創(chuàng)建場(chǎng)景
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場(chǎng)景是最小獨(dú)立部署單元，描述坐席輔助功能工作的整體環(huán)境，不同場(chǎng)景之間互相隔離，例如呼入場(chǎng)景、外呼場(chǎng)景，用戶進(jìn)線時(shí)即可確定場(chǎng)景。若不同場(chǎng)景之間需要互相使用對(duì)方的功能，可進(jìn)行授權(quán)。本文是介紹創(chuàng)建場(chǎng)景的簡要操作。
準(zhǔn)備工作
首先注冊(cè)阿里云賬號(hào)，并完善賬號(hào)信息，具體操作，請(qǐng)參見阿里云賬號(hào)注冊(cè)流程。
根據(jù)賬號(hào)和密碼登錄控制臺(tái)。
步驟1：在場(chǎng)景管理中新建場(chǎng)景
點(diǎn)擊新建場(chǎng)景卡片新建場(chǎng)景（由企業(yè)客戶自定義）
步驟2：在新建場(chǎng)景中添加參數(shù)
添加場(chǎng)景名稱（必填）。
添加場(chǎng)景描述（選填）。
添加綁定知識(shí)（選填，根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景可預(yù)先在知識(shí)管理中創(chuàng)建）。
添加關(guān)聯(lián)技能組（選填）。
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