Quick Audience為您打造一站式的消費者資產管理和運營平臺,通過快速的數據對接、方便的模型配置、靈活的圈選完成用戶的洞察和分群,通過多渠道的鏈接、自動化營銷鏈路的編排,完成用戶的觸達和營銷策略的沉淀,提升企業消費者運營的效率,讓營銷更簡單,更高效,更專業。
Quick Audience的主要功能鏈路如下圖所示。
基礎概念
數據源:Quick Audience使用分析型數據庫作為分析數據源,將要用于分析或圈選的數據都會存儲在這個分析型數據庫中。
數據集:數據集是在Quick Audience里的一個概念,Quick Audience里的圈選和分析大部分都是基于數據集來做的。數據集是數據表在Quick Audience里的一種映射,將物理表的字段在Quick Audinece里配置映射關系后,就可以保存生成一個數據集。Quick Audience的數據集類型包括:用戶標簽數據集、RFM模型、AIPL模型、行為數據集、商品標簽數據集。它們是為了不同的數據分析目的,將數據源中的表字段經過不同方式組織、計算得到的數據集合。數據集可以直接用于用戶分析、ID推送、受眾篩選、受眾分析等,而數據表不能。
受眾:受眾又稱為人群包,是多個用戶ID的數據集合。受眾的生成方式包括圈選,手動上傳,以及受眾間的交并差。
ID類型:ID類型用戶標識一個用戶ID的分類,例如一個用戶ID是手機號碼,那么這個用戶ID的ID類型就是手機號碼。Quick Audience支持的ID類型有:OneID、UnionID、OpenID、手機號碼、電子郵箱、淘寶ID、淘寶昵稱、支付寶ID、微博ID、IMEI、IDFA、IMSI、OAID、MAC地址等。
產品優勢
多維的營銷洞察:具備營銷數據的快速對接和構建,并支持多維的洞察和圈選。
多端的消費者觸達:具備覆蓋廣告、社交、電商、私有app等多端營銷觸達能力。
多端的自動化營銷能力:支持跨不同營銷端的自動化營銷能力。
阿里經濟體加持:同阿里經濟體多營銷平臺打通能力。
功能特性
用戶洞察:
數據源配置:支持數據源導入及管理,數據源類型支持AnalyticDB for MySQL 2.0、AnalyticDB for MySQL 3.0、AnalyticDB for PostgreSQL。
數據集管理:支持用戶標簽數據集、RFM模型、AIPL模型、行為數據集、商品標簽數據集的配置與管理。支持對單個用戶或基于用戶組進行數據集的管理權限、使用權限和行級權限設置。
用戶分析:支持人群透視分析、RFM分析、AIPL用戶分析及AIPL流轉分析。
受眾篩選:支持標簽篩選、模型篩選(RFM、AIPL)、行為篩選、交叉篩選。
受眾管理:支持對受眾的分析、編輯、下載、更新、推送(數據銀行、達摩盤、Kafka)等功能。
受眾分析:支持通過標簽透視、顯著性分析、RFM分析完成對受眾的洞察。
資產管理:支持分類目、統計周期、數據集進行標簽使用熱度查看,支持自定義標簽。
營銷活動:幫助企業從營銷活動的視角,一站式完成營銷活動的生命周期管理。
全域營銷:將企業一方消費者數據一鍵推送至阿里品牌數據銀行、達摩盤,建立品牌全域消費者數據資產,全面提能提效品牌全域消費者運營。
用戶營銷:
營銷投放:支持私有化渠道、廣告渠道、私有運營陣地等多端渠道的人群投放和內容運營。
自動化營銷:通過底層的自動化營銷引擎和多營銷組件,自定義配置營銷鏈路,完成自動化營銷執行。
媒體回流:支持將廣告監測(含趣媒體投放監測)、騰訊廣告Feedback的曝光點擊等數據進行回流,并提供多維度報表分析,為廣告行為的標簽生成提供數據基礎。
分析看板:通過QBI授權,實現自定義報表管理與查看,助力品牌運營數據洞察。
數據采集:支持App端用戶行為數據采集和自動加工處理,加工成行為數據集可實現人群再運營。
社交互動:提供多品牌多賬號的微信公眾號的運營能力,對特定的粉絲群組進行個性化活動觸達,完成企業私域流量運營。
復購預測:基于用戶既往購買行為記錄,通過訓練算法模型,預測用戶在未來指定時間內復購的可能性,找到大量非品牌原核心人群的購買高潛人群,作為擴展營銷對象,提升品牌購買力。
貨品推薦:基于用戶既往購買行為記錄,通過訓練算法模型,智能解析用戶和商品、商品和商品之間的關聯關系,提高運營效率,提高品牌復購表現。
全域洞察:為產品及運營等業務人員提供全域標簽,支持結合全域標簽對存量用戶進行細分管理和洞察分析,提升精細化運營業務需要的滿足程度。
會員中心:支持設置會員等級、會員權益、會員任務、會員營銷活動,支持設置積分的獲取規則和使用規則,通過一系列手段來幫助提升會員活躍度和會員復購率。
智能導購:智能導購企微版是專門為門店導購員開發的一套客戶管理系統,深度融合企業微信,導購員無需下載APP,直接登企業微信小程序即可使用,通過日常運營提醒、導購任務、優惠券活動等功能幫助店鋪更好地運營消費者。
智慧零售:致力于為連鎖零售商實現新零售轉型,通過為連鎖零售品牌商從0到1創建品牌線上電商,達到線上流+線下流協同發揮作用互補導流。
全域會員:支持全渠道的用戶接入,建立客戶生命周期管理,助力品牌了解消費者偏好,對其做到可識別可分析,以數據驅動精準營銷,實現基于數據洞察和用戶互動的敏捷營銷實踐。