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事件分析

介紹事件分析功能場景和使用方式。

說明

文檔說明:本文檔內容為 Quick Tracking 產品使用介紹和技術集成說明文檔,不作為銷售依據;具體企業采購產品和技術服務內容,以商業采購合同為準。

概述

事件是對用戶使用企業所提供的產品過程中的行為描述,比如說點擊注冊、加入購物車、播放音樂等等。

事件分析是基于事件的指標統計分析,并在分組、篩選等條件下進行下鉆分析,能夠幫助企業了解用戶使用產品的情況,進一步挖掘影響指標變化的主要因素。通過事件分析進行查詢后,可以保存為報表添加到自制看板中進行展示和統計。

說明

  • 事件:是對用戶使用產品過程中互動行為的描述,即用戶在什么時間在什么地點做什么樣的事,比如說點擊注冊、加入購物車、播放音樂等。

  • 指標:指標是描述或者衡量目標的工具,比如說新增用戶數。

  • 屬性:屬性則是對用戶行為事件進行更加詳細的描述,比如「加入購物車」行為,就會有如操作系統、城市等默認采集的設備公共屬性,也可能會有如商品名稱等自定義屬性。

應用場景

事件分析可以解決

  • 分析核心指標的歷史變化趨勢,比如近一個月的新產品的注冊量變化。

  • 對核心指標進行下鉆分析,比如分渠道查看新用戶的來源。

  • 觀測目標人群的核心指標表現,比如分析「20-30歲」用戶的“購買”表現。

以「統計近七天來自不同省份的登錄用戶數」為例:

  1. 點擊下拉選擇「應用啟動(預置)」事件

  2. 點擊下拉選擇「賬號ID的去重數」作為統計指標

  3. 點擊「添加分組」,選擇系統屬性「省」作為分組屬性

  4. 點擊「開始分析」

  5. 查看分析結果

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操作說明

頁面組成

事件分析功能,主要由以下幾部分組成:

  1. 右上角功能區:用戶可新建、更新事件分析并添加至看板,在更多中可查看、導出已保存的報表列表。對不同事件分析添加健康指標

  2. 信息配置區:用戶可進行事件、指標、屬性設置、分組和時間選擇等操作選擇。

  3. 界面組成分析結果區域:用戶可查看分析結果后的可視化圖表以及明細數據。

功能操作

選擇事件指標

支持選擇事件指標和自定義指標

  • 選擇事件指標:

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  1. 事件指標支持選擇頁面和埋點事件

  2. 當選擇事件后,需要選擇想要查詢的該事件相關的指標。支持事件指標和事件屬性指標,數值型屬性除支持「去重數」指標外,還支持「累加值」、「最大值」、「最小值」和「平均值」指標。

指標類型

指標名稱

指標含義

舉例

事件指標

用戶數

按設備ID去重

瀏覽首頁的用戶數

次數

所選事件的觸發次數

瀏覽首頁的次數

人均次數

次數/用戶數

人均瀏覽首頁次數

登錄用戶數

按登錄用戶賬號去重

瀏覽首頁的登錄用戶數

登錄用戶次數

登錄用戶觸發次數

瀏覽首頁的登錄用戶次數

登錄用戶人均次數

登錄用戶次數/登錄用戶數

登錄用戶人均瀏覽首頁次數

屬性指標

去重數

事件屬性去重

曝光的商品數

累加值

數值型屬性加和

支付訂單金額之和

最大值

數值屬性的最大值

支付訂單金額最大值

最小值

數值屬性打最小值

支付訂單金額最小值

平均值

數值屬性打算數平均數

支付訂單金額的平均值

  • 自定義指標:提供指標的加、減、乘、除、括號及常數的四則運算。

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  1. 自定義指標名稱和描述,15個字符,僅支持中英文、數字、下劃線及計算符號(+-*/)。

  2. 在輸入框填寫參與計算的指標公式,如A+B,A-B等,計算公式支持常數、+-*/和()運算符號。

  3. 計算結果可選擇顯示為百分比、整數或兩位小數。(默認為百分比)。

  4. 選擇參與復合計算的簡單指標,目前支持最多3個指標的四則運算,支持分別對簡單指標進行篩選條件的設置。

  • 增加篩選條件

  1. 支持用系統屬性、全局屬性、事件屬性、渠道屬性和用戶屬性篩選過濾。

分類名稱

分類描述

具體內容

系統屬性

該屬性作用于所有事件,并且由SDK采集

系統預置的屬性,例如SDK的版本

全局屬性

該屬性作用于所有事件,由用戶上報,例如餓了么的地域

用戶在采集管理平臺的全局屬性中作錄入的屬性

事件屬性

該屬性作用于所有事件,由用戶上報或者系統采集,例如支付事件的支付金額

用戶在采集管理平臺的事件屬性中做錄入的屬性

渠道屬性

該屬性作用于所有事件,查看各渠道來源的用戶在應用內的行為特征及對某個指標的貢獻

用戶在采集管理平臺的渠道屬性中做錄入的屬性

用戶屬性

該屬性作用于所有事件,通過特定事件或者服務端API上報,例如餓了么會員信息

用戶在采集管理平臺的用戶屬性中做錄入的屬性

2. 根據屬性的不同類型支持不同的篩選符號。

屬性類型

篩選符號

符號定義

舉例

字符串

等于

表示等于一個或多個具體的值

設備品牌等于華為或蘋果

不等于

標識排除一個或多個具體的值

設備品牌排除華為或蘋果

包含

查找屬性值中包含某些字符的值

設備品牌中包含華為這個字符

不包含

排除屬性值中包含某些字符的值

設備品牌中不包含華為這個字符

為空

查找無屬性值的數據

有設備品牌屬性值的

不為空

查找有屬性值的數據

無設備品牌屬性值的

數值型

等于

等于某個具體的數據

訂單金額等于1000

不等于

不等于某個具體數值

訂單金額不等于1000

大于

大于某個具體數值

訂單金額不等于1000

小于

小于某個具體數值

訂單金額小于1000

在...與...

在某兩個具體數值之間

訂單金額在1000與5000之間

3.篩選有值/無值時計算歸屬。

實際情況

篩選“有值、無值”時的計算歸屬

按照屬性值進行展示時

key:'value'

有值

'value'

key:''

無值

空字符串(預置)

key:null

無值

空對象(預置)

key不存在

無值

未知(預置)

4. 輸入屬性值進行過濾。

5. 支持多個屬性過濾條件且和或的結合進行屬性分組分析。

屬性值批量導入

1.生效篩選條件:指標下條件篩選與全局篩選

2.點擊「批量導入」按鈕,彈出「批量錄入屬性值」彈窗

  • 分隔符:半角逗號,換行符(回車)分隔,可兩種同時多選,兩種多選即為“或”關系生效

  • 批量導入時,如輸入框內存在屬性值。批量上傳并保存后則修改為“覆蓋修改”

選擇屬性分組

通過添加指標的分組,分析事件不同維度。例如添加渠道分組,想看不同渠道帶來的新增激活、不同城市的啟動日活情況等。也可以用兩個屬性分組進行分析。

添加全局篩選

當選擇兩個事件指標或者更多時,全局篩選支持基于不同事件之間共有屬性進行公共過濾。具體篩選能力和設置同單事件的屬性過濾能力。

添加用戶分群

需要看特定人群的數據表現時,比如「高價值活躍用戶群體」的上周訂單購買人數,即可以通過「篩選用戶分群」實現對指標訂單購買人數的過濾來實現。創建用戶分群具體方案見:人群洞察。

選擇時間范圍

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可以根據需求選擇查詢的時間范圍和時間粒度,選擇時間范圍有「相對時段」和「固定時段」兩種方式,相對方式里面提供默認時間為過去7天,按天分區展示。

-「相對時段」基于某一錨點往前推或往后推的日期范圍,會隨著時間不斷變化,里面有過去X天/周/月三種維度的選項,也支持自定義的去設定過去X天/周/月的時間篩選條件。天為完整的自然天,周的選范圍是周一到周日,月即自然月(每月1號至最后1天)

詳細規則如下:

  • 過去n天:基于當前時間往前推完整的n天;

  • 過去n周:基于當前時間往前推n個完整的周,如果當前時間是該周的最后一天,那么過去n周包含當前時間的所在周。示例:如果當前時間是7.20號(周二),那么過去1周即為7.12-7.18(周一到周日);如果當前時間是7.18號(周日),那么過去1周即為7.12-7.18。

  • 過去n月:基于當前時間往前推n個完整的月,如果當前時間是該月的最后一天,那么過去n月包含當前時間的所在月。示例:如果當前時間是7.20號,那么過去1月即為6.1-6.30;如果當前時間是6.30號,那么過去1月就是6.01-6.30。

-「固定時段」可以在日歷框中直接選擇起始日期,點擊確認后就會選取當前時間范圍,進行數據分析(固定時段無時間段范圍限制)。

查看分析圖表

設置完查詢條件并點擊「開始分析」后,可查看分析結果。

-圖表樣式支持以「折線」、「柱圖」、「排行圖」、「環狀圖|、「指標」和「指標趨勢」對圖表進行展示。

-點擊右上角「更多」按鈕選擇「導出數據」可以下載Excel文件。

-對常用的指標進行保存便于后續重新查詢,可以通過右上角「保存」設置按鈕進行操作。

-已有保存的指標進行指標更新編輯后,可以點擊左上角「更新」按鈕進行更新。

-在已有保存的指標分析中進行修改指標后,可點擊右上角「另存為」變更為新的指標保存在指標列表。

查看SQL

在「分析圖表」中可以查看當前行為分析的查詢SQL,點擊「復制」按鍵可復制當前的查詢SQL。image.png

查看明細數據

可以查看統計結果的詳細數據,合計數據為時間范圍去重數據,支持按照時間維度分段查看。

保存數據到報表image.png

點擊右上角「保存」按鈕,彈出保存報表彈窗,保存報表需要填寫選擇以下內容;

1.輸入報表名稱

2.選擇報表保存的時段

- 「不同時段對報表的影響」

  • 選擇相對時段,報表日期可以隨著查詢時間的推移而更新。

  • 選擇固定時段,報表日期不會根據看板選擇時間而改變。

  • 沒有選擇時段,報表日期默認展示過去7天時段的數據。

3.點擊「確定」按鈕即可把數據保存到報表列表。

添加報表到看板

對于已經的保存報表,可以選擇添加報表到看板,點擊右上角的「添加到看板」按鈕彈出添加到看板彈窗,添加到看板需要填寫選擇以下信息:

  1. 輸入「報表名稱」

  2. 選擇添加的看板

  3. 選擇圖表希望的展示類型

  4. 選擇圖表在自制看板中的展示布局

  5. 高級設置可設置默認時間粒度為天/周/月,可開啟在看板中篩選切換

  6. 點擊「確定」即可

明細數據事件明細日志撈取

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1.針對事件分析的查詢結果,點擊明細數據表格上的任意指標數值,可以把所選指標結果值對應的事件日志明細生成報表

2.點擊「撈取事件明細」按鈕彈出保存文件彈窗。

3.保存并點擊進入「下載中心」并跳轉到事件明細報表(離線)查看下載任務。

明細數據保存為人群

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1.針對事件分析的查詢結果,點擊明細數據表格上的任意指標數值,可以把所選指標結果值對應的事件日志明細生成報表

2.點擊「保存為人群」按鈕彈出保存彈窗。

3.人群名稱可以根據業務情況自定義。

4.賬號公開范圍支持:不公開(僅自己可見)、完全公開(所有成員可見)、部分公開(指定成員可見)。

5.點擊「確定」按鈕保存并點擊人群保存成功「跳轉查看」跳轉到用戶畫像頁面查看保存的人群。