問題描述

在使用SMC進行服務器或操作系統遷移時，遷移任務出錯提示“SyncData.NotReport 遷移源長時間未上報進度”。

問題原因

源服務器上的SMC客戶端程序未運行或運行異常已退出，無法及時上報遷移任務進度。

解決方案

1. 遠程登錄源服務器，進入到SMC客戶端安裝目錄。

   • 如果是通過SMC控制臺或ECS控制臺自動導入的遷移源，則SMC默認安裝目錄如下：

     • Linux系統：/smc/go2aliyun_client*/目錄，

     • Windows系統：C:\smc\go2aliyun_client*\目錄

   • 如果是通過手動下載客戶端方式導入的遷移源，SMC安裝目錄則是手動下載安裝的目錄。

2. 運行SMC客戶端程序。

   • Linux系統：執行./go2aliyun_client命令。

   • Windows系統：雙擊運行go2aliyun_gui.exe，或通過CMD運行go2aliyun_client.exe。

3. 查看SMC客戶端運行結果。

   • 如果運行無報錯，遷移源狀態會恢復正常，遷移任務也會恢復繼續進行。

   • 如果運行后報錯，則需排查問題后再試。