問題現(xiàn)象

Windows實例更新補(bǔ)丁或添加功能與角色并重啟實例后，操作系統(tǒng)長時間處于“Getting ready”或“Getting Windows ready”狀態(tài)。

問題原因

可能是該實例存在異常狀態(tài)（InstallPending）的更新包（包括系統(tǒng)補(bǔ)丁、新功能等），導(dǎo)致操作系統(tǒng)無法正常啟動。

解決方案

您可以對有問題實例掛載修復(fù)盤，然后在實例中卸載該異常軟件包以解決該問題。假設(shè)掛載盤符為D，具體步驟如下：

1. 發(fā)起實例操作系統(tǒng)無法啟動診斷。

   1. 登錄ECS管理控制臺。

   2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄，單擊自助問題排查。

   3. 在頂部菜單欄左上角處，選擇地域。

   4. 在實例問題排查頁簽，單擊實例無法連接或啟動異常問題類型。

   5. 選擇實例狀態(tài)為已停止，無法正常啟動問題、需要診斷的實例ID及時間范圍，然后單擊開始排查。

      說明

      需要診斷的ECS實例必須處于已停止狀態(tài)，具體操作，請參見停止實例。

      

      診斷完成后，實例處于運(yùn)行中、修復(fù)中狀態(tài)。

      

2. 遠(yuǎn)程連接有問題的實例。

   您可以在診斷結(jié)果界面單擊VNC遠(yuǎn)程連接，使用診斷報告中提供的臨時登錄實例的Administrator用戶及密碼信息登錄掛載了修復(fù)盤的ECS實例。具體操作，請參見使用VNC登錄實例。

3. 以管理員身份運(yùn)行Windows PowerShell。

   

4. 查找處于Pending狀態(tài)的軟件包。

   $pendingPackages = Get-WindowsPackage -Path D:\ | Where-Object {$_.PackageState -match 'InstallPending'}

5. 卸載軟件包。

   $pendingPackages | Remove-WindowsPackage

6. 在實例列表頁，將鼠標(biāo)懸浮至修復(fù)中的狀態(tài)上，然后單擊卸載修復(fù)盤。

   

7. 重啟實例，使以上配置生效。

   具體操作，請參見重啟實例。

8. 遠(yuǎn)程連接ECS實例，如果該實例可以正常連接，說明問題已修復(fù)。

   具體操作，請參見通過密碼或密鑰認(rèn)證登錄Windows實例。