機器學(xué)習(xí)頁面下面列表數(shù)據(jù)為空是正常的，下面的列表顯示的是客戶咨詢的問題是知識庫中沒有的，機器人不能識別，并且多于3個用戶咨詢這個問題后會存入這個列表中，客服可以根據(jù)內(nèi)容重新創(chuàng)建文章或者歸并與已有文章中。

正常知識庫中的增刪改查操作機器人都會自動進行學(xué)習(xí)，知識庫操作后可以直接在聊天窗內(nèi)（需刷新聊天窗）測試是否更新，和在機器學(xué)習(xí)界面點擊立即學(xué)習(xí)實現(xiàn)的功能是一樣的。