訂閱設(shè)置

1. 設(shè)置訂閱名稱：訂閱名稱限制64個字符，不可為空。

2. 設(shè)置訂閱范圍：訂閱范圍支持：全部服務(wù) - 服務(wù) - 流轉(zhuǎn)規(guī)則三個層級訂閱；支持模糊匹配到需要訂閱的范圍內(nèi)容；支持同時添加多個訂閱范圍內(nèi)容；訂閱范圍內(nèi)容單次最多支持50個。

3. 設(shè)置通知對象：通知對象分為個人、服務(wù)組和服務(wù)組排班人三種選擇。

   • 若對象為個人：支持輸入人員名稱模糊匹配查詢，查詢框最大展示10條數(shù)據(jù)；同時支持添加多個人，已添加的人員支持逐一刪除，一個通知訂閱最多支持添加50個通知人員。

   • 若對象為服務(wù)組：支持輸入服務(wù)組名稱模糊匹配查詢，查詢框最大展示10條數(shù)據(jù)；一個通知訂閱最多支持添加50個服務(wù)組。

   • 若對象為服務(wù)組排班人：服務(wù)組排班人以對應(yīng)服務(wù)組綁定的排班人為對象，支持輸入服務(wù)組名稱進行模糊查詢。

4. 訂閱時效：支持長期和短期，默認(rèn)長期；可以根據(jù)當(dāng)前通知訂閱的實際需求自定義具體的有效周期。

若選擇訂閱時效為“長期”則創(chuàng)建即啟用生效。 短期支持靈活的自定義事件配置，若選擇訂閱時效為“短期”則生效時間=開始時間。

配置通知策略

1. 通知類型：一個通知訂閱可以同時支持3種通知類型的通知訂閱，分別是：報警通知、事件通知、故障通知。

2. 選擇報警通知訂閱：支持選擇P1、P2、P3、P4 優(yōu)先級的選擇條件；最多支持配置4個訂閱條件。

3. 選擇事件通知訂閱：支持選擇P1、P2、P3、P4 優(yōu)先級，影響程度高、低的選擇條件；最多8個條件。

4. 選擇故障通知訂閱：和事件條件一致。

5. 通知渠道：通知渠道根據(jù)通知對象類型做區(qū)分。

   • 當(dāng)通知對象類型為個人時，通知渠道可選范圍：電話、短信、郵件三種通知渠道。

   • 當(dāng)通知對象類型為服務(wù)組時，通知渠道可選擇范圍為：電話、短信、郵件、群通知（釘釘群、微信群）四個選項。

6. 通知訂閱支持分時段配置訂閱規(guī)則：分別支持全部時段、工作日時段、非工作日時段配置不同的通知策略；可以參考以下三個時段的配置方式結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實際管理訴求合理配置。

   • 全部時段：所有優(yōu)先級/影響程度下的報警、事件、故障都可以統(tǒng)一設(shè)置群通知（保障所有的事件都能夠被通知）。

   • 工作日時段：大家都在電腦面前工作，可將P1高優(yōu)先級的報警或事件補充電話通知（處理人將會收到群通知+電話通知，保障高優(yōu)重要的事件不被遺漏且及時處理）。

   • 非工作日時段：需要強提醒的通知方式，可以針對P1、P2等高優(yōu)事件補充電話和郵件通知；P3、P4等事件補充郵件通知，方便工作日統(tǒng)一查收（群通知容易被其他消息淹沒而被遺漏）。