流程檢測檢查服務節點是否有遺漏，以及對坐席及用戶的對話狀態進行實時監控，判斷是否出現禁語、情緒波動等情況及時給坐席提醒。本文介紹設置流程檢測的簡要操作。
步驟1：編輯情緒檢測
在流程檢測頁面，編輯情緒檢測（由企業客戶自定義）。
編輯完成后單擊保存按鈕進行保存。
步驟2：編輯語速檢測
在流程檢測頁面，編輯語速檢測。
編輯完成后單擊保存按鈕進行保存。
步驟3：編輯搶話檢測
在流程檢測頁面，編輯搶話檢測。
編輯完成后單擊保存按鈕進行保存。
步驟4：上傳敏感詞檢測
在流程檢測頁面，上傳敏感詞文件。
上傳完成后單擊保存按鈕進行保存。
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