到期或欠費(fèi)說(shuō)明
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云原生數(shù)據(jù)庫(kù)PolarDB對(duì)集群到期和欠費(fèi)采取了不同的處理規(guī)則。請(qǐng)根據(jù)集群的計(jì)費(fèi)類型查看相應(yīng)的處理規(guī)則。如您的集群已到期或存在欠費(fèi),您可以選擇續(xù)費(fèi)或充值以解鎖該集群。
集群到期或欠費(fèi)后有停機(jī)風(fēng)險(xiǎn),系統(tǒng)會(huì)通知您。請(qǐng)您及時(shí)續(xù)費(fèi)或充值,避免對(duì)您的服務(wù)造成影響。
若您對(duì)產(chǎn)品計(jì)費(fèi)有任何問(wèn)題,可通過(guò)釘釘搜索群號(hào)入群咨詢。您可以直接@群內(nèi)專家,并附上您要咨詢的問(wèn)題。此外,群內(nèi)還設(shè)有PolarDB咨詢機(jī)器人,提供7*24小時(shí)在線服務(wù),以解答您的問(wèn)題。
釘釘群號(hào):31840035401。
操作建議
為避免影響業(yè)務(wù),建議您在包年包月集群到期前進(jìn)行手動(dòng)續(xù)費(fèi),或者開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
確保您的賬號(hào)有足夠的余額。
到期或欠費(fèi)的處理規(guī)則
集群類型 | 集群狀態(tài) | 如何操作 |
包年包月集群 | 到期后,集群立即停機(jī),處于鎖定狀態(tài),無(wú)法被訪問(wèn)。 說(shuō)明 PolarDB集群所屬賬號(hào)在PolarDB集群到期前168小時(shí)、72小時(shí)、24小時(shí)均會(huì)收到電話、短信和郵件提醒。 | 在鎖定狀態(tài)下,您可以對(duì)集群進(jìn)行手動(dòng)續(xù)費(fèi),以解除集群的鎖定狀態(tài)。 |
到期后第8天(即停機(jī)7天后),集群將被釋放。 釋放后,集群內(nèi)數(shù)據(jù)保留策略如下:
| 如果集群被釋放后進(jìn)入集群回收站,則可根據(jù)集群回收站中的備份集恢復(fù)已釋放的集群。具體操作,請(qǐng)參見(jiàn)恢復(fù)已釋放的集群。 | |
按量付費(fèi)集群和Serverless集群 | 阿里云賬號(hào)欠費(fèi)后,該賬號(hào)下所有按量付費(fèi)集群和Serverless集群將會(huì)變成欠費(fèi)狀態(tài)。
| 在鎖定狀態(tài)下,您可以給阿里云賬號(hào)充值,充值后,集群將解除鎖定狀態(tài)并恢復(fù)正常。 |
停機(jī)后第8天,集群將被釋放。 釋放后,集群內(nèi)數(shù)據(jù)保留策略如下:
| 如果集群被釋放后進(jìn)入集群回收站,則可根據(jù)集群回收站中的備份集恢復(fù)已釋放的集群。具體操作,請(qǐng)參見(jiàn)恢復(fù)已釋放的集群。 |