《阿里云產品及服務協議》以下或簡稱”本服務協議”、”服務協議”或”本協議”。

在接受本協議之前，請您仔細閱讀全部內容；如對相應條款有疑問，請通過阿里云相關業務部門或致電客服部門進行詢問，阿里云將向您進行解釋和說明；如您無法準確理解阿里云對條款的解釋和說明，或者您不同意本服務協議的任意內容，請不要進行后續操作。您通過網絡頁面點擊確認、實際購買或使用阿里云所提供的產品及/或服務、下載打印后加蓋印章等操作均表示您已閱讀并充分理解本協議之內容，與阿里云就訂購相應阿里云的產品及/或服務已達成合意，并同意接受本服務協議的全部約定內容，受其約束。

在訂購阿里云提供的產品及/或服務時，您除應遵守本協議外，還應遵守您所訂購的產品及/或服務的專用服務條款（以下簡稱”專用條款”）（如有）、產品規則（如有）、計費規則等內容，專用條款為本協議的有效組成部分，其效力與本協議相同；如遇本協議與專用條款二者不一致之處，優先適用各產品及/或服務的專用條款的約定。

關于本協議，特別提示您關注：關于限制、免責、違規/違約行為的認定處理、以及管轄法院的選擇等條款內容，前述條款可能以加粗及/或加下劃線形式提示您注意。

1.產品及/或服務內容

1.1本服務協議中的”產品及/或服務”指：阿里云向您提供www.aliyun.com網站（即阿里云官網）上所展示的產品及/或服務，以及相關的技術及網絡支持服務，具體服務內容以您所訂購的服務內容為準。

2.產品及/或服務價格及費用

2.1.阿里云將通過www.aliyun.com網站的相關頁面上向您列明服務價格，或根據您選擇的產品及/或服務的規格配置為您提供訂購服務的應付費用，您應按照訂購產品及/或服務當時在www.aliyun.com網站上的價格體系支付相應費用。

2.2. 您可以通過支付寶、網上銀行或銀行匯款等途徑向您的阿里云賬戶充值，之后再進行具體產品及/或服務的訂購；您應保持賬戶余額充足以確保服務的持續使用。支付方式及其他相關的具體規則以阿里云官網上的頁面展示內容為準。

2.3．根據您所訂購產品及/或服務的類型不同，您需按照阿里云官網頁面展示的相應時限完成服務費用支付；在您未按照約定支付全部費用之前，阿里云有權不向您提供相應產品及/或服務（包括技術支持），或有權終止相應產品及/或服務（包括技術支持），并有權按日收取欠費金額的萬分之五作為逾期付款違約金，阿里云將您欠費后的任一時間點向您提出收取違約金的要求：

2.3.1. 先付費后使用類產品及/或服務：

2.3.1.1. 若您購買包月或資源包（套餐包）形式售賣的產品及/或服務，阿里云將在您付清全部服務費用后為您提供服務。

2.3.1.2. 您需在訂單提交后及時完成支付；未能及時完成支付的，訂單將可能失效：（1）下單后超過7天未付款，訂單自動失效；（2）未付款期間出現該產品及/或服務庫存不足的，訂單自動失效。訂單一旦失效，您和阿里云就訂單所載明的產品及/或服務內容及價格內容所達成的一切合意或行為均失效。

2.3.1.3. 若您計劃在所訂購的產品及/或服務的服務期屆滿后繼續使用該服務的，請至少在服務期滿前的7天內支付續費款項，以使服務得以繼續進行。

2.3.2. 先使用后付費類產品及/或服務：

若您購買以按量付費形式售賣的產品及/或服務，您可先開通、使用服務，阿里云將根據產品類型的不同，以小時、天或月等周期為單位，自動計算上1（壹）個計費周期的實際使用量，并從您的阿里云賬戶余額中扣減相應的服務費用。具體扣費規則以及計費項以阿里云官網頁面屆時公布的內容為準。

2.4. 阿里云會定期或不定期推出優惠活動或政策（統稱為”優惠活動”），例如：一次性訂購滿一定期限或服務量，贈送一定服務內容、延長服務期限或提供直接折扣、發放免費代金券，雙十一產品特價/折扣，推薦碼優惠等等形式；您理解并確認：

2.4.1. 此類優惠活動或政策均為阿里云在正常服務價格之外的特別優惠，優惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用，并且贈送服務項目不可折價沖抵服務費用。

2.4.2. 由于部分優惠活動或政策是基于您對于服務時長或服務量的使用承諾為前提，因此，若您無理由擅自退訂相應服務，阿里云有權采取恢復原價計費、收取違約金或收取退訂/退款手續費、作廢、要求您承擔已使用免費代金券等方式進行處理，以相應官網展示頁面或相應訂單中載明的方式為準。

2.4.3. 除非您所訂購的產品及/或服務另有明確約定，或您與阿里云以書面形式另有其他明確約定，否則，多種優惠不可同時疊加適用。

2.4.4. 就您所訂購的服務享受的優惠活動或政策，您負有保密義務；一經發現您未能遵守本條保密義務，阿里云有權取消該等優惠，并有權決定是否暫停或終止服務。

2.5. 您理解并認可，阿里云可能通過開展邀請測試、公測等方式為您提供免費服務或在一定使用額度內為您提供免費服務，在免費期間或免費額度內，您不需支付服務費用；阿里云不排除日后收取費用的可能，屆時阿里云將提前10個自然日通過在網站內合適版面發布公告或發送站內通知等方式公布收費政策及規范；如您仍使用相應服務的，您應按屆時有效的收費政策付費。

3.權利及義務

3.1. 您的權利及義務

3.1.1. 在使用服務前，您應仔細閱讀并遵守阿里云在官網頁面上展示的相應服務說明、技術規范、使用流程、操作文檔等內容，并準確理解相關內容及可能發生的后果；在使用服務過程中，您應依照相關操作指引進行操作，對于您違反相關操作指引所引起的后果由您自行承擔，阿里云不承擔任何責任；請您自行把握風險謹慎操作。如果您使用阿里云提供的open API方式訂購產品及/或服務，您還應承諾您將定期及/或在購買具體服務前，查閱阿里云在官網頁面的上述內容以及更新并確保您知曉其含義。

3.1.2. 您應向阿里云提交執行本服務協議的聯系人和管理您網絡及云平臺上各類服務的人員名單和聯系方式；如以上人員發生變動，您應自行將變動后的信息在線進行更新。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的任何后果，均由您自行承擔。

3.1.3. 您須依照《互聯網信息服務管理辦法》等法律法規的規定保留自己網站的訪問日志記錄，包括發布的信息內容及其發布時間、互聯網地址（IP）、域名等，在國家有關機關依法查詢時應配合提供。您應自行承擔未按規定保留相關記錄而引起的全部后果和責任。

3.1.4. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數據以及進入和管理阿里云云平臺上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責；因您維護不當或保密不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由您自行承擔。

3.1.5. 如果您利用阿里云提供的產品及/或服務進行的活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的，您應及時獲得該有關許可或批準。包括但不限于：

（1）如果您開辦了多個網站，須保證所開辦的全部網站均獲得國家有關部門的許可或批準；

（2）如您網站提供非經營性互聯網信息服務的，必須辦理非經營性網站備案，并保證所提交的所有備案信息真實有效，在備案信息發生變化時及時在備案系統中提交更新信息；

（3）如您網站提供經營性互聯網信息服務的，還應自行在當地通信管理部門取得經營性網站許可證；

（4）如您經營互聯網游戲網站的，您應依法獲得網絡文化經營許可證；

（5）如您經營互聯網音、視頻網站的，您應依法獲得信息網絡傳播視聽節目許可證；

（6）若您從事新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械等互聯網信息服務，依照法律、行政法規以及國家有關規定須經有關主管部門審核同意，在申請經營許可或者履行備案手續前，應當依法經有關主管部門審核同意。

您理解并認可，以上列舉并不能窮盡您進行從事經營或非經營活動需要獲得國家有關部門的許可或批準的全部類型；您在從事相應活動時，應符合國家及地方不時頒布相關法律法規之要求。

3.1.6. 您進一步承諾，不會從事以下行為：

3.1.6.1. 您不會利用阿里云提供的產品及/或服務散發不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；

3.1.6.2. 您不會將阿里云所提供的服務用作虛擬服務器，非法代理服務器（Proxy）以及郵件服務器；

3.1.6.3. 您不會利用阿里云提供的產品及/或服務從事DDoS防護、DNS防護等經營性活動；

3.1.6.4. 您不會從事損害阿里云和/或其關聯公司（包括但不限于，阿里巴巴集團旗下的各企業，例如淘寶、阿里媽媽；以及阿里巴巴集團的關聯企業，例如支付寶等）合法權益之行為，該等損害權益的行為包括但不限于：違反這些公司公布的任何服務協議/條款、管理規范、交易規則等內容，破壞或試圖破壞阿里巴巴公司公平交易環境或正常交易秩序等；

3.1.6.5. 您不會利用阿里云提供的資源和服務上傳（Upload）、下載（download）、儲存、發布如下信息或者內容，不會為他人發布該等信息提供任何便利（包括但不限于設置URL、BANNER鏈接等）:

（1）違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息；

（2）涉及國家秘密和/或安全的信息；

（3）封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

（4）博彩有獎、賭博游戲、”私服”、”外掛”等非法互聯網出版活動；

（5）違反國家民族和宗教政策的信息；

（6）妨礙互聯網運行安全的信息；

（7）侵害他人合法權益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容；

（8）其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容。

3.1.6.6. 您不會大量占用，亦不會使用可能導致程序或進程非正常大量占用阿里云云計算資源（如服務器、網絡帶寬、存儲空間等）所組成的平臺（以下簡稱”云平臺”）中服務器內存、CPU或者網絡帶寬資源，給阿里云云平臺或者阿里云的其他用戶的網絡、服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）、產品/應用等帶來嚴重的負荷，影響阿里云與國際互聯網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部的通暢聯系，或者導致阿里云云平臺服務或者阿里云的其他用戶所在的服務器宕機、死機或者用戶基于云平臺的產品/應用不可訪問等；

3.1.6.7. 您不會進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為（包括但不限于釣魚，黑客，網絡詐騙，網站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DDoS等）。

3.1.6.8. 您不得在阿里云服務或平臺之上安裝、使用盜版軟件；您理解并同意，阿里云有權拒絕使用盜版軟件的相關應用系統在阿里云服務或平臺之上部署。您應對自己行為（如自行安裝的軟件和進行的操作）所引起的結果承擔全部責任。如因您自行安裝相關軟件的合法版權人向阿里云提出侵權投訴、指控或其他主張，您應當采取一切合理措施以保證阿里云免責，包括但不限于進行情況澄清、提供正版軟件使用證明，以及其他足以使合法版權人撤回其前述主張的措施。

3.1.6.9. 除阿里云以書面形式明示許可外，您不得修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓阿里云提供的軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發現阿里云提供的軟件的源代碼；同時，您也不會進行任何改變或試圖改變阿里云提供的系統配置或破壞系統安全的行為。

3.1.7. 您理解并同意，中華人民共和國的國家秘密受法律保護，您有保守中華人民共和國的國家秘密的義務；您使用阿里云服務應遵守相關保密法律法規的要求，并不得危害中華人民共和國國家秘密的安全。

3.1.8. 若阿里云的服務涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關的許可協議的約束。

3.1.9. 如果第三方機構或個人對您提出質疑或投訴，阿里云將及時通知您，您有責任在規定時間內進行說明并出具證明材料；如您未能提供相反證據或您逾期未能反饋的，阿里云將采取包括但不限于立即刪除相應被質疑/被投訴信息、暫停或終止服務等處理措施。

3.1.10. 您應自行負責數據備份，并自行完成相應操作；阿里云不對您自行進行的數據備份工作或結果承擔任何責任。

3.2. 阿里云的權利、義務

3.2.1. 阿里云有義務依據本服務協議以及阿里云官網產品及/或服務所展示的內容向您提供服務。

3.2.2. 您理解并確認，受技術所限，阿里云無法保證其所提供的服務毫無瑕疵（如阿里云的整體安全防護或安全產品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但阿里云承諾將不斷提升服務質量及服務水平，為您提供更加優質的服務。據此，您同意：如果阿里云所提供的服務雖然存在瑕疵，但該等瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不被視為阿里云違約。您同意和阿里云一同合作解決上述瑕疵問題。

3.2.3. 阿里云負責操作系統以下的底層部分及阿里云提供的軟件的運營維護，例如：云服務器（即彈性計算服務，簡稱ECS）、云數據庫（RDS）的相關技術架構及操作系統等。操作系統之上的部分（如您在系統上安裝的應用程序）由您自行負責。此外，您自行升級操作系統可能會造成宕機等不良影響，您應自行把握風險并謹慎操作負責。

3.2.4．阿里云可能會為提供的服務配置具有日常數據備份功能的工具，但該等工具并非阿里云所提供服務的必要組成部分，阿里云將不對您能使用或不能使用該等備份工具負責；您應自行負責數據備份，并自行完成相應操作。

3.2.5. 您理解并認可，阿里云可能會根據您所訂購的產品及/或服務的類別、特性及規格等，對您使用服務的方式、范圍、功能等進行限制，您應認真閱讀阿里云關于您所訂購的產品及/或服務的專有條款、使用文檔及其他相關說明，理解并遵守該等使用限制；且您進一步同意，如果您所使用的服務超過其購買的服務規格，阿里云有權根據自己的判斷，對您相關服務進行限制或暫停提供服務。

3.2.6. 您理解并認可，阿里云將為您提供基于某些服務的安全防護（如”云盾安騎士服務”）以及管理與監控的相關功能及服務（如”云監控”），盡管阿里云對該等服務經過詳細的測試，但并不能保證其與所有的軟硬件系統完全兼容，亦不能保證其軟件及服務的完全準確性。如果出現不兼容及軟件錯誤的情況，您應立即關閉或停止使用相關功能，并及時聯系阿里云，獲得技術支持。

3.2.7. 服務期限內，阿里云將為您提供如下售后服務：

3.2.7.1. 阿里云將提供7×24電話咨詢服務以及在線工單咨詢服務，解答您在使用中的問題；

3.2.7.2.阿里云將為您提供故障支持服務，您應通過在線工單申報故障；阿里云將及時就您非人為操作所出現的故障提供支持，但因您的人為原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范圍內的事項除外。

3.2.8．您理解并認可，阿里云在必要時可能會將您的產品及/或服務所在的底層物理設備進行機房遷移。阿里云進行上述操作前將提前7個自然日通知您，由于進行上述操作可能需要修改您相關域名的DNS或進行其他配置調整，因此您需在接到阿里云通知后按照阿里云要求的時間將DNS修改到阿里云指定IP上或進行相應的配置調整，否則因此造成網站無法訪問或產品及/或服務無法正常使用的，由您自行負責。

3.2.9. 在不披露您保密信息的前提下，在本服務協議有效期內，阿里云可以就您使用阿里云服務的情況作為使用范例或成功案例用于阿里云自身及/或業務的宣傳與推廣，在這類宣傳推廣中，阿里云有權使用您的名稱、企業標識；除此之外，未經您書面許可，阿里云不會擅自使用您的企業名稱、企業標識、相關logo等。

3.2.10. 如本服務協議內容發生變動，阿里云應通過提前30天在阿里云官網的適當版面公告向您提示修改內容；如您不同意阿里云所做的修改，您有權停止使用阿里云的服務。此等情況下，您應通知阿里云終止服務，并自行負責將業務數據遷出，阿里云將及時與您進行服務費結算（如有）。如您繼續使用阿里云服務，則視為您接受阿里云所做的相關修改。

3.2.11. 阿里云的某些服務可能具備賬戶授權管理功能，即您可將您對服務的全部或部分操作權限授權給您指定的一個或多個被授權賬戶，此種情況下，任一被授權賬戶下進行的所有操作行為，均將被視為您通過本人賬戶所進行的行為；您理解并同意，使用用戶與授權管理功能是您自行獨立審慎判斷的結果，該被授權賬戶下的所有操作行為以及由此產生的結果，都將由您自行承擔全部責任，并承擔相應的服務費用。

3.2.12． 如您違反3.1條所述的任何約定，阿里云有權根據情況采取相應的處理措施，包括但不限于暫停或終止服務、刪除有害信息/程序等。

4.用戶數據

4.1用戶業務數據

4.1.1. 阿里云理解并認可，您通過阿里云提供的服務，加工、存儲、上傳、下載、分發以及通過其他方式處理的數據（即在線數據），以及利用阿里云可能配置的備份工具備份的數據（即離線數據）均為您的用戶業務數據，您完全擁有您的用戶業務數據。

4.1.2. 您應對您的用戶業務數據的來源及內容負責，阿里云提示您謹慎判斷數據來源及內容的合法性。因您的用戶業務數據內容違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的全部結果及責任均由您自行承擔。

4.1.3. 就用戶業務數據，阿里云除執行您的服務要求外，不進行任何未獲授權的使用及披露；但以下情形除外：

4.1.3.1. 在國家有關機關依法查詢或調閱用戶業務數據時，阿里云具有按照相關法律法規或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等機構披露的義務；

4.1.3.2. 您和阿里云另行協商一致。

4.1.4. 您可自行對您的在線數據進行刪除、更改等操作。如您自行釋放服務或刪除在線數據的，阿里云將立即實時刪除您的在線數據，對應的離線數據（如有）按照您設定的備份規則（如未設定，則按阿里云默認的規則）存儲并刪除。就數據的刪除、更改等操作，您應謹慎操作。

4.1.5. 當服務期屆滿、服務提前終止（包括但不限于雙方協商一致提前終止，其他原因導致的提前終止等）或您發生欠費時，除法律法規明確約定、主管部門要求或雙方另有約定外，阿里云僅在一定的緩沖期（以您所訂購的產品及/或服務適用的專有條款、產品文檔、服務說明等所載明的時限為準）內繼續存儲您的用戶業務數據（如有），逾期阿里云將刪除所有用戶業務數據，包括所有緩存或者備份的副本，不再保留您的任何用戶業務數據。您理解并同意，阿里云沒有繼續保留、導出或者返還用戶業務數據的其他義務。

4.1.6. 在線數據或離線數據一經刪除，即不可恢復；在線數據及離線數據均被刪除后，您在阿里云的全部數據均被清空。您應自行承擔數據因此被刪除所引發的后果和責任。

4.2. 用戶賬戶信息

4.2.1 您的用戶賬號信息，包括您在登錄阿里云賬戶或訂購、使用阿里云服務時：（1）所填寫或提交的包括公司名稱、營業執照信息、姓名、性別、出生年月日、身份證號碼、護照信息、電話號碼、電子郵箱、地址（含郵政編碼）、支付賬號及（2）阿里云對服務過程的記錄，包括您的賬單、歷史購買信息、咨詢記錄、報障記錄以及排障過程等。

4.2.2. 因收集您的信息是為了向您提供服務及提升服務質量的目的，為了實現這一目的，阿里云僅把您的信息用于下列用途，除非您和阿里云另行協商一致或在國家有關機關依法查詢或調閱時，阿里云按照相關法律法規或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等機構披露：

4.2.2.1. 向您提供您使用的各項服務，并維護、改進這些服務；

4.2.2.2. 在符合相關法律法規的要求下，向您推薦您可能感興趣的內容，包括但不限于向您發出產品和服務信息。

4.3. 您理解并同意，為了及時響應您的幫助請求，保障云平臺的整體安全，改進阿里云的服務，阿里云將檢測、瀏覽、記錄您的服務使用行為、遞交的支持請求以及您數據的不安全特征等用戶支持數據。用戶支持數據不包括用戶業務數據和用戶賬戶信息。

4.4. 除您與阿里云另行協商一致，阿里云在中華人民共和國境內的數據中心存儲用戶業務數據。阿里云恪守對用戶的安全承諾，保護用戶存儲在中華人民共和國境內數據中心的數據。

5.知識產權

5.1. 在本協議項下一方向對方提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于提供一方或其合法權利人所有；除提供方或合法權利人明示同意外，另一方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述知識成果，否則應承擔相應的責任。

5.2. 您應保證提供至阿里云的各項信息、上傳至阿里云服務上的全部數據、對阿里云服務的使用，以及使用阿里云服務所產生的相應成果不會侵犯任何第三方的合法權益；如有第三方就您所提供、上傳或使用的信息、數據或就您的行為及工作成果向阿里云提起任何投訴、索賠、訴訟或其他類型的訴求,則您理解并確認，您立即出面解決，并應賠償阿里云因此遭受的全部直接經濟損失，包括但不限于各種費用、賠償支出等。

5.3. 如果第三方機構或個人對阿里云服務的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您應及時告知阿里云，阿里云將進行處理。如果第三方機構或個人對您使用阿里云服務所涉及的相關素材的知識產權歸屬提出質疑或投訴，您有責任出具相關知識產權證明材料，并配合阿里云進行的相關處理工作。

6. 保密條款

6.1．本服務協議所稱保密信息，是指一方（以下簡稱”接受方”）從對方（以下簡稱”披露方”）取得的、獲知的、或因雙方履行本服務協議而產生的商業秘密（包括財務秘密）、技術秘密、經營訣竅和（或）其他應予保密的信息和資料（包括但不限于產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規劃，業務戰略，客戶信息，客戶數據，研發，軟件硬件，API應用數據接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等），無論上述信息和資料以何種形式或載于何種載體，無論披露方在披露時是否以口頭、圖像或書面等方式表明其具有保密性。

6.2．雙方應采取適當措施妥善保存對方提供的保密信息，措施的審慎程度不少于其保護自身的保密信息時的審慎程度。雙方僅能將保密信息用于與本服務協議項下的有關用途或目的。

6.3．雙方保證保密信息僅可在各自一方從事該業務的負責人和雇員范圍內知悉，并嚴格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務。

6.4．本條上述限制條款不適用于以下情況：

6.4.1．在簽署本服務協議之時或之前，該保密信息已以合法方式屬接受方所有；

6.4.2．保密信息在通知給接受方時，已經公開或能從公開領域獲得；

6.4.3．保密信息是接受方從與其沒有保密或不透露義務的第三方獲得的；

6.4.4．在不違反本服務協議約定責任的前提下，該保密信息已經公開或能從公開領域獲得；

6.4.5．該保密信息是接受方或其關聯或附屬公司獨立開發，而且未從通知方或其關聯或附屬公司獲得的信息中獲益；

6.4.6．接受方應法院或其它法律、行政管理部門要求（通過口頭提問、詢問、要求資料或文件、傳喚、民事或刑事調查或其他程序）因而透露保密信息；

6.4.7．接受方為向行政管理部門、行業協會等機構申請某項業務資質、獲得某項認定、或符合國家、行業標準/認證，需結合對方情況向前述機構提交材料或進行說明的而披露的信息，在該等情況下，接受方應秉持必要情況下最少披露原則及要求因此獲知保密信息的機構按不低于本服務協議的標準予以保密。

6.5. 您和阿里云都應盡最大的努力保護上述保密信息不被披露。一旦發現有上述保密信息泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產生。如因此給對方造成損失的，應賠償因此給對方造成的直接經濟損失。

7.服務的開通、變更與終止

7.1. 您可通過您的阿里云賬號或通過API方式開通、使用服務。

7.2. 以包月或資源包（套餐包）形式售賣的服務：

7.2.1. 您付費后服務即開通，開通后您獲得阿里云向您發送的登錄、使用服務的密鑰、口令即可使用服務，服務期限自開通之時起算（而非自您獲得登錄、使用服務的密鑰、口令時起算）。

7.2.2. 以包月形式售賣的服務，服務期限至訂購的期限屆滿為止；以資源包（或套餐包）形式售賣的服務，服務期限則至您訂購的資源包服務期限到期或資源包中的服務被使用完畢為止（以前述二者早發生為準）。

7.2.3. 服務期限屆滿前，若您無理由擅自退訂相應服務，阿里云有權采取恢復原價計費、收取違約金或收取退訂/退款手續費等方式進行處理，以相應官網展示頁面或像已經訂單中載明的方式為準。

7.2.4. 您應在服務期限內將資源包的服務數量使用完畢，如資源包的服務期限屆滿，您已訂購但未使用完畢的服務將被作廢且阿里云將不提供其他替代或補充。您對于服務的使用將優先消耗訂購的資源包，除法定及雙方另行約定外，如資源包中的各項服務使用完畢或者服務期限到期，且您未繼續訂購資源包服務但持續使用此項服務的，阿里云將視為您使用阿里云以按量形式售賣的該服務（如有），阿里云將持續計費并根據計費結果予以扣劃服務費用。

7.3. 以按量付費形式售賣的服務：

除非另有其他約定，或您未結清其他應付款項的，您開通服務即可使用阿里云的服務；您應確保您的賬戶余額充足，以便持續使用阿里云的服務。

7.4. 您理解并認可，阿里云將不斷改進服務質量、提升服務水平以不斷提升客戶體驗，為此，阿里云將可能變更所提供服務的形式、規格或其他方面，阿里云將盡最大努力提前以網站公告、站內信、郵件或短信等一種或多種方式進行事先通知。

7.5. 發生下列情形之一的，服務期限提前終止：

7.5.1. 雙方協商一致提前終止的；

7.5.2. 您嚴重違反本服務協議（包括但不限于，您嚴重違反相關法律法規規定，或您嚴重違反本協議項下之任一承諾內容等），阿里云有權提前終止服務直至清除您的全部數據；

7.5.3. 您理解并充分認可，雖然阿里云已經建立（并將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防御包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限于DDoS）等危害網絡安全事項或行為（以下統稱該等行為），但鑒于網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您網站遭遇該等行為而給阿里云或者阿里云的其他網絡或服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響阿里云與國際互聯網或者阿里云與特定網絡、服務器及阿里云內部的通暢聯系，阿里云可決定暫停或終止服務。如果終止服務的，將按照實際提供服務月份計算（不足一個月的按天計）服務費用，將剩余款項（如有）返還；

8.違約責任

8.1. 本服務協議任何一方違約均須依法承擔違約責任。

8.2. 您理解，鑒于計算機、互聯網的特殊性，除不可抗力和意外事件外，下述情況亦不屬于阿里云違約：

8.2.1. 阿里云在進行服務器配置、維護時，需要短時間中斷服務；

8.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您網站訪問、應用或服務運行等的速度下降。

8.3. 阿里云均不對任何間接性、懲戒性的損害，包括您使用阿里云服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

8.4. 阿里云對本服務協議所承擔的違約賠償責任總額按照如下方式確認：

8.4.1. 如為包月或資源包（套餐包）服務發生故障，違約賠償總額不超過故障發生所在服務期限內，您就故障所涉及的服務所繳納的服務費用總額；

8.4.2. 如為按量付費服務，違約賠償總額不超過故障發生時過往12個自然月您就該故障服務已繳納的服務費用總額（如不足12個自然月的，則據實計算）。

9.責任的限制及免除

您應理解并同意，阿里云在對服務進行公測、邀測等您免費試（使）用服務期間或免費服務額度內，雖然阿里云會對服務可用性和可靠性提供支撐，但阿里云將不對任何服務可用性、可靠性做出承諾；阿里云亦不對您使用或不能使用阿里云服務的工作或結果承擔任何責任。

10.不可抗力和意外事件

10.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務協議的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

10.2. 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管制等。

11.法律適用及爭議解決

11.1. 本服務協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄。

11.2. 在執行本服務協議過程中如發生糾紛，雙方應及時協商解決。協商不成時，任何一方可直接向杭州市西湖區人民法院提起訴訟。

阿里云智能雙錄質檢產品專用服務條款

1. 您應當確保業務數據獲取與使用的合法性，以及在獲取及使用業務數據時已取得有效、充分且必要的授權。您應當對業務數據以及您獲取或使用業務數據是否符合法律法規、部門規章和國家政策的規定進行必要審查，并由您承擔由此產生的所有責任。您確認并同意，阿里云不會因為業務數據或您獲取或使用業務數據違反上述約定，而需要承擔任何責任。

2. 您的業務數據中可能包含第三方的個人信息。阿里云不會故意識別、提取、搜集或單獨儲存業務數據中可能包含的個人信息，亦不會將您業務數據中可能包含的個人信息和阿里云掌握的其他數據進行關聯或融合，阿里云僅會將可能包含個人信息的業務數據用于服務改進、優化用途。