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欠費說明

本文為您介紹按量計費欠費及包年包月計費方式到期后的影響。

按量計費

如何判定為欠費狀態

按量計費方式下,若您當前賬號余額不足無法被扣費,且當天未及時續費時,即為欠費。

欠費后通知

欠費當天可觀測監控 Prometheus 版會通過郵件、短信或站內信等方式為您推送欠費通知。在接到通知消息后,請您及時處理并續費。

欠費后影響

當您的欠費狀態持續7天后(從欠費時間起至7個自然日后的同一時間),可觀測監控 Prometheus 版將會停止接收上報的指標數據,待存儲時間內無數據后,會釋放實例資源,被釋放的實例和數據均不可再恢復。

說明

按量計費默認存儲時長為15天。

在您欠費的7天內,可觀測監控 Prometheus 版仍然會正常接收上報的指標數據,因此若您在此期間及時續費后,實例和數據不會受到任何影響。

包年包月

到期前通知

在您訂購的包年包月購買時長到期的前7天,可觀測監控 Prometheus 版將開始通過郵件、短信或站內信等方式為您推送續費通知。

包年包月購買時長到期后

  • 若您在最初訂購時,勾選了到期自動續費。

    • 若您當前賬號余額充足情況下,可觀測監控 Prometheus 版將會自動執行續費操作。

    • 若您的賬戶余額不足導致自動續費失敗時,可觀測監控 Prometheus 版會自動將計費方式轉為按量計費。

  • 若您在最初訂購時,未勾選到期自動續費。

    到期后,您可以選擇手動續費,具體操作,請參見手動續費。若到期后未及時續費,可觀測監控 Prometheus 版會自動將計費方式轉為按量計費。

到期轉為按量計費后的影響

在按量計費期間,若您的賬號有余額可以正常抵扣前一日產生的費用,可觀測監控 Prometheus 版會正常接收上報的指標數據。若您的賬戶余額不足無法抵扣,此時即為欠費狀態,那么在欠費7天未及時續費后,可觀測監控 Prometheus 版將會停止接收上報的指標數據。待存儲時間內無數據后,會釋放實例資源,被釋放的實例和數據均不可再恢復。

說明
  • 計費方式轉為按量計費后,將根據按量計費的欠費處理流程對實例進行管理。按量計費的欠費說明,請參見上文按量計費

  • 若您因未及時續費被自動轉換為按量計費后,您原購買的包年包月存儲時長仍然生效。包年包月如何續費,請參見手動續費

  • 若您仍需要繼續使用包年包月的計費方式,可在正常繳納按量計費費用后,將該Prometheus實例的計費方式手動變更為包年包月。具體操作,請參見按量計費轉為包年包月

示例

假設您開通的包年包月的購買時長為1個月,存儲時長為3個月,且未勾選到期自動續費。

那么在1個月后(購買時長到期),可觀測監控 Prometheus 版會自動將計費方式轉為按量計費。在購買時長到期后的當天將開始按照按量計費方式來收費。

說明

轉為按量計費后,這1個月內上報的指標數據仍然會保留3個月。

  • 若您的賬戶余額充足,則會按照按量計費方式正常抵扣當天產生的費用,不會影響您的正常使用。

  • 若您的賬戶余額不足

    • 在按量計費第一天結算時,將會被判定為欠費狀態。此時,系統會給您發送欠費通知提醒您及時續費。

    • 在欠費的7天內,可觀測監控 Prometheus 版仍然會正常接收上報的指標數據。

    • 欠費7天后(從欠費時間起至7個自然日后的同一時間)若您仍未續費,可觀測監控 Prometheus 版將會停止接收上報的指標數據,待存儲時間內無數據后,會釋放實例資源,被釋放的實例和數據均不可再恢復。