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首頁 號碼認證服務 服務支持 常見問題 SDK相關FAQ

SDK相關FAQ

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本文為您介紹了號碼認證服務的不同功能下使用SDK的常見問題及解決方法。

一鍵登錄和本機號碼校驗相關FAQ

問題概覽

首次取號時，App網絡通信正常，但號碼認證一直失敗的原因？

  • 檢測SIM卡是否欠費，能否通過移動數據上網。

  • Android國內某些廠商的系統，Wi-Fi網絡權限與移動數據網絡權限是分開管理的，檢查App是否僅僅只有WLAN網絡權限，而缺失移動數據網絡權限。

checkEnvAvailable函數返回false？

  • 檢查是否插入SIM卡。

  • 檢查是否開啟移動數據。

Android雙卡手機一鍵登錄過程中，使用哪張移動數據卡進行認證？

使用默認移動數據卡進行一鍵登錄認證。

若終端使用的是中國聯通SIM卡的5G移動數據，導致一鍵登錄獲取本機號碼失敗，其解決方法是什么？

您可在networkSecurityConfig清單文件中配置聯通域名enrichgw.10010.com解決此問題。

初始化接口checkEnvAvailableWithComplete一直返回NO？

您可根據該順序進行排查：

  1. 手機SIM卡是否處于已激活、不欠費的狀態。

  2. 手機SIM卡的移動數據是否開啟。

  3. App的網絡權限是否開啟。

  4. 設備是否有代理。當您開啟VPN，再進行一鍵登錄操作時，中國聯通號碼會出現源IP錯誤、中國電信號碼會出現800008錯誤、中國移動號碼會出現103111錯誤，請關閉VPN之后或者打開飛行模式再關閉之后進行重試。

  5. 云控制臺上是否創建了方案號。

  6. 創建方案號中的BundleID是否與項目中使用的保持一致。

  7. 設備時間設置是否標準，不能修改手機時間戳提前或延期。

  8. 是否調用了setAuthSDKInfo接口。

移動卡出現crash【[UAReachability reachableType]: unrecognized selector sent to instance】，該怎樣解決？

在主工程中單擊Project，選擇Edit Active Target > Build Settings > Linking > Other Linker Flags，添加-all_load和-ObjC。image07

登錄Token存在失敗嗎？

存在。

  • 偶然出現：由于網絡波動導致網關斷開、網絡不可用、供應商服務端異常、業務方服務端異常等因素。

  • 持續出現：需要運營商協助排查來解決問題。

一鍵登錄服務一般是4G或者4G+Wi-Fi情況下，如果使用3G或2G的網絡會怎么樣？

2G和3G網絡下接口請求失敗或超時概率較高。三大運營商支持的網絡環境，請參見支持哪些網絡環境？。

經常超時怎么辦？

首先確保您的SIM卡沒欠費，其次通過Safari打開某個網址來確認移動網絡是否正常，最后確認超時時間（單位：s）是否設置正確。檢查無誤后超時的原因可能為：

  • 2G和3G網絡下接口請求失敗或超時概率較高。

  • 切換網絡過程中網絡不穩定，出現超時的概率較大。

H5本機號碼校驗類FAQ

為什么使用中國聯通4G網絡，依然獲取不到本機號碼校驗Token？

原因有以下幾種：

  • 使用了物聯網卡。物聯網卡通過裝置在各類物體上的SIM卡、傳感器、二維碼等，經過接口與無線網絡連接，可以實現人與物體、物體與物體間的溝通和對話。

  • 中國聯通不支持接入點為wap的網絡取號。

  • UC和QQ瀏覽器開啟免流模式可能會導致取號不成功。

SDK公共問題FAQ

問題概覽

若出現權限相關問題，該怎樣做？

檢查App的權限是否可以正常申請。正常引用aar，權限會自動merge。若權限沒有merge，需要添加如下權限。

<uses-permission
    android:name="android.permission.INTERNET" />
<uses-permission
    android:name="android.permission.ACCESS_WIFI_STATE" />
<uses-permission
    android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE" />
<uses-permission
    android:name="android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE" />

獲取Token失敗，一般有哪些原因？

  • 手機設置檢測網絡，三大運營商網絡在4G網絡成功率較高。

  • 接口超時時間是否過短，建議3000 ms~5000 ms。

  • 檢測SIM卡是否欠費。

  • 檢查網絡設置，是否可以移動數據網絡上網。

  • 在切換SIM卡過程中，需要等網絡穩定后，再使用認證登錄功能。

返回錯誤碼600005，手機終端不安全有哪些原因？

  • ?機?絡是否連接了代理。

  • ?機是否處于hook狀態，或者安裝了相關的hook框架。

  • App是否處于attached狀態。

  • ?機是否被root。

  • 是否在模擬器環境中運?。

  • App是否處于調試狀態，使?getReporter.setLoggerEnable(true)可以關閉此項檢測。

內存泄漏的種類有哪些？為什么會出現內存泄漏？

  • Toast內存泄漏

    • 協議沒勾選點擊?鍵登錄按鈕顯示Toast，退出授權??出現內存泄漏。解決辦法是AuthUIConfig.setLogBtnToastHidden(true)隱藏默認Toast，根據點擊事件的code??顯示Toast即可。

    • ???法修改，當授權?號碼欄、?鍵登錄Button、協議欄出現重疊或者遮擋時點擊?鍵登錄按鈕，顯示Toast???法修改，可通過查看圖層解決重疊問題。

  • TokenResultListener內存泄漏

    SDK內部會持有外部設置進來的TokenResultListener，在?鍵登錄功能使?完畢之后通過PhoneNumberAuthHelper.setAuthListener(null)將回調置空即可。

setAuthSDKInfo的密鑰如何獲取？

登錄號碼認證產品控制臺，在左側導航欄選擇號碼認證服務 > 號碼認證方案管理，單擊對應的方案操作列密鑰 ，在出現的彈框上單擊復制密鑰。

此密鑰是號碼認證方案的應用密鑰，不是阿里云賬戶的AccessKey、AccessSecret。

建議將該密鑰在App服務端維護，可以減少因客戶端存在的安全隱患而導致的密鑰泄露風險。

ak

什么情況下會返回600005頁面非法修改？

添加懸浮窗控件遮擋隱私協議、一鍵登錄按鈕以及掩碼，或將字體顏色設置為透明，SDK會回調600005頁面非法修改。

當使用移動卡請求一鍵登錄不成功，可能出現的報錯日志及解決方法有哪些？

報錯日志

解決方法

ontokenfaild{"code":"600011","msg":"vendorCode:200025, msg獲得的手機授權碼失敗：{\"resultCode\":\"200025\",\"authType\":\"1\",\"authTypeDes\":\"WIFI下網關鑒權\",\"resultDesc\":\"發生未知錯誤\"}","requestCode":0,"vendorName":"CMCC"}

請檢查依賴v4包com.android.support:support-v4版本是否高于25.4.0或者v7包com.android.support:appcompat-v7版本是否高于25.4.0。

ontokenfaild{"code":"600011","msg":"vendorCode:200028, msg獲得的手機授權碼失敗：{\"resultCode\":\"200028\",\"authType\":\"1\",\"authTypeDes\":\"網絡鑒權\",\"resultDesc\":\"網絡異常\"}","requestCode":0,"vendorName":"CMCC"}

請檢查清單文件application標簽下是否配置了android:usesCleartextTraffic="true"、android:networkSecurityConfig文件。如果設置了networkSecurityConfig文件，請在networkSecurityConfig文件里面配置。

<application
        android:name=".DemoApplication"
        android:icon="@drawable/ic_launcher"
        android:label="@string/app_name"
        android:supportsRtl="true"
        android:theme="@style/AppTheme"
        android:usesCleartextTraffic="true"
        android:networkSecurityConfig="@xml/config"
        android:requestLegacyExternalStorage="true">
</application>
<network-security-config>
    <domain-config cleartextTrafficPermitted="true">
        <domain includeSubdomains="true">enrichgw.10010.com</domain> <!-- 聯通內部5G請求域名，開發者需要添加 -->
        <domain includeSubdomains="true">onekey.cmpassport.com</domain>  <!-- 移動內部請求域名，開發者需要添加 -->
    </domain-config>
</network-security-config>

SDK使用過程的安全性如何保障？

調用過程是基于運營商及阿里云的電信級運維安全保障。

  • 通過移動數據網絡發起請求，獲取AccessCode。

    說明

    AccessCode的有效次數為一次，使用后立即失效。中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商手機號碼的AccessCode有效時長分別為2分鐘、60分鐘、10分鐘。

  • 通過AccessCode和手機號請求認證結果。在此過程中，我們會基于阿里云訪問密鑰對服務端請求進行鑒權。