零售CRM對企業交易數據進行多維度的分析與管理：

• 對存量客戶建立客戶畫像體系，豐富的客戶標簽可快速且精細化的找到目標客戶群體。

• 搭建了多種營銷模式，且通過多種營銷渠道幫助商家快速觸達客戶。

• 豐富的自動化服務體系涵蓋客戶購物的各個環節，提升客戶的滿意度和體驗感。

• 通過對客戶數據、訂單數據、商品數據以及線上平臺的物流、評價、詢單等數據進行深度剖析，為商家的運營決策提供數據依據。

零售CRM擁有七大版塊，分別為：客戶洞察、數據營銷、自動服務、事務中心、數據管理、溝通渠道、工具箱。