名詞定義
名詞 | 定義 |
供貨訂單 | 分銷商向渠道商發起的B2D采購訂單（也可稱為渠道商向分銷商的供貨訂單）。 |
采購訂單 | 渠道商向供應商發起的S2B采購訂單。 |
供貨正向訂單 | 渠道商在LinkedMall系統內生成的正向訂單，主要是分銷商向渠道商發起的B2D采購訂單。 |
供貨逆向訂單 | 渠道商在LinkedMall系統內生成的售后單，主要是分銷商向渠道商發起的B2D采購訂單產生售后，發起的售后單。 |
采購正向訂單 | 渠道商在LinkedMall系統內生成的正向訂單，主要是渠道商向供應商發起的S2B采購訂單。 |
采購逆向訂單 | 渠道商在LinkedMall系統內生成的售后單，主要是渠道商向供應商發起的S2B采購訂單產生售后，發起的售后單。 |
正向訂單狀態機 | 正向訂單狀態的流轉，包括：待付款、待發貨、待收貨、交易成功、交易關閉等。 |
逆向訂單狀態機 | 逆向訂單狀態的流轉，包括：僅退款、退貨退款。 |
平臺訂單 | 指天貓、淘寶千牛后臺對應生成的訂單，和LinkedMall的訂單ID是一一匹配。 |
交易
供貨訂單
供貨訂單即分銷商向渠道商發起的B2D采購訂單（也可稱為渠道商向分銷商的供貨訂單）。
如一級渠道向二級渠道供貨，供貨訂單即為二級渠道商向一級渠道商發起的B2B采購訂單。
訂單管理
單擊左側菜單，進入供貨訂單的訂單列表（正向訂單管理）界面。渠道商可切換頁簽，查看不同狀態的訂單信息。
近期全部訂單
單擊近期全部訂單，查看近期全部訂單列表。
篩選訂單：設置篩選條件后，單擊篩選查看符合條件的訂單。支持組合篩選條件，篩選條件簡介：
時間篩選：支持訂單創建時間、付款時間或確認收貨時間等按日期區間進行篩選；也可通過選擇最近7天、15天、30天等日期跨度快速篩選。
ID篩選：支持按采購訂單ID、LM訂單ID（供貨）、LM訂單ID（采購）、分銷商訂單ID篩選。
采購方：支持按采購方ID或采購方名稱篩選，采購方ID不支持模糊搜索。
收件人姓名、收件人手機號：支持按收件人姓名和手機號篩選。
查看訂單詳情：單擊查看詳情，進入訂單詳情查看界面。
訂單狀態：可查看當前訂單的狀態信息。單擊
可通過旺旺與供應商溝通訂單事宜。訂單信息展示：通過切換訂單信息分類選項卡，可查看訂單的不同類別的信息。
基礎信息
如上圖所示，
訂單信息：展示LM訂單ID（供貨）等信息。
用戶信息：展示收貨人姓名等信息。其中分銷外部用戶ID僅為分銷商上傳的自定義用戶ID，無法與千牛平臺的用戶ID信息關聯。
訂單商品基本信息：展示訂單中包含的子訂單的商品、訂單金額等信息。
收貨&物流
物流基礎信息：展示發貨方式、物流公司、快遞單號等，單擊
可復制物流單號。物流詳情：單擊
展示物流軌跡詳情。
支付信息
展示訂單的支付信息，如訂單金額、支付寶交易流水號等。
批量導出訂單：單擊批量導出，在右側彈窗中完成訂單批量導出設置后導出訂單。渠道商可前往查看導出任務執行結果和下載文件。
序號
說明
1
請仔細閱讀導出提示說明。
2
輸入報表名稱。
3
設置導出訂單周期（目前僅支持30天跨度周期導出，如需導出超過30天的數據，請拆分周期）。
4
選擇導出原因。
5
單擊確定。
6
前往下載中心，篩選需要查看的下載任務。
7
可單擊下載，下載導出的訂單數據（任務執行完成后才可下載）。
待付款訂單
單擊待付款，查看待付款狀態訂單。請參考近期全部訂單。
待發貨訂單
單擊待發貨，查看待發貨狀態訂單。請參考近期全部訂單。
待收貨訂單
單擊待收貨，查看待收貨狀態訂單。請參考近期全部訂單。
交易成功訂單
單擊交易成功，查看交易成功即收件人完成確認收貨的訂單。請參考近期全部訂單。
交易關閉訂單
單擊交易關閉，查看交易關閉狀態的訂單。交易關閉主要分為用戶主動取消訂單、待支付狀態超時或售后完成等狀態。請參考近期全部訂單。
退款單管理
單擊左側菜單，進入供貨退款單管理（售后單管理）界面。渠道商可以切換頁簽，查看不同狀態的售后單信息。
全部售后單
篩選售后單：設置篩選條件后，單擊篩選查看符合條件的售后單。支持組合篩選條件，篩選條件簡介：
時間篩選：按申請時間日期區間進行篩選；也可通過選擇最近7天、15天、30天等日期跨度快速篩選。
采購方：支持按采購方ID或采購方名稱篩選，采購方ID不支持模糊搜索。
按訂單ID篩選：支持按采購訂單ID、LM訂單ID（供貨）、LM訂單ID（采購）、售后單ID、分銷商售后單ID、分銷商訂單ID進行篩選。
售后狀態：支持按售后狀態篩選。
查看售后單詳情：單擊查看詳情，進入售后詳情界面。
售后單狀態：可查看當前售后單的狀態信息。單擊
可通過旺旺與供應商溝通訂單事宜。售后單信息展示：可查看訂單信息、售后信息；如用戶已退貨，可查看退貨物流信息。
說明售后憑證圖片保留時間為1年，過期后將展示已失效。
售后單商品信息：展示訂單中包含的子訂單的商品、訂單金額等信息。
批量導出退款單：單擊批量導出，在右側彈窗中完成退款單批量導出設置后導出退款單。渠道商可前往查看導出任務執行結果和下載文件。
序號
說明
1
請仔細閱讀導出提示說明。
2
輸入報表名稱。
3
設置導出訂單周期（目前僅支持30天跨度周期導出，如需導出超過30天的數據，請拆分周期）。
4
選擇導出原因。
5
單擊確定。
6
前往下載中心，篩選需要查看的下載任務。
7
可單擊下載，下載導出的退款單數據（任務執行完成后才可下載）。
僅退款售后單
單擊僅退款，查看僅退款售后單。請參考全部售后單。
退貨退款售后單
單擊退貨退款，查看退貨退款售后單。請參考全部售后單。
采購訂單
渠道商向供應商發起的S2B采購訂單。
如為二級渠道商，采購訂單為二級渠道向一級渠道發起的B2B采購訂單。
訂單管理
單擊左側菜單，進入采購訂單的訂單列表（正向訂單管理）界面。渠道商可切換頁簽，查看不同狀態的訂單信息。
近期全部訂單
單擊近期全部訂單，查看近期全部訂單列表。
篩選訂單：設置篩選條件后，單擊篩選查看符合條件的訂單。支持組合篩選條件，篩選條件簡介：
時間篩選：支持訂單創建時間、付款時間或確認收貨時間等按日期區間進行篩選；也可通過選擇最近7天、15天、30天等日期跨度快速篩選。
ID篩選：支持按平臺訂單ID或LM訂單ID篩選。
供給方：支持按供給方ID或供給方名稱篩選，供給方ID不支持模糊搜索。
訂單類型：支持按一件代發（經銷模式）、批量采購（經銷-集采模式）搜索。
查看訂單詳情：單擊查看詳情，進入訂單詳情查看界面。
訂單狀態：可查看當前訂單的狀態信息。單擊
可通過旺旺與供應商溝通訂單事宜。訂單信息展示：通過切換訂單信息分類選項卡，可查看訂單的不同類別的信息。
基礎信息
如上圖所示，
訂單信息：展示LM訂單ID（供貨）等信息。
用戶信息：展示收貨人姓名等信息。其中分銷外部用戶ID僅為分銷商上傳的自定義用戶ID，無法與千牛平臺的用戶ID信息關聯。
訂單商品基本信息：展示訂單中包含的子訂單的商品、訂單金額等信息。
收貨&物流
物流基礎信息：展示發貨方式、物流公司、快遞單號等，單擊
可復制物流單號。物流詳情：單擊
展示物流軌跡詳情。
支付信息
展示訂單的支付信息，如訂單金額、支付寶交易流水號等。
批量導出訂單：單擊批量導出，在右側彈窗中完成訂單批量導出設置后導出訂單。渠道商可前往查看導出任務執行結果和下載文件。
序號
說明
1
請仔細閱讀導出提示說明。
2
輸入報表名稱。
3
設置導出訂單周期（目前僅支持30天跨度周期導出，如需導出超過30天的數據，請拆分周期）。
4
選擇導出原因。
5
單擊確定。
6
前往下載中心，篩選需要查看的下載任務。
7
可單擊下載，下載導出的訂單數據（任務執行完成后才可下載）。
待付款訂單
單擊待付款，查看待付款狀態訂單。請參考近期全部訂單。
待發貨訂單
單擊待發貨，查看待發貨狀態的訂單。請參考近期全部訂單。
待收貨訂單
單擊待收貨，查看待收貨狀態的訂單。請參考近期全部訂單。
交易成功訂單
單擊交易成功，查看交易成功即收件人完成確認收貨的訂單。請參考近期全部訂單。
交易關閉訂單
單擊交易關閉，查看交易關閉狀態的訂單。交易關閉主要分為用戶主動取消訂單、待支付狀態超時或售后完成等狀態。請參考近期全部訂單。
退款單管理
單擊左側菜單，進入供貨退款單管理（售后單管理）界面。渠道商可以切換頁簽，查看不同狀態的售后單信息。
全部售后單
篩選售后單：設置篩選條件后，單擊篩選查看符合條件的售后單。支持組合篩選條件，篩選條件簡介：
時間篩選：按申請時間日期區間進行篩選；也可通過選擇最近7天、15天、30天等日期跨度快速篩選。
供給方：支持按供給方ID或供給方名稱篩選，供給方ID不支持模糊搜索。
按訂單ID篩選：支持按平臺訂單ID、LM訂單ID或售后單ID進行篩選。
售后狀態：支持按售后狀態篩選。
訂單類型：支持按一件代發（經銷模式）、批量采購（經銷-集采模式）搜索。
查看售后單詳情：單擊查看詳情，進入售后詳情界面。
售后單狀態：可查看當前售后單的狀態信息。單擊
可通過旺旺與供應商溝通訂單事宜。售后單信息展示：可查看訂單信息、售后信息；如用戶已退貨，可查看退貨物流信息。
說明售后憑證圖片保留時間為1年，過期后將展示已失效。
售后單商品信息：展示訂單中包含的子訂單的商品、訂單金額等信息。
批量導出退款單：單擊批量導出，在右側彈窗中完成退款單批量導出設置后導出退款單。渠道商可前往查看導出任務執行結果和下載文件。
序號
說明
1
請仔細閱讀導出提示說明。
2
輸入報表名稱。
3
設置導出訂單周期（目前僅支持30天跨度周期導出，如需導出超過30天的數據，請拆分周期）。
4
選擇導出原因。
5
單擊確定。
6
前往下載中心，篩選需要查看的下載任務。
7
可單擊下載，下載導出的退款單數據（任務執行完成后才可下載）。
僅退款售后單
單擊僅退款，查看僅退款售后單。請參考全部售后單。
退貨退款售后單
單擊退貨退款，查看退貨退款售后單。請參考全部售后單。