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退款說明

本文介紹性能測試PTS的退款方式。

性能測試按量抵扣資源包

退訂步驟

  1. 打開費用與成本,選擇訂單管理 退訂管理

  2. 查找性能測試按量抵扣資源包并單擊退訂資源

  3. 提交退款后,您可在訂單管理 我的訂單查詢退款詳情。

退款到賬說明

  1. 退訂后退款的資金一般遵循原路退款的規則,退款回原付款的渠道;

  2. 通過支付寶支付的訂單,自2019年3月29日之后,付款后18個月(548天)內發生退訂,退訂款項退至支付使用的支付寶賬號,如遇退款失敗,則退回至您阿里云的賬戶余額;

  3. 通過網銀支付的訂單,在支付后的90天內退訂,退訂款項一般原路退回原付款的銀行卡,如遇銀行退款失敗,則退回至您阿里云的賬戶余額。

    說明

    對于阿里云官網商品(不含云市場商品),如果退訂的訂單已經開過發票,退訂款項將退至賬戶余額。您可以在退回發票后,通過賬戶余額提現的方式將款項提現到您充值時的原付款渠道;若無法原路提現,可通過“原路提現操作指引”。

  4. 如果產品退訂成功,退款大約會在2個工作日內退回(退款僅指用戶以現金或儲值卡方式支付的訂單款項,用戶通過代金券、優惠券抵扣的部分不支持退回)。

  5. 通過網銀支付的訂單發生退訂且滿足原路退回,受銀行受理時間影響,預計2-3個工作日內到賬。

  6. 更多信息,請參見退訂常見問題

按量計費(后付費)方式為先使用后付費的方式,系統會在每次壓測結束后,結算本次壓測產生的VUM消耗費用,并自動通過您的賬戶余額進行抵扣,不會提前預收您的費用,因此不涉及退款。