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Windows實例安裝系統(tǒng)更新后, 無法啟動或功能異常怎么辦?

本文介紹Windows實例安裝系統(tǒng)更新后無法啟動的問題原因和解決方案。

問題現(xiàn)象

Windows實例安裝系統(tǒng)更新后,系統(tǒng)無法正常啟動或Windows功能(驅(qū)動安裝失敗,KMS服務(wù)異常等)出現(xiàn)異常。

問題原因

出現(xiàn)該問題可能是該實例安裝了存在缺陷的系統(tǒng)補丁,導(dǎo)致操作系統(tǒng)無法正常啟動或Windows功能異常。

解決方案

您可以根據(jù)實例是否可以正常啟動,選擇合適的方式卸載系統(tǒng)補丁。

實例可以正常啟動

方法一:在Windows更新中卸載系統(tǒng)補丁

  1. 遠程連接ECS實例。

    具體操作,請參見通過密碼或密鑰認證登錄Windows實例

  2. 單擊開始菜單,然后單擊設(shè)置

    image.png

  3. Windows設(shè)置界面,單擊更新和安全

    image.png

  4. Windows更新界面,單擊查看更新歷史記錄

    image.png

  5. 查看更新歷史記錄界面,單擊卸載更新

    image.png

  6. 右鍵單擊要卸載的更新(例如KB5029250),單擊卸載(U),根據(jù)頁面提示,卸載該更新。

    image.png

方法二:使用PowerShell卸載系統(tǒng)補丁

  1. 遠程連接ECS實例。

    具體操作,請參見通過密碼或密鑰認證登錄Windows實例

  2. 以管理員身份運行Windows PowerShell

    image.png

  3. 查找補丁對應(yīng)的軟件包。

    $package = Get-WindowsPackage -Online | Where-Object {$_.PackageName -match 'KB5029250'}
  4. 卸載軟件包。

    $package | Remove-WindowsPackage -Online

實例無法正常啟動

實例無法正常啟動時,您可以對問題實例掛載修復(fù)盤,然后在實例中卸載異常補丁以修復(fù)該問題。假設(shè)掛載盤符為D,要卸載的補丁是KB5029250,卸載異常補丁步驟如下:

  1. 發(fā)起實例操作系統(tǒng)無法啟動診斷。

    1. 登錄ECS管理控制臺

    2. 在左側(cè)導(dǎo)航欄,單擊自助問題排查

    3. 在頂部菜單欄左上角處,選擇地域。

    4. 實例問題排查頁簽,單擊實例無法連接或啟動異常問題類型。

    5. 選擇實例狀態(tài)為已停止,無法正常啟動問題、需要診斷的實例ID及時間范圍,然后單擊開始排查

      說明

      需要診斷的ECS實例必須處于已停止狀態(tài),具體操作,請參見停止實例

      實例健康診斷

      診斷完成后,實例處于運行中修復(fù)中狀態(tài)。

      運行中、修復(fù)中

  2. 遠程連接有問題的實例。

    您可以在診斷結(jié)果界面單擊VNC遠程連接,使用診斷報告中提供的臨時登錄實例的Administrator用戶及密碼信息登錄掛載了修復(fù)盤的ECS實例。具體操作,請參見使用VNC登錄實例

  3. 以管理員身份運行Windows PowerShell

    image.png

  4. 查找補丁對應(yīng)的軟件包。

    $package = Get-WindowsPackage -Path D:\ | Where-Object {$_.PackageName -match 'KB5029250'}
  5. 卸載軟件包。

    $package | Remove-WindowsPackage -Path D:\
  6. 在實例列表頁,將鼠標(biāo)懸浮至修復(fù)中的狀態(tài)上,然后單擊卸載修復(fù)盤

    卸載修復(fù)盤

  7. 重啟實例,使以上配置生效。

    具體操作,請參見重啟實例

  8. 遠程連接ECS實例,如果該實例可以正常連接,說明問題已修復(fù)。

    具體操作,請參見通過密碼或密鑰認證登錄Windows實例