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VoiceReport

訂閱呼叫記錄消息(VoiceReport)可以在呼叫結束后獲取呼叫的記錄信息。

參數說明

參數名稱

參數類型

描述

call_id

String

呼叫ID。

start_time

String

通話接通時間,即被叫接起電話時間,未接通時該字段則為空。

end_time

String

通話結束時間,未接通時該字段則為空

duration

String

通話時長,單位:秒,未接通時為0秒。

status_code

String

呼叫結果狀態碼,狀態碼說明請參見呼叫狀態碼

smart_status_code

String

智能通話結果狀態碼,狀態碼說明請參見智能狀態碼

status_msg

String

結果描述。

out_id

String

擴展字段回傳。將調用API時傳入的字段返回。

說明

智能外呼SAAS助手相關API的out_id內容為ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222,其中的111111為批次任務ID。

caller

String

主叫號碼。

callee

String

被叫號碼。

hangup_direction

String

掛斷方向。取值:

  • 用戶

  • 機器

toll_type

String

通話類型。取值:

  • LOCAL:市話。

  • PROVINCE:省內長途。

  • DOMESTIC:國內長途。

  • INTERNATIONAL:國際長途。

  • UNKNOWN:未知。

originate_time

String

呼叫發起時間,即通話由語音服務向運營商發起時間。

ring_time

String

被叫響鈴時間,即發起外呼后被叫收到請求開始響鈴的時間,若被叫未響鈴,則該字段為空。

b_ring_time

String

b路被叫響鈴時間。若被叫未響鈴,則該字段為空。

b_start_time

String

b路電話呼叫開始時間。

b_end_time

String

b路電話呼叫結束時間。

b_duration

String

b路電話通話時長,單位:秒,未接通時為0秒。

b_originate_time

String

b路電話呼叫發起時間。

voice_type

String

話單類型。取值:

  • voice:普通話單。

  • asr:asr話單。

  • smart_transfer:智能外呼轉接話單。

extend

String

擴展碼或附加信息。

請求示例

請求內容為JSON Array格式。

[
 {
	"status_code": "200000",
	"smart_status_code": "ANSWERED",
	"hangup_direction": "機器",
	"callee": "1390000****",
	"ring_time": "2023-03-13 14:42:17",
	"duration": "49",
	"voice_type": "voice",
	"b_duration": 49,
	"originate_time": "2023-03-13 14:42:16",
	"b_ring_time": "2023-03-13 14:42:17",
	"b_start_time": "2023-03-13 14:42:22",
	"b_originate_time": "2023-03-13 14:42:16",
	"end_time": "2023-03-13 14:43:11",
	"call_id": "1***********3^1***********2",
	"start_time": "2023-03-13 14:42:22",
	"caller": "0286****965",
	"b_end_time": "2023-03-13 14:43:11",
	"status_msg": "用戶聽完語音",
	"out_id": "m*********************1",
	"toll_type": "DOMESTIC"
  }
 ]