基礎類FAQ

• 如何查看SAE賬單？

• 欠費后應用與任務還在嗎？

• 開通SAE服務后如何停止計費？

• 如果SAE沒有訪問服務器，無計算的時候會扣費嗎？

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資源包FAQ

• 如何購買SAE資源包？

• 資源包可以疊加購買嗎？

• 資源包超出額度怎么辦？

• 購買資源包后什么時候生效？

• 如何查看資源包的使用情況？

• 資源包到期后還有剩余額度怎么辦？

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企業分賬FAQ

• 同公司多部門使用同一資源包，如何區別使用量與費用？

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• 如何給子賬號授予SAE的權限？

• 可以對子賬號設置只查看SAE應用的權限嗎？

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應用實例FAQ

• 如何處理常見的Pod問題？

• 運行中實例發生重啟怎么辦？

• Java如何通過Jstack查看線程棧？

• 為什么設置健康檢查后健康檢查失敗？

• CPU和內存配額不夠，怎么申請提升額度？

• 部署后實例無法啟動，一直處于Crash或反復重啟狀態怎么辦？

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應用設置FAQ

• JAR包如何添加參數？

• SAE應用如何設置時區？

• UseWisp2失敗怎么辦？

• SAE是否支持定時部署？

• 應用刪除失敗，如何處理？

• 為什么定時啟停沒有執行？

• 為什么控制臺/云效/流水線發布失敗？

• 如何在SAE中通過SLB IP查詢應用信息？

• 如何將nginx.conf配置文件部署到SAE？

• 為什么創建應用后在控制臺找不到應用？

• 為什么發生OOM卻沒有生成dump文件？

• 重啟程序后掛載的文件就沒有了，如何處理？

• 部署應用時報錯not enough instances to batch怎么辦？

• 如何修改應用部署方式，例如將JAR包部署改為鏡像部署？

• 如何部署代碼、Mongo、Nacos和Seata Server等至SAE？

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產品集成FAQ

• SAE支持安裝字體嗎？

• SAE應用有防火墻嗎？

• SAE如何對接數據庫審計？

• SAE支持Windows Server嗎？

• SAE可以不用NAT網關訪問OSS嗎？

• 如何在容器中安裝一個ffmpeg命令？

• SAE可以和云監控結合使用配置報警嗎？

• SAE應用無法訪問RDS、Redis等怎么辦？

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發布單FAQ

• 異常信息：ImagePullBackOff

• 異常信息：Task timeout when running

• 異常信息：Back-off restarting failed container

• 異常信息：Liveness probe failed: check http://xxxx failed

• 異常信息：Readiness probe failed: check http://xxxx failed

• 異常信息：mountPath: Invalid value: "/temp": must be unique

• 異常信息：spec.template.spec.containers[0].image: Required value

• 異常信息：There is no available EIP, please apply for EIP first before binding

• 異常信息：createOrUpdateLogConfigs faill:sae.errorcode.sls.project.user.defined.not.exist.message

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公網FAQ

• SAE應用如何訪問公網？

• SAE應用如何被公網訪問？

• 如何查詢應用帶寬是多少？

• 域名訪問不了應用怎么辦？

• SAE應用如何和公網域名綁定？

• SAE應用無法訪問ECS怎么辦？

• SAE中的應用為什么公網請求總超時？

• SAE應用無法訪問短信服務API怎么辦？

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SLB FAQ

• HTTP如何跳轉至HTTPS？

• SAE并發數有什么限制嗎？

• SAE應用添加不了SLB怎么辦？

• 收到SLB配置沖突短信怎么辦？

• 找不到證書或無法選擇已有的證書怎么辦？

• 為什么實例可以啟動，但是無法通過SLB訪問？

• SAE是否支持HTTPS雙向認證以及如何選擇證書？

• 如何給SAE部署HTTP或HTTPS服務，并通過SLB訪問？

• CLB、ALB、微服務等如何做到上下線的時候流量無損？

• 使用SAE部署Nginx鏡像，公網訪問配置了SLB的HTTPS，Nginx還需要配置SSL嗎？

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日志FAQ

• 如何查看應用級別的日志？

• SLS沒有采集到日志怎么辦？

• SAE日志功能是否支持滾動日志？

• SAE上傳文件到OSS很慢怎么辦？

• NAS掛載后為什么沒有寫入權限？

• SAE服務日志保存在哪個文件目錄？

• SAE可以不停頓地讀取Kafka消息嗎？

• 如何使用ossutil把日志下載到本地？

• SAE日志采集能直接對接日志服務SLS嗎？

• 查看文件日志時，在SLS控制臺無數據展示，如何處理？

• Nginx實時日志中無信息，在文件日志能查看，如何處理？

• SAE的日志需要在包中指定目錄嗎？還是自動導出nohup日志？

• SAE日志只有500條嗎？怎么查找rollingFileAppender輸出的文件？

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監控FAQ

• 為什么CPU負載高？

• SAE監控支持的語言有哪些？

• 應用監控沒有數據怎么處理？

• 如何在SAE中使用ARMS監控？

• 部署應用后如何推送消息通知？

• TCP連接數的計算邏輯是什么？

• SAE如何查看并配置磁盤告警？

• SAE如何集成到自建的Prometheus？

• 為什么實例規格磁盤容量和基礎監控磁盤容量不一致？

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診斷FAQ

• 如何排查接口慢、超時等問題？

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注冊中心與配置中心FAQ

• SAE應用是否必須選擇服務發現？

• SAE只有配置中心沒有注冊中心嗎？

• SAE內置Nacos支持什么版本的客戶端版本？

• 如何配置使用SAE內置注冊中心與配置中心？

• 應用無法連接到自建或MSE的注冊中心怎么辦？

• 如何導入注冊中心配置以及微服務注冊失敗怎么辦？

• 使用SAE內置注冊中心，但是微服務間調用遇到問題怎么辦？

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服務治理FAQ

• 為什么微服務上下線的時候流量有損？

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配置管理FAQ

• 如何讀取到配置管理中的配置？

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其他FAQ

• 一個應用可以部署多個微服務嗎？

• SAE可以用于本地開發微服務嗎？

• SAE支持本地服務注冊到遠程嗎？

• 在SAE中，推薦使用ANS還是Nacos？有什么區別？

• 在SAE創建Properties格式的配置后，使用YAML無法訪問？

• 應用沒有訂閱服務，但是框架重啟后顯示有消費服務信息，如何處理？

• SAE訪問請求響應不穩定，Spring Cloud應用第一次訪問慢，第二次訪問時很快，為什么？

• 服務類型是Spring Cloud，Eureka和Consul在原來的ECS上，若要使用SAE，是否需要維護Eureka和Consul？

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• 彈性縮容失敗怎么辦？

• 為什么部署應用后彈性策略失效？

• 為什么top命令和基礎監控不匹配？

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• SAE如何判斷任務是否執行成功？

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API FAQ

• 調用API次數過多導致限流，怎么處理？

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應用搬遷FAQ

• 如何將托管在EDAS的HSF應用，遷移并托管到SAE？

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Webshell FAQ

• 如何安裝常見命令？

• 如何單獨控制Webshell權限？

• Webshell登錄應用失敗如何處理？

• 為什么通過Webshell創建的文件在實例重啟后消失？

• 如何在程序中獲取系統環境變量，例如應用ID、實例ID等？

• 對于SAE發布的應用，可以登錄對應的服務器或者容器查看具體問題嗎？

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HSF FAQ

• 定位及解決HSF問題

• 服務認證失敗怎么辦？

• HSF如何設置超時時間？

• 如何對HSF服務進行單元測試？

• HSF啟動時綁定IP地址和端口失敗怎么辦？

• 使用Ali-Tomcat啟動多個HSF失敗怎么辦？

• 如何處理HSF invalid call is removed問題？

• HSF應用注冊或訂閱服務數多導致啟動較慢怎么辦？

• 如何處理單個HSF應用發布服務數超過800個限制的報錯？

• 如何解決部署并啟動應用后提示com.ali.unit.rule.Router？

• HSF應用啟動時提示java.lang.IllegalArgumentException怎么辦？

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概念FAQ

• Account ID是什么？如何獲取？

• SAE是2015年新浪推出的那個產品嗎？

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