類(lèi)別

詳情

支持的服務(wù)

負(fù)責(zé)EMR Serverless Spark控制臺(tái)的使用、咨詢(xún)服務(wù)、穩(wěn)定性問(wèn)題以及產(chǎn)品缺陷問(wèn)題處理。主要支持以下功能：

• 工作空間購(gòu)買(mǎi)與創(chuàng)建功能。

• 創(chuàng)建與管理Compute、隊(duì)列功能。

• 開(kāi)發(fā)功能。

• 任務(wù)編排功能。

• 訪問(wèn)控制功能。

• 資源觀測(cè)功能。

協(xié)助支持的服務(wù)

協(xié)助排查因EMR Serverless Spark依賴(lài)的其他阿里云產(chǎn)品引發(fā)的問(wèn)題，這些產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的缺陷和問(wèn)題由對(duì)應(yīng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解決。

依賴(lài)的阿里云產(chǎn)品包括：對(duì)象存儲(chǔ)OSS、數(shù)據(jù)湖構(gòu)建DLF、專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)VPC、訪問(wèn)控制RAM等。

不支持的服務(wù)

• 不負(fù)責(zé)答疑和處理基于EMR Serverless Spark的客戶(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)問(wèn)題。例如：業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、代碼開(kāi)發(fā)、性能調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)正確性排查和業(yè)務(wù)遷移等。

• 不負(fù)責(zé)因客戶(hù)行為導(dǎo)致EMR Serverless Spark控制臺(tái)操作阻塞或不可用的問(wèn)題。例如：刪除DLF數(shù)據(jù)、刪除OSS Bucket、代碼開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤、資源使用不合理等。

• 不負(fù)責(zé)非產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)能力的支持。例如，產(chǎn)品未提供的連接器等。

• 不負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)上下游依賴(lài)的第三方組件問(wèn)題。例如：數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)湖等。

• 不負(fù)責(zé)因客戶(hù)進(jìn)行非產(chǎn)品預(yù)期操作，導(dǎo)致服務(wù)不穩(wěn)定甚至服務(wù)不可用的問(wèn)題。其中，非產(chǎn)品預(yù)期的操作指超出使用限制外的行為，使用限制詳情請(qǐng)參見(jiàn)使用限制。