包年包月

包年包月方式支持退訂使用中資源和退訂續(xù)費(fèi)周期。在退訂阿里云Prometheus實(shí)例前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)了解阿里云退訂規(guī)則、注意事項(xiàng)以及退訂案例。具體說明，請(qǐng)參見退訂規(guī)則說明。包年包月的退訂規(guī)則、自助退訂流程以及退訂后的具體影響如下。

退訂規(guī)則

• 退訂規(guī)則：退訂金額=訂單實(shí)付金額-資源已使用金額

  • 訂單實(shí)付金額：以現(xiàn)金方式支付的訂單款項(xiàng)，不包含通過代金券、優(yōu)惠券抵扣的部分。

  • 資源已使用金額=包月天價(jià)（月價(jià)/30換算成天價(jià)）×實(shí)際消費(fèi)時(shí)長×已使用時(shí)長對(duì)應(yīng)訂單的折扣。

    包月天價(jià)按照原始訂單支付的原價(jià)折算。例如，原訂單支付時(shí)包年包月Prometheus實(shí)例月價(jià)1198元/月，客戶申請(qǐng)退訂時(shí)已經(jīng)漲價(jià)為1298元/月，則系統(tǒng)仍然按照1198元作為月價(jià)計(jì)算包月天價(jià)，即1198/30元。

    說明

    實(shí)際消費(fèi)時(shí)長已使用部分精確到天，不滿一天按一天計(jì)算。

• 退訂限制：參與活動(dòng)購買的可觀測監(jiān)控 Prometheus 版服務(wù)，如果通用退訂規(guī)則與活動(dòng)規(guī)則沖突，則以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。活動(dòng)中說明“不支持退訂”的可觀測監(jiān)控 Prometheus 版資源不支持退訂。如果退訂金額為0，則不支持在線退訂。

自助退訂流程

包年包月的可觀測監(jiān)控 Prometheus 版服務(wù)支持通過控制臺(tái)自助申請(qǐng)退訂。

在阿里云退訂管理頁面，根據(jù)Prometheus實(shí)例的訂購狀態(tài)，選擇不同的退訂操作。

退訂使用中資源

適用不再需要Prometheus包年包月計(jì)費(fèi)方式的場景。

1. 在退訂管理頁面單擊退訂使用中資源頁簽。

2. 找到待退訂的Prometheus實(shí)例，然后單擊其操作列的退訂資源。

   說明

   如果您的訂單過多，可選擇產(chǎn)品名稱為Prometheus服務(wù)-專家版（包年包月），并設(shè)置實(shí)例ID或訂單時(shí)間過濾待退訂的訂單信息。

3. 在退訂資源頁面，仔細(xì)確認(rèn)并核查資源信息然后設(shè)置退訂原因，并選中我已認(rèn)真閱讀《退訂規(guī)則》，確認(rèn)退訂金額。和我已確認(rèn)退訂實(shí)例數(shù)據(jù)已完成備份和遷移。前的復(fù)選框。

退訂續(xù)費(fèi)周期

適用于僅退訂續(xù)費(fèi)訂單的場景。

1. 在退訂管理頁面，單擊退訂續(xù)費(fèi)周期頁簽。

2. 找到待退訂的包年包月Prometheus實(shí)例，然后單擊其操作列的退續(xù)費(fèi)。

   說明

   如果您的訂單過多，可選擇產(chǎn)品名稱為Prometheus服務(wù)-專家版（包年包月），并設(shè)置實(shí)例ID或訂單時(shí)間過濾待退訂的訂單信息。

3. 在退續(xù)費(fèi)頁面，確認(rèn)變更后到期時(shí)間，然后選中我已認(rèn)真閱讀《退訂規(guī)則》，確認(rèn)退訂金額。前的復(fù)選框。

4. 單擊立即退訂，然后在彈出的提示對(duì)話框中單擊確定。

退訂后的影響

包年包月退訂成功后，該P(yáng)rometheus實(shí)例會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為按量計(jì)費(fèi)方式。按量計(jì)費(fèi)的計(jì)費(fèi)詳情，請(qǐng)參見按量計(jì)費(fèi)。

當(dāng)您的賬戶余額足夠抵扣按量產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí)，您可以正常使用可觀測監(jiān)控 Prometheus 版服務(wù)。當(dāng)您的賬戶余額無法抵扣按量產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí)，將會(huì)導(dǎo)致欠費(fèi)。欠費(fèi)后的具體影響，請(qǐng)參見欠費(fèi)說明。

退款流向

按量計(jì)費(fèi)

按量計(jì)費(fèi)方式為先使用后付費(fèi)的方式，系統(tǒng)會(huì)在每日的固定時(shí)間統(tǒng)一結(jié)算前一天產(chǎn)生的按量費(fèi)用，并自動(dòng)通過您的賬戶余額進(jìn)行抵扣。按量計(jì)費(fèi)不會(huì)提前預(yù)收您的費(fèi)用，因此不涉及退訂。