對于長期未解決的告警，可以選擇升級通知來提醒聯系人及時解決。在通知策略中添加升級策略后，系統會以您指定的通知方式向處理人發送告警信息，以提醒處理人采取必要的問題解決措施。
創建聯系人，具體操作，請參見創建聯系人。
登錄EDAS控制臺。
在左側導航欄，單擊應用管理 > 應用列表，在頂部菜單欄選擇地域并在頁面上方選擇所屬微服務空間，在集群類型下拉列表，選擇K8s集群，然后在頁面單擊具體的應用名稱。
在左側導航欄中選擇告警管理 > 通知策略。
在通知策略列表區域選擇已創建的策略，單擊圖標，并單擊編輯按鈕。
在當告警生成時區域的升級通知方式選擇升級策略，并單擊添加。
在彈出的對話框頂部文本框中輸入升級策略名稱。
在升級規則區域，設置通知條件，即當告警在一段時間內未被認領或未被解決時發送告警通知。例如：當告警10分鐘未認領時發送升級通知。
單擊+添加規則，可以新增一條升級規則。
參數
說明
通知人
通知人支持設置聯系人、聯系人組和釘群。創建方法，請參見創建聯系人。
通知方式
通知方式支持釘釘、郵件、WebHook、短信和電話，可以同時選擇多種方式。
未驗證手機號的聯系人無法使用電話通知方式。驗證手機號的操作，請參見驗證手機號。
通知時段
滿足通知條件的告警會在設置的通知時段內重復發送告警通知。
重復次數
重復發送告警通知的次數。當告警不滿足通知條件后，告警通知將不再發送。
至少發送一次告警，即設置為0時也會發送一次告警。
設置完成后，單擊右上角的圖標。
圖標，并單擊編輯按鈕。
圖標。