尺寸:1248*1664px)。建議海報中帶有引導跳轉的按鈕和文案。
還需設置圖片的點擊跳轉事件,請參見下一步操作。
長文本類模板:
參數
說明
配置方式
選擇配置方式:
圖片+企業信息
僅圖片
企業logo
從已有素材中選擇一張圖片,或上傳一張新的圖片。支持jpg、jpeg、png格式,大小不超過2M,建議100k。圖片比例1:1(建議尺寸:640*640px)。
還需設置圖片的點擊跳轉事件,請參見下一步操作。
企業信息
輸入企業信息,最多顯示1行,超長會被截斷。
支持插入1個變量。
消息標題
輸入消息標題。
支持插入1個變量。
正文內容
輸入正文內容。
支持插入3個變量。
按鈕名稱
輸入按鈕名稱。
還需設置按鈕的點擊跳轉事件,請參見下一步操作。
圖片
支持jpg、jpeg、png格式,大小不超過2M,建議100k。圖片比例3:1。
設置點擊圖片、按鈕后的跳轉事件,支持四類跳轉:
跳轉H5:需要輸入H5訪問地址,僅支持HTTPS地址,支持包含短參。輸入訪問名稱,用于跳轉時提示“正在跳轉到XXX(訪問名稱)”。
說明跳轉H5事件不允許包含下載或打開APP。如需下載或打開APP,推薦使用跳轉瀏覽器事件。
跳轉APP:需要輸入deeplink地址,支持包含短參,輸入訪問名稱、包名。
可輸入兜底鏈接,用于未安裝APP時跳轉到指定鏈接,支持快應用deeplink或H5的HTTPS地址,不設置則會跳轉到APP下載界面。
跳轉瀏覽器:需要輸入網頁地址,僅支持HTTPS地址,支持包含短參。輸入訪問名稱,用于跳轉時提示“正在跳轉到XXX(訪問名稱)”。
拉起撥號盤:需要輸入要撥打的號碼。
配置完成后,單擊保存并提交審核。
支持模板樣式和事件的手機廠商將進行模板審核,審核結果請查看模板列表。
說明審核工作時間:工作日9:00~23:00(法定節日順延),建議您盡量在18:00前提交申請,預計1個工作日內完成審核。
4. 管理卡片短信模板
如下圖所示,列表顯示已創建的卡片短信模板,包括模板類型、狀態、支持的廠商等信息,狀態包含:審核中、部分通過、審核通過、審核拒絕。
部分通過狀態表示有部分廠商通過了審核,另有部分廠商在審核中或審核拒絕。
鼠標移動到部分通過、審核拒絕狀態文字上,將彈出各廠商的審核狀態、拒絕原因信息。
審核通過、部分通過的模板均可在創建卡片短信任務時使用。發送卡片短信時,已審核通過的廠商可以正常解析和渲染卡片短信。
您可進行以下操作:
預覽:可預覽任意狀態的模板。
復制:可復制任意狀態的模板。
編輯:僅可編輯審核拒絕的模板,編輯后將重新提交審核。
刪除:可刪除審核通過、審核拒絕、部分通過的模板。刪除后,短信任務不可使用該模板,請勿刪除待發送或發送中的卡片短信任務使用的模板。