退款規則

• 退款只退還實付金額，代金券支付部分及贈品權益（延長服務期等）無法進行折現退款，將作廢清零。
• 退款成功后，系統會自動扣減您的可開發票額度；請不要對退款訂單申請發票，以免可開票額度為負數，影響您的提現申請。
• 若已申請過開具相關發票，需要您將發票退回之后才可申請退款。更多詳情，請參見退換發票。
• 套餐包退款規則：
  • 已使用套餐包不支持退款。套餐包超過有效期不支持退款。
  • 同一訂單號下有多個套餐包的，未使用未過期的套餐包無法單獨分開退訂，只能就整個訂單所有套餐包發起退訂申請。
  • 如因您發送的內容涉及違法違規，引發監管調查、用戶投訴、輿論影響等，基于服務協議“第五條”的約定，阿里云通信有權中止或終止向您提供服務，并有權扣減您訂單或賬戶下的金額作為違約金，若不足以彌補阿里云通信損失的，阿里云通信有權繼續向您追償。

退款方式

您在退訂短信服務前，請詳細了解退訂規則、注意事項以及退訂案例。具體操作，請參見退訂方式說明。

退款流向