云防火墻提供便捷的自助退訂和自助釋放功能，您可以根據自身需求退訂和釋放云防火墻實例。本文介紹云防火墻自助退訂的規則和操作方式。
自助退訂退款規則
計費方式 | 退款方式 | 退款規則 |
包年包月版（高級版、企業版、旗艦版） | 未生效的續費周期退訂 | 提前續費但未生效的訂單，支持全額退款。 |
五天無理由全額退訂 | 新購5天內，可申請無理由全額退款。特殊情況如下：
說明 每個用戶在一個自然年內，可申請一次五天無理由全額退訂。如果出現惡意退訂，阿里云有權拒絕退款申請。 | |
非全額退訂 | 不滿足五天內無理由全額退訂規則的預付費云產品退貨退款，屬于非全額退訂。 退費金額＝原訂單的支付金額－已消費金額
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按量版 | 自助退訂實例 | 云防火墻按量版根據實際使用情況實時產生賬單，因此不涉及退款。如果您不再需要使用云防火墻按量版，可以在確保已備份或遷移數據，且不影響您業務的情況下自助釋放實例。 釋放實例后會立即停止計費，但是按量版會在實例釋放后的T+1天出賬，因此您會在實例釋放后的T+1天收到賬單。 |
云防火墻包年包月版到期前15日至到期后7日期間，您可以提前手動釋放實例。但是提前釋放實例不提供退款。關于提前釋放實例的具體操作，請參見包年包月釋放實例。
自助退訂實例（包年包月版）
根據包年包月云防火墻實例的訂購狀態，選擇不同的退訂操作。
未生效的續費周期退訂
進入退訂管理頁面，單擊退訂續費周期頁簽。
定位到待退訂的包年包月云防火墻實例，在操作列單擊退續費。
在退續費頁面，確認資源信息并設置變更后到期時間，仔細閱讀并選中我已認真閱讀《退訂規則》，確認退訂金額。
單擊立即退訂，然后確認提示對話框的內容，單擊確定。
退訂申請成功提交后，可選擇單擊訂單列表查看退訂處理詳情。
五天無理由退訂
進入退訂管理頁面，單擊退訂使用中資源頁簽。
在退訂使用中資源頁簽，單擊普通云產品，選擇五天無理由退訂類型。
定位到待退訂的包年包月云防火墻實例，在操作列單擊退訂資源。
在退訂資源頁面，確認資源信息并設置退訂原因，仔細閱讀并選中我已認真閱讀《退訂規則》，確認退訂金額和我已確認退訂實例數據已完成備份和遷移。
單擊立即退訂，然后確認提示對話框的內容，單擊確定。
退訂申請成功提交后，可選擇單擊訂單列表查看退訂處理詳情。
非全額退訂
進入退訂管理頁面，單擊退訂使用中資源頁簽。
在退訂使用中資源頁簽，單擊普通云產品，選擇非全額退訂類型。
定位到待退訂的包年包月云防火墻實例，在操作列單擊退訂資源。
在退訂資源頁面，確認資源信息并設置退訂原因，仔細閱讀并選中我已認真閱讀《退訂規則》，確認退訂金額和我已確認退訂實例數據已完成備份和遷移。
單擊立即退訂，然后確認提示對話框的內容，單擊確定。
退訂申請成功提交后，可選擇單擊訂單列表查看退訂處理詳情。
自助退訂實例（按量版）
當您評估業務不需要云防火墻按量版防護時，您可以釋放云防火墻按量版，以免產生額外的費用。自助釋放云防火墻按量版的具體操作，請參見釋放實例。
退款流向
關于退款后的資金流向，請參見退訂資金流向。