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API&SDK常見問題

您在使用語音服務API或SDK時,如果遇到疑問后可以參考以下常見問題及處理建議。

語音服務SDK是否支持Android終端?

當前語音服務SDK不支持Android和iOS終端編譯。

語音服務VoiceReport接口返回后會再次推送嗎?

一個通話結束推送后,只要您有一臺服務器接收到消息,就不會再次推送。

dyvmsapi.aliyuncs.com連接失敗怎么辦?

dyvmsapi.aliyuncs.com為語音服務接口地址,屬于公網域名,請您檢查網絡設置。

語音服務呼叫回了408處理超時是什么原因?

錯誤碼408一般為被叫側長時間未接起導致的或者被叫服務器問題。

語音服務外呼撥號返回487是什么情況?

請您登錄語音服務控制臺,在業務統計 > 語音記錄查詢頁面查看失敗原因。如果無結果請提供對應的主被叫及時間,轉人工服務進行核實。

語音發送模板接口返回成功但是呼叫記錄顯示占線?

接口返回成功僅代表接口調用結果,不代表通話結果。通話詳情可以登錄語音服務控制臺,在業務統計 > 語音記錄查詢頁面查詢。

調用API報錯isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT提示模板變量中存在黑名單關鍵字?

isv.BLACK_KEY_CONTROL_LIMIT提示模板變量中存在黑名單關鍵字,您的入參有異常, 請確認模板是否存在非法內容。 更多信息請參見語音模板規范,API錯誤碼請參見API錯誤碼

語音服務公網接入域名策略是否為雙向放開?

公網域名接入是雙向放開,公網接入點請參見服務接入點

說明

語音服務接口接入只能通過公網域名接入,不能通過IP訪問。

語音服務控制臺查看話單詳情,顯示錯誤碼200005?

運營商回執錯誤碼200005是被叫用戶無法接通,因運營商問題或者被叫拒接等導致的被叫無法接通。更多回執錯誤碼請參見運營商回執錯誤碼

語音通知接口如何設置重播次數?

SingleCallByVoice和SingleCallByTts接口,您可以入參時PlayTimes設置播放次數。如果正常接通,就會多次播放;如果未接通,就不會有多次播放。具體詳情請參見語音通知語音驗證碼

說明

如果語音通知呼叫失敗,則無自動重播功能。

可以直接調用API接口,查看語音模板或者創建語音模板嗎?

語音服務的文本轉語音模板目前僅支持在語音服務控制臺創建 ,暫不支持API接口創建模板 ,如果您需要創建模板或者查看您申請過的模板,請登錄語音服務控制臺查看。

調用QueryCallDetailByCallId接口為什么Data中state等于200沒有對應的運營商側錯誤碼?

調用QueryCallDetailByCallId接口中Data中state等于200說明接口已調用成功,由于剛呼叫完成的錯誤碼合成有時候會產生延遲,所以會出現您查詢state=200,而不是對應運營商回執錯誤碼的情況,建議您在呼叫結束3~5分鐘后再查詢。

語音服務如何將多個IP設置為回調地址?

同一個阿里云賬號同一種類型的回執消息只支持配置一個回調地址。如果您有多個IP地址需要接收回執消息,建議您申請多個阿里云賬號,配置不同的IP地址。 回執消息配置詳情,請參見回執消息簡介與配置流程

語音服務VoiceReport設置回調地址報錯?

您需要解析阿里服務器發送的測試內容:{"json":"test-content"},這個測試內容是JSON格式,不是Json Array格式。在設置回調地址進行測試的時候,需要您本地按照JSON格式進行校驗;測試完成后,實際接收回執消息的時候,需要按照Json Array格式進行校驗。