域名存在違法違規(guī)信息如何處理？
網(wǎng)站如果存在違法違規(guī)信息，阿里云會對違規(guī)信息的URL和網(wǎng)站域名進(jìn)行訪問屏蔽。本文為您介紹申請解除網(wǎng)站屏蔽的方法。
關(guān)于安全違規(guī)處理幫助的更多信息，請參見安全違規(guī)處理幫助與常見問題。
根據(jù)《產(chǎn)品購買服務(wù)協(xié)議》第3條權(quán)利及義務(wù)和《阿里云平臺規(guī)則》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《公安33號令》等規(guī)定，網(wǎng)站如果存在違法違規(guī)信息將被阿里云暫停訪問，您在訪問網(wǎng)站時系統(tǒng)會提示該內(nèi)容被禁止訪問。
黑灰產(chǎn)活動或違法違規(guī)導(dǎo)致的頂級域名封堵會影響到其下的二級域名，如果一個頂級域名因黑灰產(chǎn)活動被封堵，其下屬的二級域名理論上也將同樣無法正常訪問或使用。
查看違規(guī)信息
查看涉及違法違規(guī)的URL信息，具體請參見互聯(lián)網(wǎng)有害信息。
如果您想要登錄阿里云域名控制臺管理您的域名，但登錄后找不到對應(yīng)的域名，請參見找回域名所在賬號的登錄名進(jìn)行找回。
申請解除屏蔽
網(wǎng)站只有部分URL鏈接無法訪問：您需要根據(jù)系統(tǒng)提示，完全刪除所有違法鏈接內(nèi)的不合規(guī)信息，并參見互聯(lián)網(wǎng)有害信息自主解除處罰。具體適用場景請參見自主解除處罰FAQ。
網(wǎng)站下所有URL都無法訪問，申請解除屏蔽的條件如下。
第一次違法違規(guī)：
需要徹底整改并刪除網(wǎng)站的違法文件和違法頁面。
在全國互聯(lián)網(wǎng)安全管理服務(wù)平臺申請公安備案，然后截圖并通過智能在線反饋給阿里云售后，申請解除屏蔽。
第二次違法違規(guī)：第二次違法違規(guī)信息在7天內(nèi)累計超過100條，阿里云會再次關(guān)停您的網(wǎng)站，并取消您的賬號參加阿里云平臺全年營銷活動的資格。
第三次違法違規(guī)：阿里云將永久關(guān)停您的網(wǎng)站，不再提供解鎖申請，并取消您的阿里云賬號的購買資格，后期將無法在阿里云平臺購買任何產(chǎn)品。
處罰標(biāo)準(zhǔn)
阿里云業(yè)務(wù)安全團隊執(zhí)行監(jiān)管政策，針對網(wǎng)民舉報或監(jiān)管下發(fā)的7天內(nèi)累計超過100個違法頁面的網(wǎng)站進(jìn)行升級處罰，處罰標(biāo)準(zhǔn)如下。
累積次數(shù) | 處罰手段 | 解鎖方式 |
第一次（7天累計違規(guī)網(wǎng)頁達(dá)100條） | 阻斷域名 | 完成違法整改，并在全國互聯(lián)網(wǎng)安全管理服務(wù)平臺提交公安備案申請。 |
第二次（7天累計違規(guī)網(wǎng)頁達(dá)100條） | 阻斷域名且1年內(nèi)禁止參加阿里云平臺營銷活動 | 完成違法整改、完成公安備案流程。 |
第三次（7天累計違規(guī)網(wǎng)頁達(dá)100條） | 阻斷域名且賬號禁止購買 | 不再提供解鎖申請。 |
自主解除處罰FAQ
Q：自主解除處罰的操作流程是什么？
A：自主申請解除處罰，請參見互聯(lián)網(wǎng)有害信息。
Q：支持自主解除處罰的場景有哪些？
A：當(dāng)前支持自主解除處罰的場景有ECS、云虛擬主機的違規(guī)URL和網(wǎng)站解除處罰（不包括上級下發(fā)的處罰）。
說明CDN和OSS產(chǎn)品及域名解除hold，暫不支持自主解除處罰，您可以通過智能在線反饋給阿里云售后，申請解除。
Q：自主解除處罰的生效時間是多久？
A：您在控制臺提交申請解除處罰后，后臺即可收到您提交的URL，工作人員會在1~3個工作日內(nèi)完成URL的審核判定，最終是否可解除處罰需要以審核判斷結(jié)果為準(zhǔn)。
Q：自主解除處罰需要注意哪些事項？
A：自主解除處罰需要注意的事項如下。
由監(jiān)管部門下發(fā)并要求處置的，不支持自主解除處罰。
同一條處罰記錄提交解除處罰的申請達(dá)到3次及以上，將不再支持自主解除處罰。