本文為您列出了域名實名認證相關的常見問題以及相應的解決方案。
實名認證成功后查看不到實名認證的證件信息？
問題描述
域名已完成實名認證，但在域名的基本信息頁面和域名持有者實名認證頁面，查看不到域名的實名認證證件類型和證件號碼。
可能原因
域名注冊時間較久遠，部分數據有缺失，需重新實名認證。
處理方法
您可以通過域名持有者過戶，重新對域名進行實名認證，請參見域名持有者信息修改（過戶）。
實名認證成功后怎么修改實名認證證件？
域名實名認證成功后如果用于實名認證的證件類型發生變更，您需要操作域名過戶修改實名認證的證件類型、證件號碼等信息，具體操作請參見域名持有者信息修改（過戶）。
買域名必須進行實名認證嗎？
根據工信部2017年全面域名實名認證的要求，所有存量域名以及新注冊域名均需完成域名實名認證。若域名注冊成功后未通過實名審核，會被注冊局暫停解析（Serverhold），域名將無法正常訪問，待實名認證通過后1-2個工作日恢復ok狀態方可正常使用。要求完成實名認證的域名請參見需要完成實名認證的域名。
根據 《中國互聯網絡域名管理辦法》，阿里云將進一步加強域名實名注冊服務真實身份信息核驗要求，自2022年02月15日起，阿里云域名注冊必須選擇已完成實名核驗的信息模板，即在您注冊域名之前，需提前創建好域名持有者信息模板，并提交實名認證。
未經工信部批復的域名后綴，暫時無法提交域名實名認證。工信部已批復域名后綴可訪問工信部網站，在域名注冊管理機構審批情況中查看。
域名實名認證包含域名持有者的實名認證和域名本身的命名審核。域名命名審核是指對域名注冊內容（即域名前綴）進行合法性審核，例如，注冊的域名為example.com，那么命名審核就是審查example是否遵循 《中國互聯網絡域名管理辦法》和 《阿里云域名在線注冊服務條款》的相關規定，例如是否包含非法、暴力、反政府敏感詞匯等。如果域名命名審核失敗，域名會被注冊局刪除或處于Serverhold狀態。
沒有含18位統一社會信用代碼的證件怎么提交實名認證？
域名實名認證時通常要求提交含有18位統一社會信用代碼的證件。如果證件上沒有18位統一社會信用代碼，您需聯系頒證機關更換含有18位統一社會信用代碼的證件，并在距離證件頒發日期10天后重新提交實名認證，否則會導致域名實名認證失敗。
關于域名實名認證所需的相關資料，請參見域名實名認證所需資料。
信息模板實名審核已超過5個工作日為什么還未審核完成？
提交的實名認證資料圖片上有水印。提交域名實名認證的電子資料請不要添加水印，以防實名認證審核不通過。
實名認證資料需多家審核機構審核，個別審核機構需審核的數據量大，導致審核較慢，請您耐心等待。
部分實名認證資料超過審核范圍，審核機構需核驗的時間較長，請您耐心等待。
如何進行信息模板實名認證，查看認證審核狀態？
信息模板實名認證請參見場景一：信息模板實名認證。查看實名認證審核狀態請參見實名認證進度查詢。
域名實名認證審核期間，域名會處于Serverhold狀態，待審核通過后1~2個工作日恢復ok狀態。
完成信息模板實名認證有什么好處？
對于要求實名認證的域名，注冊時可以直接選擇已實名認證狀態的信息模板，域名注冊成功后，系統將自動上傳資料提交域名實名認證。如果選擇的是審核中的信息模板，域名注冊成功后需等待審核，審核成功系統會自動上傳資料提交域名實名認證；審核失敗需要用戶自己重新提交域名實名認證。
對于非阿里云注冊的域名，域名轉入阿里云時必須選擇一個已實名認證狀態的信息模板，才可以提交轉入并付款。
實名認證功能上線對域名轉入阿里云有影響嗎？
實名認證功能上線對域名轉入阿里云的流程有影響。提交域名轉入的新流程中增加了信息模板的應用，必須選擇一個已實名認證狀態的信息模板才可以進行后續操作。
實名認證功能上線對域名持有者過戶、域名交易有影響嗎？
實名認證對現有域名過戶和域名交易的流程幾乎無影響，但操作體驗會更好。
已完成實名認證的國際域名，過戶時需重新進行域名實名認證。
“.com”和“.net”域名實名認證的具體規則是什么？
“.com”和“.net”域名注冊成功后必須進行域名實名認證，否則域名會處于Serverhold狀態，無法正常使用。“.com”和“.net”域名一旦注冊成功，將自動提交命名審核，命名審核通過后（審核時間1~2天），域名將短暫解除鎖定，即顯示ok狀態。域名注冊成功5天內，若沒有提交實名認證資料并通過審核，域名將會繼續被注冊局鎖定。
使用已實名認證的信息模板成功注冊“.com”和“.net”域名，還需要再提交實名制材料嗎？
不需要。注冊時選擇已實名認證狀態的信息模板。域名注冊成功后，系統會自動上傳資料提交域名實名認證。
“.xin”域名實名認證的具體規則是什么？
新注冊的“.xin”域名默認處于Serverhold狀態，需完成域名命名審核和實名審核，否則將不能正常使用。域名命名和實名審核通過后的1~2個工作日解除Serverhold狀態。
域名轉入阿里云時必須選擇一個已實名認證狀態的信息模板，才可以提交轉入。
域名持有者信息修改（過戶）的5天內須完成域名實名認證，否則域名將會被Serverhold。
“.top”、“.xyz”、“.club”等域名實名認證的具體規則是什么？
域名注冊環節的實名認證：
新注冊的域名，如果沒有通過實名認證，會隨時被Serverhold，無法正常使用。待您完成域名實名認證后，將于1~2個工作日恢復ok狀態。
域名持有者過戶環節的實名認證：
進行域名持有者過戶后，新的域名持有人必須通過實名認證，否則域名會立即被Serverhold。已通過實名認證的域名不支持過戶至未實名認證信息模板。
域名轉入環節的實名認證：
從其他注冊商處向阿里云轉入域名時，必須選擇一個已實名認證狀態的信息模板，才可以提交轉入。
域名實名認證資料總是提交失敗怎么辦？
有關實名認證失敗的原因和解決方法，詳細請參見實名認證失敗原因及解決方案。
域名持有者信息填寫錯誤怎么辦？
如果域名持有者是個人，域名持有者應填寫個人的姓名，姓名必須和您上傳的身份證上的姓名信息一致。
如果域名持有者是企業，域名持有者應填寫單位的名稱，單位名稱必須和您上傳的營業執照或組織機構代碼證上的單位名稱信息一致。
如果您的域名持有者為國際及中國港澳臺個人或企業，域名持有者名稱請填寫與您證件上嚴格一致的名稱（若證件上無漢字，則填寫英文字符），并選擇正確的所屬區域。
如果您的域名類型或域名持有者信息填寫錯誤，可以通過域名過戶的方式進行域名類型及域名持有者信息的變更。詳細信息請參見域名持有者信息修改（過戶）。
上傳的資料不真實、不清晰、不完整怎么辦？
域名持有者是個人，CNNIC要求必須提交居民身份證的原件彩色掃描件或數碼照片、戶口簿或蓋有公安局戶口專用章的戶籍證明掃描件或照片。
域名持有者是企業，CNNIC要求必須提交有效期內的營業執照或組織機構代碼證等證件的原件彩色掃描件或數碼照片。
上傳圖片需為清晰、完整的電子版圖片（含證件邊框），無遮擋、涂抹；圖片格式為JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、WebP；圖片大小為55KB~5MB，可為原件彩色掃描件或數碼照片。
如何獲取“.gov.cn”的域名注冊申請表？
“.gov.cn”域名注冊成功后，登錄阿里云域名控制臺。
在控制臺左側導航欄中單擊域名列表。
在域名列表頁面的相應域名后單擊管理，進入基本信息頁面。
在左側導航欄單擊域名持有者實名認證。
根據界面提示，完成信息填寫，在上傳實名資料過程中找到對應的“.gov.cn”域名，即可看到域名對應的 《域名注冊申請表》。
申請表下載后需打印并填寫相關信息，然后蓋章掃描，同域名持有單位及聯系人證件一起上傳。
域名實名認證和備案及賬號實名認證有什么區別？
域名實名認證：
根據域名注冊局的要求，需要提交域名持有者的資料（公司請提交有效的企業營業執照或組織機構代碼證等證件的掃描件，個人請提交身份證正面掃描件）；資料需通過阿里云域名控制臺提交，并由第三方審核機構進行審核，審核時間需3~5個工作日。
備案：
根據工信部《互聯網信息服務管理辦法》（國務院292號令），網站在未完成備案之前，不能指向中國內地服務器開通網站訪問。備案是針對網站域名的備案，詳細信息請參見什么是ICP備案。
賬號實名認證：
網站備案域名核驗對域名實名認證有什么要求？
根據工信部有關規定，自2018年1月1日起，提交備案的域名必須是已經獲得工信部批復的后綴，且已經完成域名實名認證，且域名持有者名稱必須與備案主體名稱一致。詳細信息請參見域名核驗。
實名認證提交錯誤，系統提示：歷史域名提交資料前請先完成注冊聯系人修改
可能原因：該域名注冊時間較久遠，注冊數據屬于歷史數據，對比當前域名注冊和實名認證等規則，可能有部分數據缺失。
處理方法：
創建域名信息模板并完成信息模板實名認證。具體操作請參見創建域名信息模板。
說明如果您不需要變更域名持有者，創建信息模板時請填寫原有的域名持有者名稱。
如果您已經提前創建好已實名認證的信息模板，請跳過此步驟。
通過批量域名過戶來補齊缺失的信息。具體操作請參見通用域名持有者過戶（批量域名）。
實名認證提交錯誤，系統提示：歷史域名提交資料前請先完成域名持有者過戶
可能原因：該域名注冊時間較久遠，注冊數據屬于歷史數據，對比當前域名注冊和實名認證等規則，可能有部分數據缺失。
處理方法：
創建域名信息模板并完成信息模板實名認證。具體操作請參見創建域名信息模板。
說明如果您不需要變更域名持有者，創建信息模板時請填寫原有的域名持有者名稱。
如果您已經提前創建好已實名認證的信息模板，請跳過此步驟。
通過批量域名過戶來補齊缺失的信息。具體操作請參見通用域名持有者過戶（批量域名）。
實名認證提交錯誤，系統提示：上傳資料失敗
問題描述：單個域名實名認證情況下，完成實名信息填寫并上傳實名認證資料后，單擊保存，系統可能會提示由于網絡傳輸錯誤，導致本次資料上傳失敗，請重新填寫信息。
處理方法：您可以通過批量域名持有者過戶來解決該問題。
創建域名信息模板并完成信息模板實名認證。具體操作請參見創建域名信息模板。
說明如果您不需要變更域名持有者，創建信息模板時請填寫原有的域名持有者名稱。
如果您已經提前創建好已實名認證的信息模板，請跳過此步驟。
操作批量域名持有者過戶。
批量域名持有者過戶需選中已完成實名認證的信息模板。具體操作請參見示例二：通用域名持有者信息修改（批量域名）。
備案提示域名與主體信息不一致
備案要求域名的域名持有者、證件類型、證件號碼需與備案中的信息保持一致，如備案時提示兩者不相符，請根據以下情況進行排查：
域名已完成實名認證：可能是域名信息還未同步至通信管理局系統，請耐心等待域名認證或過戶成功2~3天后再提交備案訂單。
域名已實名認證但認證的信息有誤：可以再次提交域名持有者信息修改（過戶），重新對域名進行實名認證即可，審核通過后需要2-3天后再提交備案。
域名未完成實名認證：請及時完成通用域名實名認證，因域名實名認證或過戶成功后信息需要2~3天時間同步至通信管理局系統，請在收到認證成功通知的2~3天后提交備案訂單。
域名已完成實名認證但備案時填寫的信息有誤：修改備案信息后再次提交。
如果域名注冊商非阿里云，需到域名注冊商處核實域名持有者、證件類型、證件號碼是否與備案主體完全一致。
域名證書上一般不包括證件類型和證件號碼，建議通過域名注冊商查詢詳細的實名認證信息進行核實。
域名認證時 若單位名稱中帶有括號，域名認證需和證件上的括號保持一致，注意辨別是中文括號還是英文括號。
如域名實名認證/過戶成功時間已超過3天提交備案時依然提示報錯，建議放棄正在填寫的備案信息再次嘗試重新填寫提交。
如單位證件為營業執照，域名實名認證時證件類型請務必選擇工商營業執照。
新辦證件需要等待證件頒發10天后才能提交備案。