排查流程

操作步驟

1. 登錄日志服務控制臺。

2. 在Project列表區域，單擊目標Project。該Project為您告警監控規則所屬的Project。

3. 在左側導航欄中，單擊告警。在告警中心頁面的告警規則頁簽中，單擊目標告警監控規則。

   

4. 在頁面底部的告警歷史區域，查看告警的觸發結果。

   

   已觸發告警

   跳過當前步驟前往第5步。表示此次評估統計結果成功，但與是否觸發條件、是否觸發告警、是否通知無關。

   未觸發告警

   查看告警的原因，根據告警監控錯誤碼進行排查。

   

5. 查看告警歷史統計儀表盤，在頁面底部的告警歷史區域，查看通知發送狀態。

   

   

   成功發送

   Success不代表告警管理系統已將告警通知發送給告警接收人，僅代表告警監控系統已將告警發送給告警管理系統。請執行第6步。

   未成功發送

   告警監控系統發送告警給告警管理系統失敗，請提工單聯系日志服務技術支持人員。

6. 查看告警排障中心儀表盤，確認是否存在故障。

   1. 在左側導航欄中，單擊告警，然后選擇告警大盤 > 告警排障中心。

      

   2. 查看配置錯誤次數和通知錯誤次數。

      • 如果配置錯誤次數或通知錯誤次數非0，說明存在故障，請查看頁面底部的配置錯誤和通知錯誤圖表，并參見告警通知錯誤碼進行排查。

      • 如果全局配置錯誤數和通知渠道錯誤數為0，說明無故障，請提工單聯系日志服務技術支持人員。