請先確認SAE應用訪問的云數據庫RDS或者云數據庫 Tair（兼容 Redis）地址，屬于公網地址還是內網地址。內網地址的網絡質量和時延都優于公網，因此同一個VPC內優先推薦內網地址。網絡的費用與創建的資源類型有關，更多信息，請參見產品計費。如果屬于不同VPC，在條件允許的情況下，推薦您使用云企業網CEN（Cloud Enterprise Network）打通，再采用內網地址。確認地址類型后，請按照以下步驟排查。

1. 確認是否已配置白名單。

   說明

   內網訪問需添加VPC/vSwitch網段白名單，公網訪問需添加公網EIP白名單。

   如果未配置，請參見以下文檔進行配置：

   • 如何設置云數據庫RDS白名單

   • 如何設置云數據庫MongoDB版白名單

   • 如何設置云數據庫 Tair（兼容 Redis）白名單

2. 在容器內執行ping、telnet服務地址的命令。如果沒有這些命令，請先安裝再執行。具體操作，請參見如何安裝常見命令？。

3. 如果ping、telnet命令都正常，還可以考慮直接安裝MySQL（操作步驟）或者Redis客戶端（操作步驟），測試是否能聯通。如果能聯通，則可以排除SAE網絡環境問題，需要您檢查程序設置。

更多信息，請參見SAE網絡相關概念和能力。