近期全部訂單

單擊近期全部訂單，查看近期全部訂單列表。

• 篩選訂單：設(shè)置篩選條件后，單擊篩選查看符合條件的訂單。支持組合篩選條件，篩選條件簡介：

  • 時間篩選：支持訂單創(chuàng)建時間、付款時間或確認(rèn)收貨時間等按日期區(qū)間進(jìn)行篩選；也可通過選擇最近7天、15天、30天等日期跨度快速篩選。

  • ID篩選：支持按LM訂單ID（即orderId字段）、采購單ID（即purchaseOrderId字段）查詢。

  • 收件人姓名、收件人手機(jī)號：支持按收件人姓名和手機(jī)號篩選。

• 查看訂單詳情：單擊查看詳情，進(jìn)入訂單詳情查看界面。

  • 訂單狀態(tài)：可查看當(dāng)前訂單的狀態(tài)信息。

  • 訂單信息展示：通過切換訂單信息分類選項卡，可查看訂單的不同類別的信息。

    基礎(chǔ)信息

    如上圖所示，

    • 訂單信息：展示LM訂單ID等信息。

    • 用戶信息：展示收貨人姓名等信息。其中分銷外部用戶ID僅為分銷商上傳的自定義用戶ID，無法與千牛平臺的用戶ID信息關(guān)聯(lián)。

    • 訂單商品基本信息：展示訂單中包含的子訂單的商品、訂單金額等信息。

    • 發(fā)起售后：單擊發(fā)起售后，選擇或填寫售后信息后，單擊確定發(fā)起售后。在填寫售后類型、貨物狀態(tài)時，請務(wù)必按照實際情況填寫，否則可能引起系統(tǒng)異常報錯。

      說明

      目前通過分銷商控制申請售后，僅支持全額退款。

    收貨&物流

    

    • 物流基礎(chǔ)信息：展示發(fā)貨方式、物流公司、快遞單號等，單擊可復(fù)制物流單號。

    • 物流詳情：單擊展示物流軌跡詳情。

    支付信息

    展示訂單的支付信息，如訂單金額、支付寶交易流水號等。

    

• 批量導(dǎo)出訂單：單擊批量導(dǎo)出，在右側(cè)彈窗中完成訂單批量導(dǎo)出設(shè)置后導(dǎo)出訂單。分銷商可前往交易 > 下載中心 > 訂單導(dǎo)出記錄查看導(dǎo)出任務(wù)執(zhí)行結(jié)果和下載文件。

  序號	說明
  1	請仔細(xì)閱讀導(dǎo)出提示說明。
  2	輸入報表名稱。
  3	設(shè)置導(dǎo)出訂單周期（目前僅支持30天跨度周期導(dǎo)出，如需導(dǎo)出超過30天的數(shù)據(jù)，請拆分周期）。
  4	選擇導(dǎo)出原因。
  5	單擊確定。
  6	前往下載中心，篩選需要查看的下載任務(wù)。
  7	可單擊下載，下載導(dǎo)出的訂單數(shù)據(jù)（任務(wù)執(zhí)行完成后才可下載）。

待付款訂單

單擊待付款，查看待付款狀態(tài)訂單。請參考近期全部訂單說明。

待發(fā)貨訂單

單擊待發(fā)貨，查看待發(fā)貨狀態(tài)訂單。請參考近期全部訂單說明。

待收貨訂單

單擊待收貨，查看待收貨狀態(tài)訂單。請參考近期全部訂單說明。

交易成功訂單

單擊交易成功，查看交易成功即收件人完成確認(rèn)收貨的訂單。請參考近期全部訂單說明。

交易關(guān)閉訂單

單擊交易關(guān)閉，查看交易關(guān)閉狀態(tài)的訂單。交易關(guān)閉主要分為用戶主動取消訂單、待支付狀態(tài)超時或售后完成等狀態(tài)。請參考近期全部訂單說明。

全部售后單

單擊全部售單，查看近期全部售后單列表。

• 篩選售后單：設(shè)置篩選條件后，單擊篩選查看符合條件的訂單。支持組合篩選條件，篩選條件簡介：

  • 申請時間：支持按售后單創(chuàng)建進(jìn)行篩選；也可通過選擇最近7天、15天、30天等日期跨度快速篩選；

  • 訂單搜索：支持按LM訂單ID或售后單ID進(jìn)行搜索；

  • 售后狀態(tài)：支持按售后單狀態(tài)進(jìn)行篩選；

  • 訂單類型：支持按一件代發(fā)或批量采購類型進(jìn)行篩選，API模式的訂單屬于一件代發(fā)類型訂單。

• 查看訂單詳情：單擊查看詳情，進(jìn)入訂單詳情查看界面。

  • 訂單狀態(tài)：可查看當(dāng)前訂單的售后狀態(tài)信息。

  • 訂單信息：查看改訂單的基礎(chǔ)信息。

  • 售后信息：查看該訂單的售后單ID等信息。

    說明

    售后憑證圖片保留時間為1年，過期后將展示已失效。

  • 退貨物流：退貨退款售后單中，買家回傳的退貨物流信息。

• 批量導(dǎo)出退款單：單擊批量導(dǎo)出，在右側(cè)彈窗中完成退款單批量導(dǎo)出設(shè)置后導(dǎo)出逆向售后單。分銷商可前往交易 > 下載中心 > 訂單導(dǎo)出記錄查看導(dǎo)出任務(wù)執(zhí)行結(jié)果和下載文件。

  序號	說明
  1	請仔細(xì)閱讀導(dǎo)出提示說明。
  2	輸入報表名稱。
  3	設(shè)置導(dǎo)出訂單周期（目前僅支持30天跨度周期導(dǎo)出，如需導(dǎo)出超過30天的數(shù)據(jù)，請拆分周期）。
  4	選擇導(dǎo)出原因。
  5	單擊確定。
  6	前往下載中心，篩選需要查看的下載任務(wù)。
  7	可單擊下載，下載導(dǎo)出的逆向售后單數(shù)據(jù)（任務(wù)執(zhí)行完成后才可下載）。

僅退款

單擊僅退款，查看僅退款狀態(tài)售后單。請參考全部售后單說明。

退貨退款

單擊待發(fā)貨，查看待發(fā)貨狀態(tài)訂單。請參考全部售后單說明。